Pobieranie zamówień z subiekta - problem

[hiena 0]

Witam

Problem polega na tym, że nie działa nowa funkcjonalność - pobieranie zamówień z subiekta. Zamówienie ZK w subiekcie zostało ściągnięte ze sklepu. Został zrealizowany kwit. W sello klikam na pobieranie zamówień z subiekta i wyskakuje dymek, że zamówienie pobrano, nie ma go natomiast na liście transakcji. W czym może tkwić problem.

 

Pozdrawiam

[tadzimir.pl 155]

Jeśli jest info, że pobrano i nie ma żadnego błędu to prawdopodobnie w wyświetlaniu.  Spróbuj w module Transakcje->Wszystkie kliknąć na strzałce w dół (trójkącie) w lewym górnym rogu listy i wybrać "Przywróć domyślne ustawienia filtrów".

[hiena 0]

Jeśli jest info, że pobrano i nie ma żadnego błędu to prawdopodobnie w wyświetlaniu.  Spróbuj w module Transakcje->Wszystkie kliknąć na strzałce w dół (trójkącie) w lewym górnym rogu listy i wybrać "Przywróć domyślne ustawienia filtrów".

 

W tej kwestii wszystko jest poprawnie, filtry nic nie blokują.

[Bartosz Rosa 1 784]

Tu akurat Sello może błędnie pokazywać, że pobrało zamówienie i nie dodać transakcji - ale wtedy w raporcie szczegółowym powinien być jakiś błąd. Błąd z dymkiem będzie poprawiony w kolejnej wersji.

 

 

[hiena 0]

Tu akurat Sello może błędnie pokazywać, że pobrało zamówienie i nie dodać transakcji - ale wtedy w raporcie szczegółowym powinien być jakiś błąd. Błąd z dymkiem będzie poprawiony w kolejnej wersji.

 

 

 

W raporcie szczegółowym nie ma żadnego błędu. Wg mnie jest wszystko ustawione tak jak być powinno. ZK ściągają się i dodają do subiekta programem shoper manager. W sello ustawilem wg instrukcji z notatek. Wyskakuje dymek, ze x transakcji podano, w zależności, jaki filtr ustawie w opcjach. Na liście transakcji nic się nie dodaje a w raporcie szczegółowym nei ma żadnego błędu.

[Bartosz Rosa 1 784]

A czy wykonując synchronizację ponownie kilka razy pojawia się ciągle ta sama liczba zaimportowanych transakcji? Jeśli tak, to znaczy, że nie dodają się one (ale wtedy powinny być błędy w raporcie szczegółowym, przycisk Pokaż pełny log).

Jeśli nie, to transakcje muszą być w Sello, być może inny kontekst konta jest wybrany, albo na dole ikonka z twarzą wskazuje na to, że pokazywane są tylko transakcje przypisane do zalogowanego użytkownika, podczas gdy opiekunem tych transakcji jest kto inny.

[hiena 0]

A czy wykonując synchronizację ponownie kilka razy pojawia się ciągle ta sama liczba zaimportowanych transakcji? Jeśli tak, to znaczy, że nie dodają się one (ale wtedy powinny być błędy w raporcie szczegółowym, przycisk Pokaż pełny log).

Jeśli nie, to transakcje muszą być w Sello, być może inny kontekst konta jest wybrany, albo na dole ikonka z twarzą wskazuje na to, że pokazywane są tylko transakcje przypisane do zalogowanego użytkownika, podczas gdy opiekunem tych transakcji jest kto inny.

 

Mam włączony widok na wszystkich użytkowników i kontekst wszystkich kont. W dymku wyskakuje ciągle ta sama liczba pobranych transakcji, więc się one nie dodają do sello. W szczegółowym logu nie ma błędu, jest

Rozpoczęto importowanie zamówień

Zakończono importowanie zamówień

[Bartosz Rosa 1 784]

A klienci dla tych zamówień się dodają do Sello?

[hiena 0]

A klienci dla tych zamówień się dodają do Sello?

 

Nie

[Bartosz Rosa 1 784]

Prosiłbym o wysłanie zrzutów ekranu takiego kontrahenta (zakładka podstawowe i Adresy) oraz zamówienia, które się nie importuje a powinno na sello@insert.com.pl.

[Smart-Office.pl 7]

Miałem ten sam problem, sprawdź pełny LOG i zobaczysz, że np. nie masz "przesyłka" przeznaczone do sklepu internetowego i dlatego nie importuje transakcji.

[mac 1]

Sorki, że tutaj , ale tak na szybko: nie importuje zamówień w Euro.

[Leszek M 35]

W tej chwili nie.