Mnemoniki przy imporcie epp

[I B 2]

Dzień dobry,

 

Importuję dokumenty plikiem epp do Rewizora GT. Opracowuję faktury przez Taxxo. Niestety pomimo odznaczenia "mnemonika" nadal importują się się do Rewizora z przedrostkiem  FZ ..... Jest to nowy klient zakładany w tym roku. U klientów których miałam wcześniej nie występuje ten problem. Co może być przyczyną i jak ją usunąć?

[Daniel Kozłowski 1 172]

Skoro konfiguracja programu niczego nie zmienia to problem zapewne jest w danych (mało która firma generuje poprawny format epp/edi++).

[I B 2]

Tak, tylko dlaczego dla innych klientów jest OK a dla nowego - dodanego w tym roku jest problem. Wszystkie epp importuje z Taxxo

[Andrzej Kubik 1 105]

1 godzinę temu, I B napisał:

Tak, tylko dlaczego dla innych klientów jest OK a dla nowego

Na podstawie informacji jakie mamy można rzecz ująć tak - dlatego że coś, gdzieś jest inaczej.

Naprawdę nie wiemy praktycznie nic. Choćby precyzyjnie tego co znaczy:

3 godziny temu, I B napisał:

pomimo odznaczenia "mnemonika"

Nie wiemy gdzie dokładnie to Pani odznaczyła, nie możemy choćby porównać plików EPP.

Ogólnie mówiąc, tak jak napisałem - wiemy że samochód nie chce jechać i nic więcej.

Takie sprawy najlepiej się rozwiązuje bezpośrednio tam gdzie występują (oczywiście może być zdalnie).

[Daniel Kozłowski 1 172]

W dniu 4.03.2021 o 10:53, I B napisał:

Tak, tylko dlaczego dla innych klientów jest OK a dla nowego - dodanego w tym roku jest problem. Wszystkie epp importuje z Taxxo

Tak na logikę - skoro program działa tak samo, a daje różne wyniki w zależności od danych wejściowych to ciągle podejrzewam, że problem jest w danych. Jak wspomniał Andrzej odpowiadamy na podstawie informacji otrzymanych od Pani, które są szczątkowe, odpowiedź tkwi w danych lub konfiguracji programu, z którymi się Pani nie podzieliła / nie pokazała. Forum to kiepskie miejsce do rozwiązywania takich problemów.