Zmiana błędnej nazwy towaru - problem z powiązaniami

[Jakub *** 9]

Nie wiem, czy problem jest tylko po stronie Subiekta, czy też coś było zmieniane w Sello, ale zmiana nazwy produktu powoduje dosyć istotne problemy. Może opiszę sytuację na przykładzie.

 

1. Wprowadzamy nowy towar do bazy np.:

"Jakaś perfuma 250ml"

2. Klient dokonuje zakupu powyższego towaru, ale po jego otrzymaniu okazuje się, że w ofercie był błąd. Ponieważ zakupiona perfuma nie ma 250ml, a 200ml.

3. Zwraca towar.

4. Zmieniamy błędną nazwę towaru na prawidłową:

"Jakaś perfuma 200ml"

5. Po otrzymaniu towaru chcemy wystawić korektę faktury klientowi, ale w korekcie pojawia się już nowa nazwa tj. "Jakaś perfuma 200ml", a nie stara. Sprawdzamy transakcję, tam również nazwa zmieniła się na nową.

 

Problemem jest to, że powinniśmy wystawić klientowi korektę z dokładnie taką samą nazwą produktu, jaką on zakupił, a nie z podmienioną nową nazwą. Co prawda przechowujemy dokumenty w postaci pdf, i tam jest ok, jednak wszystkie w wersji cyfrowej są już podmienione. Wcześniej zdarzało się, że też musieliśmy zmienić nazwę produktu, ponieważ wkradł się błąd, ale nigdy nie było takiej sytuacji, żeby były podmieniane nazwy w transakcji. Czy to przez jakieś nowe zmiany w Subiekcie/Sello?

 

Aktualne wersje z których korzystamy:

Sello - 1.42.6

Subiekt GT - 1.70 SP1 HF2

 

[Bartosz Rosa 1 770]

Tak to jest zrealizowane od zawsze. Nazwy nie są historiowane i pamiętane gdzieś poza towarem. Podobnie jak zmiana cechy, grupy, symbolu i każdego innego pola w towarze.

Transakcja w Sello nie trzyma nazwy towaru, tylko powiązanie z towarem, więc zawsze wyświetla najbardziej aktualną nazwę, pobraną z Subiekta.

W kwestii wystawienia korekty do takiego dokumentu i ewentualnego historiowania nazw to lepiej zasięgnąć wiedzy w dziale Subiekta GT/nexo, bo nie wiem jak Subiekty podchodzą do tego tematu.

[Aga Zgaga 90]

Cześć,

generalnie, tak jak Bartosz napisał, to pytanie powinno być zadane w dziale Subiekta. Bo rozumiemy, że korektę tworzycie w Subiekcie, a nie w Sello

Co prawda my działamy na Subiekt Nexo Pro i czasami również zdarza się, że zamieniamy nazwę, która w Subiekcie standardowo widnieje jako "Ziemniaki", a czasami zmieniamy na "Pyry" i jak chcemy zrobić korektę tej zmienionej faktury, to na korekcie widnieje również pozycja "Pyry"

 

Ps. w Sello i tak widać nazwę standardową z Subiekta, czyli w tym przypadku "Ziemniaki"

Edytowane 9 Lutego 2023 przez Aga Zgaga

[Jakub *** 9]

Ok, dziękuję za odpowiedzi. Na forum Subiekta podałem linka do tego tematu i otrzymałem tam podobną odpowiedź.

Na ten moment chyba jedynym satysfakcjonującym rozwiązaniem jest:

1. zmiana nazwy towaru tylko do wystawienia korekty

2. powrót do właściwej nazwy po wystawieniu korekty

 

Najlepiej podczas zmiany tej nazwy nie pracować na bazie, a już na pewno nie realizować nowych transakcji, żeby przypadkiem znowu coś nie poszło z błędną nazwą.