Przestało działać drukowanie naklejek po aktualizacji 1.77 (1.7700.0.5784)

[Paweł Baliński 2]

Witam. Po wczorajszej aktualizacji przestało działać drukowanie naklejek. Po naciśnięciu przycisku Drukuj lub Podgląd wydruku nic się nie dzieje. Przyjęcia towarów nam stanęły, nie możemy wystawić towarów na sklep. Czy da się cofnąć aktualizację?

Edytowane 12 Października 2023 przez Paweł Baliński

[Marcin Zborowski 42]

Niestety nie ma możliwości cofnięcia aktualizacji. Bardzo często aktualizację modyfikują też strukturę baz danych, ustawień, triggerów itp. rzeczy a z tego wrócić się nie da

[Arkadiusz Cieśla 199]

Godzinę temu, Paweł Baliński napisał:

Witam. Po wczorajszej aktualizacji przestało działać drukowanie naklejek. Po naciśnięciu przycisku Drukuj lub Podgląd wydruku nic się nie dzieje. Przyjęcia towarów nam stanęły, nie możemy wystawić towarów na sklep. Czy da się cofnąć aktualizację?

Dzień dobry, przed konwersją bazy danych tworzona jest kopia bazy danych, którą można przywrócić z poziomu programu serwisowego.

 

Natomiast odnośnie problemu drukowania naklejek w wersji 1.77, nie otrzymujemy na ten moment podobnych zgłoszeń. Czy problem występuje również na innych stanowiskach?

[Paweł Baliński 2]

Przy próbie wydruku z pozycji Szablonów naklejek - wszystko jest OK, wyskakuje okno wyboru drukarek. Przy wydruku naklejki z poziomu faktury zakupu, sprzedaży czy listy towarów - po naciśnięciu przycisku drukuj lub podgląd wydruku - nie dzieje się nic.

Podłączyłem starą wersję bazy danych 1.74, program przeprowadził konwersję do bieżącej wersji 1.77 i to samo. Czyli problem nie tkwi w bazie danych. Przeinstalowałem Subiekta. Bez zmian.

Wydruk zbiorczy naklejek z całej faktury zakupu działa (ja tego sposobu nie używam). Nie działa wydruk naklejek pojedynczo wybieranych towarów na fakturach lub z listy towarów

Edytowane 12 Października 2023 przez Paweł Baliński

[Paweł Baliński 2]

Zainstalowałem wczoraj Subiekta na innym laptopie, zdearchiwizowałem bazę danych i to samo, brak możliwości wydruku naklejek. A dzisiaj w firmie wszystko jest OK, drukowanie działa.   Nie jest dobrze, drukowanie jednak nie działa. Brak reakcji na przyciski Podgląd wydruku / drukuj.

Edytowane 13 Października 2023 przez Paweł Baliński

[Cebulki Kwiatowe 1]

U nas również nie działa druk etykiet!

Chodzi o zakładkę towarów → drukuj naklejki.

Edytowane 17 Października 2023 przez Cebulki Kwiatowe

[Arkadiusz Cieśla 199]

Czy próbowali Państwo stworzyć nowy wzorzec naklejki - proszę spróbować czy coś się zmieni. Jeżeli nic się nie zmieni proszę na tym komputerze założyć nowy podmiotu próbny Subiekta GT (bez wprowadzonego numeru licencji). Przy zakładaniu podmiotu proszę określić aby wpisane zostały dane przykładowe. Proszę w takim podmiocie sprawdzić, czy problem również występuje. Test taki pozwoli nam określić czy problem dotyczy konkretnego podmiotu, czy całego komputera. Jakiego systemu operacyjnego Państwo używają? 

[Cebulki Kwiatowe 1]

Powielenie szablonu niczym nie skutkuje.

Druk naklejek działa tylko wybiórczo. Nie znalazłem wspólnego mianownika dla produktów, które się nie drukują.

Zapewne jest jakiś błąd w aktualizacji.

 

 

[Daniel Kozłowski 1 171]

Ze swojej strony potwierdzam problemy, nie działa drukowanie naklejek z listy towarów oraz listy faktur zakupu, działa drukowanie z listy pozycji dokument (można rozważyć jako obejście problemu).

 

W10 ze wszystkimi aktualizacjami.

Edytowane 17 Października 2023 przez Daniel Kozłowski

[Norbert Kurowski 0]

Dzień dobry
Dzisiaj klient też nam zgłaszał że nie działa wydruk oraz podgląd naklejek.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dziękuje za zgłoszenia. Temat został przekazany do dalszej analizy.

[Cebulki Kwiatowe 1]

Godzinę temu, Daniel Kozłowski napisał:

Ze swojej strony potwierdzam problemy, nie działa drukowanie naklejek z listy towarów oraz listy faktur zakupu, działa drukowanie z listy pozycji dokument (można rozważyć jako obejście problemu).

 

W10 ze wszystkimi aktualizacjami.

Również tak robię. Dodaję pozycje do zamówienia i puszczam druk naklejek z towarami.

Dziwne jest to, że niektóre produkty można drukować normalnie z kartoteki towarowej.

[Paweł Baliński 2]

Można tak samo zrobić z fakturą zakupu -> na liście faktur zakupu -> drukuj naklejki z towarami. Jest to upierdliwe, z niecierpliwością czekam na rozwiązanie problemu. 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Niestety nie udaje nam się powtórzyć problemu na przykładowych danych. Czy ktoś z Państwa jest w stanie udostępnić nam kopie bazy danych w celu dalszej analizy problemu?

• W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

[Paweł Baliński 2]

Archiwum mojej bazy .iar ma około 270MB. Może być ?

[Andrzej Kubik 1 098]

Odpowiem za InsERT, bo tu nie ma żadnych wątpliwości - może być, niech Pan wysyła, tylko proszę dopełnić wszystkich formalności.

[Arkadiusz Cieśla 199]

16 godzin temu, Paweł Baliński napisał:

Archiwum mojej bazy .iar ma około 270MB. Może być ?

Tak.

[Paweł Baliński 2]

Przesłane

[Piotr Wojciechowski 0]

dzień dobry - potwierdzam istnienie problemu w formie opisanej powyzej.

[Arkadiusz Cieśla 199]

23 godziny temu, Paweł Baliński napisał:

Przesłane

Dziękujemy Panie Pawle za przesłane dane, dzięki nim namierzyliśmy prawdopodobną przyczynę problemu. Postaramy się opublikować stosowną poprawkę najszybciej jak to możliwe.

 

[Paweł Baliński 2]

OK, drukowanie naklejek znów działa. 🙂

[Arkadiusz Cieśla 199]

Informuję o ukazaniu się wersji 1.77 HF1 systemu InsERT GT, w której poprawiono błąd mogący powodować brak możliwości wydrukowania naklejek dla towarów.

[Piotr Wojciechowski 0]

W dniu 18.10.2023 o 21:00, Piotr Wojciechowski napisał:

dzień dobry - potwierdzam istnienie problemu w formie opisanej powyzej.

 

W dniu 18.10.2023 o 21:00, Piotr Wojciechowski napisał:

dzień dobry - potwierdzam istnienie problemu w formie opisanej powyzej.

 

[Piotr Wojciechowski 0]

uprzejmie proszę o link do pobrania nowej wersji, automatyczny mechanizm pobierania aktualizacji nie widzi nowej wersji

[Andrzej Kubik 1 098]

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/aktualne_wersje_programow.html

a potem którykolwiek (Subiekt GT, Gestor GT...)