Samodublujące się ZK (Sello i GT)

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 013]

@Bartosz Rosa czy diagnozowaliście już problem ponownego tworzenia ZK przez Subiekta w sytuacji, gdzie allegro przysyła stan 'anulowana' i osobiście usuwam zamówienie z poziomu Sello (usuń i nigdy nie twórz)? U mnie zawsze w takim wypadku Subiekt (Sello?) tworzy nowe ZK w GT o takiej samej zawartości jak było w anulowanej transakcji? Potrzebujesz jakichś szczegółów?

W Sello wygląda to tak (z gwiazdką to nowe ZK, które zostały zaciągnięte do Sello z GT - te duble):

[Bartosz Rosa 1 772]

Podejrzewam, że masz filtr ograniczający import zamówień ustawiony tak, że łapie te zamówienia, z którymi Sello "zrywa". Możesz pokazać zakładkę import z parametrów zewnętrznego systemu sprzedaży?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 013]

6 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Podejrzewam, że masz filtr ograniczający import zamówień ustawiony tak, że łapie te zamówienia, z którymi Sello "zrywa". Możesz pokazać zakładkę import z parametrów zewnętrznego systemu sprzedaży?

Proszę:

[Bartosz Rosa 1 772]

Próbowaliśmy na różne sposoby, ale bez skutku. 

Czy mógłbyś odpalić Sello obok Subiekta i obserwować co się dzieje z ZK w Subiekcie gdy z poziomu Sello je usuwasz? Czy ZK w Subiekcie znika od razu (trzeba odświeżyć przez F5) i kiedy dokładnie pojawia się ta nowa transakcja?

Bo jedyne co mi przychodzi na myśl, że to zamówienie nie usuwa się w Subiekcie z jakiegoś powodu, po czym Sello je importuje jako nieznane (bo nie ma już z nim powiązania żadna transakcja). Ale to wymaga, aby to ZK ciągle wisiało w Subiekcie - przynajmniej do czasu aż nastąpi import zamówień do Sello.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 013]

Tak to wygląda w GT po operacjach na anulowanej (przez klienta) transakcji.

robię tak:

-

-

 

- na początku jest niby ok, ale po ok. minucie max wraca oznaczona jako anulowana ponownie do Sello w taki sposób i wygląda to tak:

a do GT tak:

 

 

 

To był zakup dzisiaj i anulowanie. Więc nie jeszcze komplikacji jak to się robi np. po tygodniu lub dłużej. Wtedy stan transakcji, np. zrealizowanie lub koszty dostawy mogą być nieco zagmatwane (np. koszt dostawy w tej o dziwnej dacie pobierany jest z Sello).
 

 

 

[Bartosz Rosa 1 772]

A w momencie gdy klikasz w Sello anulowanie, to trwa jakaś synchronizacja z GT? Czy w tym momencie zamówienie w Subiekcie znika?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 013]

Chyba rozwiązane. Mój błąd.

Jak podałem wyżej wybierałem opcję:

Problem zniknął gdy wybieram:

Jeśli to nie usterka w Sello, to pewnie kiedyś mi się "przestawiło" i zacząłem klikać inaczej niż trzeba... 🤪

Już parę dni hula poprawnie. Jak by coś się zmieniło napiszę.