Status płatności - anulowane. Pilnie.

[Paweł Nitendel 30]

Sello chyba ma problem ze statusem anulowane. Mianowicie, nie pokazuje statusu, że kient anulował, występuje to w obecnych zakupach, w starych również. 

Stare zakupy opłacone i anulowane, w chwili obecnej mają ikonke - poprawnie. 

Nowe zakupy anulowane nie otrzymują ikony anulowane.

[Bartosz Rosa 1 784]

Wersja Sello rozumiem, że najnowsza? Co się dzieje przy pobieraniu tej transakcji normalnie i z menu pod prawym klawiszem myszy?

[Paweł Nitendel 30]

Tak, Sello najnowsza. Pod prawym przyciskiem nic sie nie dzieje. Mały problem jest jeżeli transakcja jest nieopłacona. Gorzej jak np. dzisiaj miałem - za pobraniem.

Nie ma wtedy nic pod statusem, a trasakcja idzie jako "do paczek". Jeżeli natomiast transakcja jest opłacona, a następnie anulowana, przez kupującego oczywiście, Sello tego nie widzi.

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Raczej podejrzewam jakąś zmianę lub problem w Allegro. Czy wysyłanie statusów transakcji do zamówień Allegro jest włączone?

[Paweł Nitendel 30]

3 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy wysyłanie statusów transakcji do zamówień Allegro jest włączone?

Tak, działa prawidłowo. Sello zmienia statusy w Allegro.  Moim zdaniem problem spory jest.  W moim przypadku bywa tak, że ktoś kupi koszulkę, zapłaci, za chwile widzi że mam jeszcze do tej koszulki spodnie, więć anuluje pierwszy zakup i kupuje drugi raz to i to. 

[Bartosz Rosa 1 784]

W takim wypadku Sello powinno zgłosić błąd przy próbie aktualizacji statusu zamówienia jeśli kupujący w międzyczasie zmienił zamówienie, w tym anulował.

 

Godzinę temu, Paweł Nitendel napisał:

Pod prawym przyciskiem nic sie nie dzieje

A w ogóle rusza synchronizacja tej transakcji? Jakieś ostrzeżenie albo błąd w raporcie?

[Paweł Nitendel 30]

chwila chwila, teraz widzę. Coś jest żle na liście transakcji.

[Paweł Nitendel 30]

W oknie transakcji jest anulowane, a na liście prawidłowo.

[Bartosz Rosa 1 784]

A jak to na liście transakcji wygląda?

[Paweł Nitendel 30]

tenniebieski pasek to jest lista, na zielono "dolar"

[Bartosz Rosa 1 784]

Dolar świadczy tylko o tym, że wpłata się zgadza. Powinna być jeszcze kolumna ze stanem zamówienia, w której będzie ikonka anulowania na czerwono.

[Paweł Nitendel 30]

A no tak, przepraszam i dziękuję. Z niewiedomych przyczyn zniknęła mi ta kolumna i z pamięci myślałem że to się zmienia w SP. Dzięki. Już kiedys zniknęła mi inna kolumna, tez jakoś samoczynnie i nie da się jej przywrócić, bo w liście kolumn jest odznaczona że jest, a jest niewidoczna, dopiero reset kolumn pomaga ją odnaleźć.

[Bartosz Rosa 1 784]

Prawdopodobnie została ściśnięta przypadkiem do 0 szerokości. W takim wypadku można złapać za linię pomiędzy kolumnami (tam gdzie powinna być) i pociągnąć w prawo.

[Paweł Nitendel 30]

Niestety w ten sposób nie znajduję jej  , ale to nie jest problem. Ustawienia domyślne i wtedy bez problemu.

[Bartosz Rosa 1 784]

Czyli rozumiem, że problem zażegnany? (można się rozejść? )

[Paweł Nitendel 30]

Tak, po problemie. Dzięki za miło spędzony czas

[Sławomir B 10]

A ja mam pytanie odnośnie również statusów transakcji które są wysyłane do allegro

czy w sello można ustawić automatycznie wysyłanie statusu do allegro "w realizacji" dla wszystkich przesyłek opłaconych które sello pobrało

 

[Bartosz Rosa 1 784]

Obecnie status jest zmieniany tylko jeśli zmieni się stan transakcji lub paczki (powstanie, zostanie wysłana). W 1.38 będzie dodana funkcja, która ustawia status w realizacji od razu po pobraniu transakcji.

[Paweł Nitendel 30]

7 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Obecnie status jest zmieniany tylko jeśli zmieni się stan transakcji lub paczki (powstanie, zostanie wysłana). W 1.38 będzie dodana funkcja, która ustawia status w realizacji od razu po pobraniu transakcji.

A to chyba żle.

Taka zmiana ograniczy kupującemu możliwość anulowania zamówienia? Jeżeli tak będzie, to byłaby potrzebna możliwość indywidualnych ustawień. 

 

[Paweł Nitendel 30]

7 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Obecnie status jest zmieniany tylko jeśli zmieni się stan transakcji lub paczki (powstanie, zostanie wysłana). W 1.38 będzie dodana funkcja, która ustawia status w realizacji od razu po pobraniu transakcji.

Doczytałem w Allegro, fakt, zmiana na status W realizacji, blokuje możliwość anulowania zamówienia. Jeżeli będzie tak się działo zaraz po pobraniu transakcji, bez możliwości własnych ustawień, to będzie to bardzo zła zmiana.

[Bartosz Rosa 1 784]

W dniu 19.03.2021 o 16:42, Paweł Nitendel napisał:

Taka zmiana ograniczy kupującemu możliwość anulowania zamówienia?

Taka była zgłoszona potrzeba.

W dniu 19.03.2021 o 16:42, Paweł Nitendel napisał:

Jeżeli tak będzie, to byłaby potrzebna możliwość indywidualnych ustawień. 

Oczywiście. Staramy się nie zmieniać zachowania programu bez możliwości wyboru - zwłaszcza jeśli chodzi o tego typu funkcje.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 021]

2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

W dniu 19.03.2021 o 16:42, Paweł Nitendel napisał:

Taka zmiana ograniczy kupującemu możliwość anulowania zamówienia?

Taka była zgłoszona potrzeba.

Ale oczywiście będzie to jako opcja? A nie narzucona każdemu zmiana bez wyboru. Anulacji jest sporo i w żadnym wypadku nie wolno ich blokować. Allegro teraz od razu zwraca wpłatę i prowizję. Roboty w związku z tym stało się mniej w tym obszarze...

[Bartosz Rosa 1 784]

Oczywiście