problem z importem zamówień

[Przemysław Nowakowicz 16]

Cześć,

Od piątku mamy problem z pobieraniem zamówień do Sello NX. Możecie coś podpowiedzieć? Miał ktoś taki problem?

[Cezary Dobies 12]

Dzień dobry,
poprosiłbym o kilka informacji. Czy pracuje Pan na wielu stanowiskach? Czy zamówienie nie jest czasem powielone w Sello NX (w module Zamówienia wysyłkowe, proszę użyć wyszukiwania F8 i wpisać ten numer zamówienia)? Czy problem występował od początku pracy z Sello? Czy pracował Pan wcześniej na wersji beta?
Pozdrawiam,

[Przemysław Nowakowicz 16]

Tak. Pracujemy na kilku stanowiskach. Niestety na liście zamówień nie ma tego zamówienia, ani żadnego od 19.10. W wersji beta ten problem nie występował.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

28 minut temu, Przemysław Nowakowicz napisał:

Tak. Pracujemy na kilku stanowiskach. Niestety na liście zamówień nie ma tego zamówienia, ani żadnego od 19.10. W wersji beta ten problem nie występował.

Zainstalowałeś nowe nexo i nowe Sello?

[Przemysław Nowakowicz 16]

tak. Insert nexo zaktualizowany do wersji 47 i właśnie od wtedy nie ma zamówień.

[Bartosz Rosa 1 770]

Analizujemy problem i mamy pewne przypuszczenia. Proszę sprawdzić czy na liście pobranych już zamówień pojawiły się jakieś duble zamówień? 

[Cezary Dobies 12]

Wdrożyliśmy pakiet poprawek po naszej stronie. Proszę sprawdzić czy problem się powtarza.
Dodatkowo, tak jak pisał Bartek, dobrze byłoby sprawdzić czy na liście pobranych zamówień nie pojawiły się duble. Może Pan to zrobić z poziomu SelloNX sprawdzając zamówienia po kolumnie "Numer oryginału" lub odpalić skrypt SQL:
 

SELECT
    IdZewnetrzny, COUNT(*)
FROM
    [ModelDanychContainer].[ZamowieniaWysylkowe]
GROUP BY
    IdZewnetrzny
HAVING 
    COUNT(*) > 1

 

[Przemysław Nowakowicz 16]

raport wykazał dwa zdublowane zamówienia. usunąłem je. Wcześniej udało się zaimportować zamówienia. Państwa poprawki pomogły.

[Bartosz Rosa 1 770]

Poprawki pomogły na pobieranie, ale w związku z tym, że wykryliśmy lukę, która powoduje możliwość dublowania się zamówień prosimy aby obecnie ograniczyć pobieranie zamówień tylko do jednego komputera.

 

Stosowną poprawkę już przygotowujemy i opublikujemy w najbliższym hotfixie 47.0.1.

Przy pracy wielostanowiskowej może się zdarzyć zdublowanie pobieranych zamówień.

[Przemysław Nowakowicz 16]

Jest nadal pewien problem. zamówienia nie pobierają się automatycznie pomimo zaznaczonego pola, aby następowało to co kilka minut. Ręczne pobranie poprzez opcję: pobierz nowe również nie działa. Dopiero pobranie zamówień z zadanego okresu skutkuje pojawieniem się ich w Sello NX

[Bartosz Rosa 1 770]

Mowa o funkcjach Pobierz nowe...?

Czy tutaj każda z 3 opcji nie działa?

Ile kont Allegro jest dodanych w programie?

[Przemysław Nowakowicz 16]

Tak, aczkolwiek przed chwilą wpadło zamówienie i nie trzeba było wymuszać aby SNX je pobrało tylko zrobiło to automatycznie. Będę dawał znać jutro na podstawie kolejnych zamówień.

[Infobot nexo 99]

Zgłoszenie zostało zrealizowane w wersji 47.0.1. Fragment listy zmian:

"Poprawiono problem z dublowaniem zamówień wysyłkowych oraz ofert internetowych przy pracy wielostanowiskowej.";

[Przemysław Nowakowicz 16]

Zainstalowałem najnowszą wersję i napotkałem problem, którego nie miałem wcześniej:

[Daniel Salamucha 29]

12 godzin temu, Przemysław Nowakowicz napisał:

Zainstalowałem najnowszą wersję i napotkałem problem, którego nie miałem wcześniej:

Czy sytuacja jest powtarzalna, czy wystąpiła może tuż po uruchomieniu programu?

[HotKey . 249]

W dniu 26.10.2023 o 09:17, Bartosz Rosa napisał:

Czy tutaj każda z 3 opcji nie działa?

Tak dokładnie. Działa to dość dziwnie, mało tego bez żadnej logiki pojawiają się nowe zlecenia wysyłkowe tylko z jednego konta, raz z jednego raz z innego. To nie jest kwestia filtrów w raporcie.

[Bartosz Rosa 1 770]

Zobacz czy ma to jakiś związek z psującymi się tokenami w module kont integracji - będą podświetlone na czerwono.

[HotKey . 249]

Tak ma to związek. Raz mi się popsuły, ale tylko raz na 3 z 4 kont. Oprócz tego praktycznie pobieranie nowych nie działa.

[Przemysław Nowakowicz 16]

Potwierdzam. Jest tutaj jeszcze jakiś błąd. Czasami nowe zamówienia ładnie się importują automatycznie, czasami trzeba kliknąć pobierz ponownie.

[Bartosz Rosa 1 770]

W dniu 28.11.2023 o 15:58, Przemysław Nowakowicz napisał:

Czasami nowe zamówienia ładnie się importują automatycznie, czasami trzeba kliknąć pobierz ponownie.

To już zlokalizowaliśmy i będzie poprawione w najbliższej wersji 48.

[Infobot nexo 99]

Zgłoszenie zostało zrealizowane w wersji 48.0.0. Fragment listy zmian:

"Poprawiono problem z działaniem funkcji pobieranie nowych zamówień.";

[Przemysław Nowakowicz 16]

Niestety, ale w dniu dzisiejszym znowu SNX pobrał wybiórczo zamówienia.

[Bartosz Rosa 1 770]

Czy to nie ma związku z tym problemem?

 

 

[Przemysław Nowakowicz 16]

Niestety, ale nie pojawiają się żadne błędy w logu. Co któreś zamówienie jest pomijane. Do tej pory nie udało nam się ustalić wspólnej cechy.

[Bartosz Rosa 1 770]

Wersja 48?

 

I czy takie brakujące zamówienia występują przy pobieraniu nowych zamówień czy z określonego czasu? 

Czy funkcja pobierz ponownie z x dni dociąga te brakujące zamówienia?