Sello Allegro.cz czechy

[Grzegorz Ćwieląg 0]

Witam wpadło mi zamówienie z allegro.cz i w sello pojawia się komunikat "Nie można pobrać wartości kursu dla wybranej daty , tabeli banku i rodzaju kursu "

tworzenie dokumentu początkowego w Subiekt GT do zrealizowania na paragon imienny proszę o pomoc jak mogę rozwiązać problem w załączniku screen 

 

Z poważaneim

Grzegorz Ćwieląg

[Bartosz Rosa 1 775]

Aby wystawić w Subiekcie dokument w walucie obcej muszą być w Subiekcie pobrane automatycznie/wpisane ręcznie kursy walut, w tym przypadku kurs średni w tabeli banku NBP.

 

Kursy te mogą być pobierane automatycznie, ale po szczegóły działania tego mechanizmu odsyłam do działu Subiekta GT.

Jeśli tabela nie będzie uzupełniona to dokument trzeba wystawić ręcznie i na nim można wpisać kurs ręcznie.

 

[Adam Grzalski 3]

Witam,

 

Dostajemy inny komunikat przy próbie tworzenia ZK:

 

 

W subiekcie nie widziałem opcji, która uniemożliwiałaby tworzenie ZK w innej walucie, co może być przyczyną?

[Bartosz Rosa 1 775]

Jaki Subiekt? Jaki dokument jest tworzony?

[Adam Grzalski 3]

Subiekt GT, po wpłynięciu zamówienia do Sello tworzony jest dokument wstępny: ZK Zamówienie od klienta (z rezerwacją)

[Bartosz Rosa 1 775]

Czy tworzenie dokumentu dotyczy na pewno ZK a nie PA, którego w walucie się zrobić nie da?

 

[Adam Grzalski 3]

Tak, na pewno piszemy tu o ZK w trakcie tworzenia dokumentu wstępnego

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Przesłany widok dotyczy starego synchronizatora z Subiektem, w którym nie ma obsługi walut, jak i wielu innych funkcji dodawanych w nowym. Proszę włączyć nowy synchronizator, przejrzeć konfigurację parametrów zewnętrznego systemu sprzedaży i ją ewentualnie uzupełnić i zrestartować Sello na każdym komputerze.

 

[Paulina Kuzmierowska 1]

A czy po włączeniu opcji z nowym synchronizatorem coś mogło się popsuć w pobieraniu zamówień z Subiekt do Sello? Odkąd dziś włączyłam tę opcję to nie mogę z subiekta pobrać zamówień ze sklepu internetowego i niestety nie wiem czemu, bo błąd nie jest opisany. Nie wiem też co oznaczają te kółeczka w tabeli obiekt.

[Bartosz Rosa 1 775]

Błąd nie jest opisany ze względu na to, że tych błędów jest bardzo dużo i okno raportu nie jest w stanie odczytać treści w założonym czasie.

Proszę wejść w parametry zewnętrznego systemu i tam na zakładce Towary w sekcji INNE użyć przycisku naprawiającego niepoprawne powiązania towarów.

 

Następnie za pomocą programu serwisowego (polecenie SQL) trzeba wyczyścić ten raport (przycisk wyczyść raport prawdopodobnie nie zadziała, ze względu na rozmiar raportu).

 

Po wyczyszczeniu raportu będzie można zajrzeć do niego ponownie i odczytać błędy związane z importem.

[Paulina Kuzmierowska 1]

Ok, już wiem, że to wina tego, że transport, który jest w zamówieniu nie jest zsynchronizowany z sello (nie ma oznaczenia Pozycja synchronizowana z Sello). Dzięki za pomoc. 

[Ireneusz Bik 1]

Witam, niestety u mnie też problem z wystawieniem z ZK w Subiekcie GT. Kursy walut ustawione ręcznie w subiekcie z uwagi na nieaktywny abonament.

Po próbie wymuszenia wystawienia dokumentu wstępnego wyskakuje "Błąd, nieokreślony błąd"

 

[Bartosz Rosa 1 775]

Proszę podesłać całą treść błędu z raportu, dotyczącego tworzenia dokumentu.

[Ireneusz Bik 1]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Proszę podesłać całą treść błędu z raportu, dotyczącego tworzenia dokumentu.

Tworzenie w systemie sprzedaży dokumentu początkowego do transakcji 'Buty sznurowane Mayoral Roz:19 (12037807346)': Nieokreślony błąd.
POLECENIE: InsERT.Sello.SalesSystemServer.DataExchange.ManagedSide.CreateUpdateDocumentRequest
{
"needsUI":false,
"user":{
"id":1,
"login":"-----------",
"password":"-----------",
"appRole":"",
"appRolePass":"Y6Ys7GnWeLF379XQweHPjw==",
"warehouseId":1
},
"transactionName":"Buty sznurowane Mayoral Roz:19 (12037807346)",
"requestedDocumentKind":1,
"requestedDocumentType":1,
"updateDirtyOrder":false,
"orderDocInfo":null,
"finalDocInfo":null,
"externalCustomerId":null,
"customer":{
"epSymbol":"",
"nick":"-----------",
"name":"-----------",
"company":"",
"mainAddress":{
"name":"-----------",
"company":"",
"line1":"-----------",
"line2":"",
"street":"-----------",
"buildingNumber":"-----------",
"flatNumber":"-----------",
"postcode":"-----------",
"city":"-----------",
"country":"CZ",
"phoneNumber":"-----------",
"email":"-----------",
"NIP":""
},
"deliveryAddress":{
"name":"-----------",
"company":"",
"line1":"-----------",
"line2":"",
"street":"-----------",
"buildingNumber":"-----------",
"flatNumber":"-----------",
"postcode":"-----------",
"city":"-----------",
"country":"CZ",
"phoneNumber":"-----------",
"email":"-----------",
"NIP":""
},
"documentAddress":{
"name":"-----------",
"company":"",
"line1":"-----------",
"line2":"",
"street":"-----------",
"buildingNumber":"-----------",
"flatNumber":"-----------",
"postcode":"-----------",
"city":"-----------",
"country":"CZ",
"phoneNumber":"-----------",
"email":"-----------",
"NIP":""
},
"remarks":"",
"addressWWW":"",
"emails":
[
{
"value":"-----------",
"isDefault":false,
"remarks":"z adresu dokumentowego"
},
{
"value":"-----------",
"isDefault":true,
"remarks":"z adresu wysyłki"
}
],
"phones":
[
{
"value":"-----------",
"isDefault":true,
"remarks":"z adresu wysyłki"
}
]
},
"preventNotUniqueNIP":true,
"customerSymbolPrefix":"Sello",
"updateMainAddress":true,
"updateDeliveryAddress":true,
"currency":"CZK",
"positions":
[
{
"itemExternalId":43664,
"name":"Buty sznurowane K:Royal Roz:19",
"quantity":1,
"price":318,
"unit":"szt."
}
],
"treatOrphanItemAsService":false,
"priceLevelId":1,
"useOssIfConditionsMet":false,
"notes":"Dotyczy: Buty sznurowane Mayoral Roz:19 (12037807346) dla: Client:111762925",
"paymentType":1,
"paymentFromDictionaryId":null,
"transactionId":8968,
"transactionCreationDate":"2023-06-02T22:22:33",
"remittanceDate":null,
"transactionSourceDescription":"",
"symbolExtension":"",
"shipmentCost":{
"externalItemId":25570,
"name":"",
"price":99
},
"category":"",
"showDocumentWindow":false,
"parentWindowHandle":67404,
"printAfterCreation":false,
"showPrintingWindow":false,
"fiscalize":false,
"waitForFiscalization":false
}
WYJĄTEK: System.Exception: Nieokreślony błąd.
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.DoCreateUpdateDocumentRequest(CreateUpdateDocumentRequest request)
   w InsERT.Sello.SalesSystemServer.SalesSystemHost.ProcessCurrentRequest()

 

 

W miejsce danych klienta wpisaliśmy "-----------". 

[Bartosz Rosa 1 775]

Przekażę do analizy, aczkolwiek mogą być potrzebne pełne dane - być może w danych klienta są jakieś niepoprawne znaki. Prosiłbym o podesłanie tego logu w pełnej postaci na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku.