Problem z wygenerowaniem listu UPS

[Justyna Majka 7]

Witam,

 

 Mam problem z wygenerowaniem listu z UPS. Wyrzuca mi błąd: 

"Nie można użyć wybranej usługi ponieważ jest ona niezgodna z zamówioną przez kupującego metodą dostawy". Dodam, że wyrzuca mi taki komunikat na nowym koncie. Na dwóch pozostałych bez problemu listy generuje. Proszę o pomoc.

 

Pozdrawiam

[Justyna Majka 7]

Problem jest niestety poważniejszy, ponieważ nie jestem w stanie pobrać listów z pozostałych kont. Bardzo proszę o pomoc, bo mam kilkadziesiąt paczek UPS dzisiaj do wysłania i nie mogę listów wydrukować z sello.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

W dniu 21.12.2021 o 12:36, Justyna Majka napisał:

Problem jest niestety poważniejszy, ponieważ nie jestem w stanie pobrać listów z pozostałych kont. Bardzo proszę o pomoc, bo mam kilkadziesiąt paczek UPS dzisiaj do wysłania i nie mogę listów wydrukować z sello.

 

Jeśli to ta sama instancja Sello to wystarczyło mi przy dodawaniu nowego konta tylko wejście do ustawień WzA i otwarcie ustawień i potwierdzenie OK (albo też ponowne wybranie usługi allegro - już nie jestem pewien). Zakładając, że reszta jest tak samo poustawiane.

[Justyna Majka 7]

a teraz, gdy konto jest utworzone to gdzie te ustawienia znajdę. Chociaż jest problem ze ściąganiem etykiet z UPS, więc chyba coś nie tak z serwerami UPSa.

[Justyna Majka 7]

Tzn wygenerowało mi listy, ale nie może ich pobrać przez sello, aby wydrukować...

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

W dniu 21.12.2021 o 13:11, Justyna Majka napisał:

Tzn wygenerowało mi listy,

Czy to znaczy, że w Sello w module PACZKI są nr nadania tych paczek? W kolumnie "Nr nadania".

[Justyna Majka 7]

Tak, module PACZKI UPS normalnie się synchronizuje Allegro, ale niestety nie da się pobrać tych listów ani wydrukować. Proszę o pomoc, bo już drugi dzień się męczę.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

W dniu 22.12.2021 o 11:56, Justyna Majka napisał:

PACZKI UPS

Gdzie w Sello jest moduł "PACZKI UPS"?

[Justyna Majka 7]

Interpunkcja  W module PACZKI, listy przewozowe synchronizują się normalnie. PS udało się wydrukować, możliwe, że po stronie UPS było coś nie tak. Ale nadal nie mogę wygenerować listów z nowego konta, bo nadal wyskakuje komunikat: "Nie można użyć wybranej usługi ponieważ jest ona niezgodna z zamówioną przez kupującego metodą dostawy". Może powodem być, że jest to konto testowe? 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Tzn. Twoje konto, to nowe, w Sello jest kontem demo? czy kontem nowym bez wykupionego abonamentu na razie?

Tutaj @Bartosz Rosa by najlepiej uściślił.

 

Czy są jakieś błędy zapisywane przez Sello w RAPORCIE?

[Bartosz Rosa 1 771]

W dniu 22.12.2021 o 13:00, Justyna Majka napisał:

Nie można użyć wybranej usługi ponieważ jest ona niezgodna z zamówioną przez kupującego metodą dostawy

Błąd jaki zwraca serwis WzA jest dość czytelny. Sprawdziłbym dokładnie czy wybrana w Sello w konfiguracji danej dostawy WzA dostawa jest na pewno identyczna jak ta, którą wybrał klient. Jeśli jest identyczna, to raczej jest to problem po stronie serwisu WzA/kuriera.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

W dniu 23.12.2021 o 08:52, Bartosz Rosa napisał:

Jeśli jest identyczna, to raczej jest to problem po stronie serwisu WzA/kuriera.

Niedawno dodawałem nowe konta do Sello i wszystko było identyczne. A błąd był podobny. Wystarczyło wszystkie ustawienia WzA przeklikać z użyciem OK. I wtedy to zaczynało działać.

[Justyna Majka 7]

W dniu 23.12.2021 o 09:47, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Niedawno dodawałem nowe konta do Sello i wszystko było identyczne. A błąd był podobny. Wystarczyło wszystkie ustawienia WzA przeklikać z użyciem OK. I wtedy to zaczynało działać.

Dokładnie to pomogło.  Dzięki