Pierwsze wrażenia po wdrożeniu SELLO NX

[Rafał Felkel 4]

Witam serdecznie.

Chciałbym się podzielić spostrzeżeniami przy pierwszym dniu pracy z sello nx
UWAGA Czas obsługi jednej transakcji wyniósł powyżej 5 minut nie licząc pakowania  !
Jestem po jednym dniu i już się zastaniwaim czy nie iść do baselinkera albo jakiegoś innego rozwiązania, ale dajmy szanse.

Oto dziwy które nas napotkały.

Kwestia dokumentów końcowych.

1. Po pierwsze - sello nie rozpoznaje dokumentów końcowych, trzeba je ręcznie wybierać, na szczęście jest opcja wystawienia seryjnego ale to i tak głupie - powinno sello rozpoznawać konkretny typ dokumentu i podstawiać.

2. Jak stworzymy dokumenty seryjne to nie fiskalizują się automatycznie w subiekcie NEXO, trzeba wejść do programu i nacisnąć fiskalizuj aby się wydrukowały 
3. To samo z FV nie drukuje się na drukarce.
4. Aby wydrukować etykietę nadawczą potrzeba spakować przesyłkę  (brak możliwości masowego ustawienia przesyłek jako spakowane - skutkuje to tym ze wszystko trzeba przeklikiwać jak ktoś nie korzysta z asystenta pakowania)
5. Brak możliwości dodania tagów do etykiet adresowaych czy też kurierskich wysyłkowych - wzmaga to możliwość pomyłek i nie pomaga przy parowaniu paragonu z etykietą.
6. Brak możliwości wydruku listy magazynowej (zestawienia produktów które znajdują się w transakcjach do wysyłki)
7. Brak możliwości wydrukowania list potwierdzających odbiór paczek przez kupiera - potwierdzenie nadania.
8. Brak moliwości ustawienia wagi w powiązaniach z kurierami - skutkuje to , że przy pakowaniu paczki trzeba wpisywać wagę.
9. Brak możliwości dodania pola własnego w asystencie pakowania.

Kompletnie nieprzemyślany scenariusz pakowania i kompletowania zamówień.

W asystencie pakowania nie ma możliwości wydruku dokumentu koncowego a jedynie etykiety adreswoej co jest wręcz idiotyczne, brak możliwości automatycznego wydruku dokumentu koncowego po spakowaniu paczki, efekt jest tego taki, że musisz najpierw wydrukować etykietę lub paragon a póżniej zastanawiać się który paragon jest do której etykiety, zajmuje to wiele czasu i wzmaga możliwość pomyłek przy pakowaniu.

Ogólne odczucia  ? WSTYD dla insertu, że każe za takie niedoróbki płacić, jednak produkt oceniam, że dosyć dobrze rokuje na przyszłość o ile załoga insertu nie skończy na obietnicach jak w sello 1 gdzie na poprawki trzeba było czekać latami i to często się nie pojawiały. (komentarz o ciążach pamietam)

Tym co się zastanawiają nad zakupem stanowczo odradzam, lepiej poczekać aż insert załata dziury i wprowadzi niezbędne narzędzia które pozwolą prawidłowo użytkować program.

Jeżeli ktoś wie jak skrócić czas obsługi transakcji i ma jakieś pomysły jak rozwiązać powyższe problemy to proszę o pomoc.

Pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 774]

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Chciałbym się podzielić spostrzeżeniami przy pierwszym dniu pracy z sello nx

Dziękujemy za podzielenie się uwagami.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

sello nie rozpoznaje dokumentów końcowych, trzeba je ręcznie wybierać, na szczęście jest opcja wystawienia seryjnego ale to i tak głupie - powinno sello rozpoznawać konkretny typ dokumentu i podstawiać.

Funkcja jest w trakcie realizacji, będzie najpewniej w wersji 51 dodana. Z racji, że opieramy wszystkie mechanizmy o rozszerzalną automatyzację, realizacja tego zadania wymaga dodania kilku brakujących klocków pośrednich, stąd brak takiej możliwości w aktualnej wersji.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Jak stworzymy dokumenty seryjne to nie fiskalizują się automatycznie w subiekcie NEXO, trzeba wejść do programu i nacisnąć fiskalizuj aby się wydrukowały

Sprawdzimy.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

To samo z FV nie drukuje się na drukarce.

Jak wyżej. 

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Aby wydrukować etykietę nadawczą potrzeba spakować przesyłkę  (brak możliwości masowego ustawienia przesyłek jako spakowane - skutkuje to tym ze wszystko trzeba przeklikiwać jak ktoś nie korzysta z asystenta pakowania)

Dzisiaj rozpoczęliśmy nad tym prace . Zarówno brak konieczności pakowania paczek jak i możliwość zmian zbiorczych pojawią się w najbliższych wersjach.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Brak możliwości dodania tagów do etykiet adresowaych czy też kurierskich wysyłkowych - wzmaga to możliwość pomyłek i nie pomaga przy parowaniu paragonu z etykietą.

Tagi planujemy dodać w wersji 52. Pojawią się wtedy także możliwości umieszczania ich w różnych parametrach konfiguracyjnych.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Brak możliwości wydruku listy magazynowej (zestawienia produktów które znajdują się w transakcjach do wysyłki)

Lista magazynowa jest teraz dostępna jako standardowy wydruk zamówienia wysyłkowego. Wystarczy zaznaczyć kilka zamówień i wybrać opcję drukuj.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Brak możliwości wydrukowania list potwierdzających odbiór paczek przez kupiera - potwierdzenie nadania.

Jest w planach, również na najbliższe wersje.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Brak moliwości ustawienia wagi w powiązaniach z kurierami - skutkuje to , że przy pakowaniu paczki trzeba wpisywać wagę.

Wagi są wyliczane obecnie z towarów. Możliwość wybrania tego skąd jest brana waga, czy z zamówienia czy ze sposobu dostawy pojawi się jak dodamy tagi.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Brak możliwości dodania pola własnego w asystencie pakowania.

Czy chodzi o wyświetlenie pola własnego towarów? Czy możliwość dodawania własnych danych do zamówienia/paczki?

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Kompletnie nieprzemyślany scenariusz pakowania i kompletowania zamówień.

Scenariusz jest przemyślany, tylko nie wszystkie jego ścieżki są jeszcze dostępne, niektóre z różnych powodów musieliśmy jeszcze zablokować.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

W asystencie pakowania nie ma możliwości wydruku dokumentu koncowego a jedynie etykiety adreswoej co jest wręcz idiotyczne

To jest właśnie jedna z takich funkcji. Możliwość tworzenia dokumentów jak najbardziej jest zaplanowana i była dostępna (chyba jeszcze w wersji BETA), ale powodowała pewne problemy z działaniem platformy nexo - Sello NX dość mocno nagina w wielu miejscach mechanizmy nexo aby usprawnić obsługę w stosunku do Sello1. Niestety czasami odbija się to nieprzewidzianymi konsekwencjami, które oczywiście da się naprawić, ale to wymaga dodatkowych prac. W związku z tym część funkcji nie jest jeszcze dostępna, bo wymagają innych poprawek głęboko pod spodem - a te poprawki dzieją się przy każdej kolejnej wersji, ale dopiero po ich ukończeniu będzie można daną funkcję przywrócić bądź dodać.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

brak możliwości automatycznego wydruku dokumentu koncowego po spakowaniu paczki

Wszelkie operacje będą dostępne jako czynności automatyzacji, aby można było w zasadzie dowolnie skonfigurować program i wykonywać operacje automatycznie po wystąpieniu określonych warunków. Ta oczekuje na swoją realizację.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

o ile załoga insertu nie skończy na obietnicach jak w sello 1 gdzie na poprawki trzeba było czekać latami i to często się nie pojawiały. (komentarz o ciążach pamietam)

Załoga nie tyle InsERTu (bo tutaj mamy kilkanaście zespołów zajmujących się zupełnie różnymi programami, modułami itp), co zespołu Sello NX jest teraz dużo większa i z Sello1 nie ma co tego porównywać. Jesteśmy tutaj też w dość odmiennym położeniu, jeśli chodzi o wszelkie zależności pomiędzy projektami.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Tym co się zastanawiają nad zakupem stanowczo odradzam, lepiej poczekać aż insert załata dziury i wprowadzi niezbędne narzędzia które pozwolą prawidłowo użytkować program.

Różni użytkownicy potrzebują różnych narzędzi i możliwości. Przykładowo, mamy już 4 integracje z kurierami a za nami dopiero 3 wersje programu - może dla kogoś to być wyznacznikiem, niekoniecznie uciążliwość przy parowaniu dokumentów i etykiet.

 

Natomiast jesteśmy świadomi aktualnych braków w stosunku do Sello 1 i pracujemy nad ich realizacją. Jednocześnie rozwijamy też możliwości integracyjne nowego Sello NX aby móc zaoferować więcej, od tej strony w której Sello1 kulało, żeby nie powiedzieć stało w miejscu . 

 

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

48 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

2 godziny temu, Rafał Felkel napisał:

Jak stworzymy dokumenty seryjne to nie fiskalizują się automatycznie w subiekcie NEXO, trzeba wejść do programu i nacisnąć fiskalizuj aby się wydrukowały

Sprawdzimy.

Widziałem już takie zachowanie w Sub Nexo, ale dokumenty tworzone pojedynczo. Wymagana była ręczna fiskalizacja (przy Sello1).

 

 

 

 

[Rafał Felkel 4]

Sello Wrażenia dzień 2.

I tak

Do poprzedniej wiadmomości

A) sello nie rozpoznaje dokumentów - miało to już zostać poprawione w wersji wczorajszej czyli wiosennej a nic z tym nie zrobiono.
B) Lista magazynowa jest teraz dostępna jako standardowy wydruk zamówienia wysyłkowego. Wystarczy zaznaczyć kilka zamówień i wybrać opcję drukuj.

Tutaj chodzi o to by wydrukować zestawienie towarów jakie potrzebujemy z magazynu by rozpocząc proces pakownia, lista o której mówisz to lista zawierająca sporo danych drukująca po kilka zamówień na stronę i tutaj samemu trzeba zliczać ilości - nie o to mi chodziło, przed procesem pakowania trzeba najpierw wiedzieć jaki towar potrzebujemy z magazynu, gdzie możemy wydrukować aką listę ?

17 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

19 godzin temu, Rafał Felkel napisał:

Brak możliwości wydrukowania list potwierdzających odbiór paczek przez kupiera - potwierdzenie nadania.

Jest w planach, również na najbliższe wersje.

Przecież to jest niezbędny element naszej pracy - skąd mam pobrać te dane dla wza allegro ? DPD 
Bez tej listy nie mam prawa do złożenia reklamacji- wg mnie to znacząca wada oprogramowania która działa na szkodę użytkownika.

 

 

17 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

19 godzin temu, Rafał Felkel napisał:

Kompletnie nieprzemyślany scenariusz pakowania i kompletowania zamówień.

Scenariusz jest przemyślany, tylko nie wszystkie jego ścieżki są jeszcze dostępne, niektóre z różnych powodów musieliśmy jeszcze zablokować.

To proszę podać scenariusz jak mamy postępować w przypadku gdy drukujemy paragony i dodajemy je do przesyłki ? w programie nie ma jednego miejsca które pozwalało by na wydruk tych 2 dokumentów nie narażając użytkownika na pomyłki. To jest gehenna, w asystencie pakowania obok informacji dokument końcowy powinien być przycisk do jego wygenerowania, wtedy drukujemy etykietę oraz dokument końcowy który wkładamy do paczki a etykietę naklejamy na paczkę, a teraz pakujesz drukujesz etykietę a paragon? musisz wyjść z asystenta pakowania odszukać transakcję wygenerować dokument końcowy, otworzyć subiekt nexo następnie dokonać fiskalizacji paragonu, i to trzeba robić raz po raz nie zbiorczo, bo zbiorczo napewno się pomylisz, ponieważ na etykiecie nie można wydrukować numeru paragonu. 

Gdzie tutaj jest logika i sens, do jednego zamówienia trzeba przeklikać ponad 20 razy by wydrukować paragon oraz list wysyłkowy - to jest jakaś gehenna zakrawająca o idiotyzm.

Kolejna sprawa.

1. Jak skonfigurować Sello NX lub Subiekta Nexo by po wywołaniu dokumentów końcowych następowała automatyczna fiskalizacja i wydruk z drukarki fiskalnej ? - obecnie trzeba tworzyć paragony po czym wejść w subiekt nexo i dokonać ich fiskalizacji - gehenna 

2. Czasem wyskakuje powiadomieniu o różnicy cenie i płatności - trzeba wejśc w towar - miary i ustawić aby przeliczał cenę, czy można to jakoś zbiorczo zmienić czy też ustawić aby więcej ten problem się nie pojawiał, też zmienić ustawienia dla nowych produktów by ustawiał poprawną wartość ?

3. Allegro one box numer trackingowy w selllo to numer allegro a na liscie to numer UPS - powiąż tutaj paragon

4. Brak uwag do dokumentu sprzedaży- jak ustawić by w uwagach do dokumentu w subiekt nexo pojawiała się nazwa użytkownika allegro lub numer zamówienia allegro? lub jedno i drugie ?

5.  Jak zdefiniować grupę lub kategorię dokumentów pochodzących z sello w subiekt nexo ?

6. Czy da się przypisać magazyn do konkretnego konta allegro tak by konto a pobierało towar z magazyny a a konto b z magazynu b ?

7. Potrzebujemy niezbędnie przycisk w asystencie pakowania do wydruku dokumentu końcowego.
To zmiana kosmetyczna, umieście tam do czasu automatyzacji lub poprawki przyciski do generowania dokumentów i najlepiej niebieską ikonkę ze klient chce fv + nip kupującego.
Da nam to informacje jaki dokument wygenerować brak znacznika niebieskiego z fv oznacza ze trzeba wybenerować PI, jest znacznik a nie ma nipu to PI+FD, jest znacznik niebieski oraz nip to FS
To jest niezbędne.

W załączniku zaznaczyłem gdzie można te dane umieścić , i jeszcze druga ramka na pola własne, najlepiej jakby można było je wywołać konkretnym skrótem klawiszowym i zaznaczyć zy ma być drukowany na dokumencie sprzedaży. Pozwoliło by to przy pakowaniu zeskanować numer seryjny lub numer IMEI i odrazy utworzyć dokument końcowy z tymi danymi.


Podsumowując niezbędne do pracy to
1.  lista do pobrania towarów z magazynu
2. w aystencie pakowania przycisk lub przyciski do drukowania dokumentów końcowych wraz z informacjami jakie to mają być dokumenty, chyba że sello automatycznie rozpozna jaki to dokument to wystarczy tylko przycisk.
3. listy wysyłkowe potwierdzające nadanie paczek, o ile inpost można wydrukować w menadzeże paczek to co przykładowo z WZA DPD lu One box

Rozumiem, że na wszystko potrzeba czasu ale to są punkty które trzeba wydać jako poprawka a nie kazać klientom czekać kilka miesięcy na wydanie nowej wersji, a patrzać na to co robicie to czasem obiecujecie, że poprawka będzie w danej wersji, klient czeka a poprawki nie ma.

- moje ostatnie pytanie to czy sello 1 działą z subiekt nexo ? i czy można przenieść abonament z sello nexo na sello1 bo produkt jest zdecydowanie wadliwy i niemożliwy do normalnego użytku, poświęcając ponad 5 minut na kompletacje dokumentów do 1 zamówienia można znacznie skrócić wpisując te dane ręcznie a etykiety drukować z konta allegro.

Uszanujcie to, że poświęciłem sporo swojego czasu na testy i opinię - proszę zatem o jasną i konkretną odpowiedz.

Pozdrawiam
 

[Bartosz Rosa 1 774]

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

sello nie rozpoznaje dokumentów - miało to już zostać poprawione w wersji wczorajszej czyli wiosennej a nic z tym nie zrobiono.

Tak, ale niestety nie zawsze udaje się wykonać 100% planu. Jak wspomniałem, w istniejącej już platformie, jaką jest nexo, bywają takie niespodzianki, których się nie spodziewaliśmy i konieczne są prace pod spodem aby zrealizować nową funkcję. Stąd prace były rozpoczęte ale w całości nie zostały wykonane.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Tutaj chodzi o to by wydrukować zestawienie towarów jakie potrzebujemy z magazynu by rozpocząc proces pakownia

W takim razie nie chodzi o listę magazynową a o zestawienie towarów  - przynajmniej w rozumieniu tego jak to wyglądało w Sello 1. Mamy w planach, będzie taki wydruk dodany.

Generalnie tworzenie wydruków własnych jest też możliwe, więc można w razie potrzeby zlecić stworzenie takiego wydruku dostosowanego do potrzeb np naszym Partnerom.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

To proszę podać scenariusz jak mamy postępować w przypadku gdy drukujemy paragony i dodajemy je do przesyłki ? w programie nie ma jednego miejsca które pozwalało by na wydruk tych 2 dokumentów nie narażając użytkownika na pomyłki.

Dokumenty jak i etykiety można (wg założeń) drukować z 4 miejsc w programie. Są one wynikiem badań jakie robiliśmy wśród użytkowników i preferowanego przez nich sposobu pracy z zamówieniami.

 

1. Podobnie jak w Sello 1, z poziomu całego modułu i listy zamówień. 

2. Z poziomu pojedynczego zamówienia

3. Z okna pakowania*

Tutaj zgodnie z założeniami jest zaplanowany przycisk umożliwiający tworzenie dokumentu, ale ze względów technicznych został on ukryty w pierwszej wersji. W wersji BETA był i zostanie on przywrócony, w momencie gdy rozwiążemy problemy techniczne.

 

4. Z okna zbiorczego pakowania*

Jak wyżej.

 

Tak więc w zasadzie projekt zakłada, że zarówno scenariusze pracy zbiorczej jak i z pojedynczymi zamówieniami będą do zrealizowania. Nie chcemy narzucać tutaj jakiegoś jedynego słusznego sposobu pracy. Po prostu pewne techniczne przeszkody spowodowały, że niektóre ścieżki są na razie odcięte.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

w asystencie pakowania obok informacji dokument końcowy powinien być przycisk do jego wygenerowania

Jak wyżej. Był zaplanowany, był w wersji BETA ale techniczne przeszkody zmusiły nas do usunięcia go - tymczasowego. Przycisk powróci w najbliższych wersjach. To można obecnie zrealizować z okna zamówienia lub z poziomu modułu (opcje 1 i 2).

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Gdzie tutaj jest logika i sens, do jednego zamówienia trzeba przeklikać ponad 20 razy by wydrukować paragon oraz list wysyłkowy - to jest jakaś gehenna zakrawająca o idiotyzm.

Ale powtórzę jeszcze raz. To wszystko jest zaplanowane i zaprojektowane tak aby było wygodnie i łatwo. Po prostu nie wszystkie elementy tej układanki są już gotowe i nie wszystkie przeszkody są usunięte. Usuwamy je sukcesywnie i w najbliższych wersjach będzie to tak jak miało być . Bardzo bym prosił o odrobinę zrozumienia sytuacji bo obrażanie nas nie spowoduje, że te funkcje pojawią się szybciej. Natomiast, jak najbardziej dziękuję za zwrócenie uwagi na braki - w większości o nich wiemy i są realizowane, ale bywa że pojawi się coś nowego. Można to jednak robić w sposób kulturalny 👌😉.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Jak skonfigurować Sello NX lub Subiekta Nexo by po wywołaniu dokumentów końcowych następowała automatyczna fiskalizacja i wydruk z drukarki fiskalnej ? - obecnie trzeba tworzyć paragony po czym wejść w subiekt nexo i dokonać ich fiskalizacji - gehenna 

Program trzeba skonfigurować do własnych potrzeb. Jeśli jest z tym problem, można zawsze zgłosić się do Partnera w swojej okolicy, aby wykonał wdrożenie odpowiednio konfigurując nexo. Nie da się tych wszystkich możliwości konfiguracji jakie daje nexo ogarnąć samemu w 2 dni czy nawet w tydzień. A dodam, że same ustawienia w module konfiguracja to jest tylko wierzchołek możliwości jakie oferuje nexo.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Czasem wyskakuje powiadomieniu o różnicy cenie i płatności - trzeba wejśc w towar - miary i ustawić aby przeliczał cenę, czy można to jakoś zbiorczo zmienić czy też ustawić aby więcej ten problem się nie pojawiał, też zmienić ustawienia dla nowych produktów by ustawiał poprawną wartość ?

Wystarczy zajrzeć do menu zmian zbiorczych.

Samym modułem towarów opiekuje się zespół Subiekta nexo, więc ewentualne uwagi proponuję zgłaszać w dziale Subiekta.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Allegro one box numer trackingowy w selllo to numer allegro a na liscie to numer UPS - powiąż tutaj paragon

Sprawdzimy o co chodzi. Ale możliwe, że takie dane dostajemy z API Allegro.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Brak uwag do dokumentu sprzedaży- jak ustawić by w uwagach do dokumentu w subiekt nexo pojawiała się nazwa użytkownika allegro lub numer zamówienia allegro? lub jedno i drugie ?

Będzie po wprowadzeniu tagów. Póki ich nie ma, to realizacja wielu funkcji jest wstrzymana.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Jak zdefiniować grupę lub kategorię dokumentów pochodzących z sello w subiekt nexo ?

Obecnie takiej możliwości nie ma w programie. Natomiast w zasadzie wszystko można zrealizować poprzez pluginy i rozwiązania własne dla nexo. Jeśli nie zdecydujemy się na dodanie takiej czy innej funkcji, można takie (dowolne w zasadzie) rozwiązanie stworzyć przy pomocy firmy partnerskiej/programistycznej.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Czy da się przypisać magazyn do konkretnego konta allegro tak by konto a pobierało towar z magazyny a a konto b z magazynu b ?

Będzie, możliwe, że już w wersji najbliższej 51. Ale proszę nie trzymać mnie za słowo, bo różne rzeczy się wydarzyć mogą, które wpływają na to co finalnie trafia do wersji.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

7. Potrzebujemy niezbędnie przycisk w asystencie pakowania do wydruku dokumentu końcowego.
To zmiana kosmetyczna, umieście tam do czasu automatyzacji lub poprawki przyciski do generowania dokumentów i najlepiej niebieską ikonkę ze klient chce fv + nip kupującego.

Przycisk tam jest, ale ukryty . Odblokowanie go to jest kosmetyczna zmiana, ale sprawienie aby program działał poprawnie po jego naciśnięciu już nie. To są techniczne przeszkody o których wspomniałem. Będzie odblokowany jak je wyeliminujemy. Informacja o FAKTURZE jest w tym oknie dostępna.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Da nam to informacje jaki dokument wygenerować brak znacznika niebieskiego z fv oznacza ze trzeba wybenerować PI, jest znacznik a nie ma nipu to PI+FD, jest znacznik niebieski oraz nip to FS
To jest niezbędne.

Ten znacznik jest przecież w każdym możliwym miejscu. Na liście zamówień, w samym zamówieniu oraz w oknie pakowania.

         

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

i jeszcze druga ramka na pola własne,

Ale pola własne do czego? Do zamówienia, do towarów? W nexo można dodawać pola własne do dowolnych elementów.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Rozumiem, że na wszystko potrzeba czasu ale to są punkty które trzeba wydać jako poprawka a nie kazać klientom czekać kilka miesięcy na wydanie nowej wersji

To są ważne rzeczy, nie ukrywam, ale każdy użytkownik ma inną listę ważnych rzeczy no i takich różnych pilnych rzeczy mamy dziesiątki do realizacji. Do tego to nie są zagadnienia, które jesteśmy w stanie zrealizować w 2 godziny. Zapewniam, że takie "tanie w zrobieniu" rzeczy dodaliśmy już w wersjach poprzednich i jeśli pojawiają się sugestie i są one "tanie czasowo" w realizacji to je często dorzucamy do wersji, nad którą trwają prace - choć jest to niewskazane w procesie wytwarzania oprogramowania.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

moje ostatnie pytanie to czy sello 1 działą z subiekt nexo ?

Działa.

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

i czy można przenieść abonament z sello nexo na sello1 bo produkt jest zdecydowanie wadliwy i niemożliwy do normalnego użytku, poświęcając ponad 5 minut na kompletacje dokumentów do 1 zamówienia można znacznie skrócić wpisując te dane ręcznie a etykiety drukować z konta allegro.

Przenieść nie. Natomiast jeśli program nie spełnia oczekiwań, można go zareklamować i wykupić licencję na drugi. Dodam tylko, że Sello 1 nie jest już rozwijane i nie będziemy w nim realizować żadnych sugestii. Wszelkie sugestie zgłaszane do Sello1 przenosimy do realizacji w Sello NX.

 

1 godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Uszanujcie to, że poświęciłem sporo swojego czasu na testy i opinię - proszę zatem o jasną i konkretną odpowiedz

Szanujemy, choć osobiście wolałbym aby nie posługiwać się wyzwiskami - niepotrzebnie podnosi to ciśnienie u nas w zespole . Są braki, wiemy o tym, wystarczy je opisać, zwrócić uwagę na problem - zajmiemy się nim - dodam, nie od razu każdym. I zazwyczaj staram się aby moje odpowiedzi były jasne i konkretne - czasami aż może nawet za bardzo . Ale nie lubię owijać w bawełnę, więc mówię, czy nawet piszę, jak jest.

[Rafał Felkel 4]

21 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

23 godziny temu, Rafał Felkel napisał:

Tutaj chodzi o to by wydrukować zestawienie towarów jakie potrzebujemy z magazynu by rozpocząc proces pakownia

 

To jest jedynie dodanie wydruku więc mozna to zrobić z palca jak się wie jak. - wierze, że będzie to zrobione od ręki

 

 

21 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

23 godziny temu, Rafał Felkel napisał:

sello nie rozpoznaje dokumentów - miało to już zostać poprawione w wersji wczorajszej czyli wiosennej a nic z tym nie zrobiono.

Tak, ale niestety nie zawsze udaje się wykonać 100% planu. Jak wspomniałem, w istniejącej już platformie, jaką jest nexo, bywają takie niespodzianki, których się nie spodziewaliśmy i konieczne są prace pod spodem aby zrealizować nową funkcję. Stąd prace były rozpoczęte ale w całości nie zostały wykonane.

Skoro sello nie rozpoznaje dokumentów to trzeba ręcznie wybrać jaki ma to być dokument lub zdefiniować rodzaj dokumentów dla wszystkich zamówień i tu jest kolejny nonsens bo jak skonfigurujemy stały dokument PI to co z zamówieniami co chca FV ? zacznie się problem , zadymy, negatywy i zwroty towarów. Najlepszym sposobem jest wystawienie dokumentów z poziomu głownego menu gdzie widać wszystkie zamówienia wybrać zakładkę wystaw lub wystaw seryjnie i wybrać rodzaj dokumentów dla wszystkich transakcji ale jak później parować paragony z listami przewozowymi skoro na listach nie ma numeru paragonu bo nie ma tagów. Jeżeli ustawimy brak preferowanego dokumentu to przed wywołaniem które proponujesz trzeba będzie w każdym zamówieniu zmianiać preferowany dokument końcowy co wygeneruje 25 kliiknięc na zamówienie

Niebieskie oznaczenie FAKTURA jest również nieprawidłowe bo nie definiuje jaki dokument to ma byc czy PI+FD czy FV więc na to oznaczenie też trzeba uważać, trzeba to albo rozdzielić albo jakoś ogarnc tak naj pisałem przykładowo podać nip w danych do dokumentu koncowego wtedy pakowacz będzie wiedział czy jest to FV czy PI+FD.

Macie jakiś scenariusz abym mógł sobie szybko poradzić i normalnie pracować ?

 

21 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Z poziomu pojedynczego zamówienia

- Gdzie to wyżej znajdę?

- Jak wydrukować potwierdzenie wydania paczek WZA dla DPD ?

- W załączniku przesyłam ustaienia paragonu imiennego a mimo to przy seryjnej wystawianiu nie fiskalizuje/drukuje się, muszę wejśc w subiekt nexo i ręcznie wywołać fiskalizacje, jakieś pomysły ?

 

Kolejna sprawa dlaczego w menadzerze pakowania nie ma walidacji po ean ? myslałem ze jak pakuje paczki to zeskanuje kod ean przy produkcie i automatycznie doda towar oraz zaświeci się na zielono jak skompletuje koszyk??? - o co z tym chodzi ?

 

Edytowane 4 Kwietnia przez Rafał Felkel

[Bartosz Rosa 1 774]

23 godziny temu, Rafał Felkel napisał:

To jest jedynie dodanie wydruku więc mozna to zrobić z palca jak się wie jak. - wierze, że będzie to zrobione od ręki

Od ręki poprawiamy literówki .

 

23 godziny temu, Rafał Felkel napisał:

Skoro sello nie rozpoznaje dokumentów to trzeba ręcznie wybrać jaki ma to być dokument lub zdefiniować rodzaj dokumentów dla wszystkich zamówień i tu jest kolejny nonsens bo jak skonfigurujemy stały dokument PI to co z zamówieniami co chca FV ?

Bazując na znaczniku FAKTURA, trzeba wystawić odpowiedni dokument. Prócz funkcji wystawiania dokumentu w zaplanowany dokument końcowy - czyli taki jaki jest aktualnie ustawiony w zamówieniu wysyłkowym, można wprost wskazać jaki dokument ma się utworzyć.

W dniu 3.04.2024 o 13:10, Rafał Felkel napisał:

ale jak później parować paragony z listami przewozowymi skoro na listach nie ma numeru paragonu bo nie ma tagów.

Miały być wcześniej, dlatego nie wymyślaliśmy żadnego obejścia na szybko, ale się sprawy potoczyły niekoniecznie po naszej myśli.

 

W dniu 3.04.2024 o 13:10, Rafał Felkel napisał:

Niebieskie oznaczenie FAKTURA jest również nieprawidłowe bo nie definiuje jaki dokument to ma byc czy PI+FD czy FV

Bo to oznacza jedynie, czy klient chce fakturę. Natomiast w zależności od tego jaki to klient to faktura może być inna - zgadza się. Pracujemy obecnie nad tymi funkcjami więc i od razu zapytam, czy takie funkcje będą wystarczające, czy potrzebne są jeszcze inne scenariusze, które powinniśmy obsłużyć. Poniżej projekt UI parametrów:

W dniu 3.04.2024 o 13:10, Rafał Felkel napisał:

W dniu 3.04.2024 o 12:16, Bartosz Rosa napisał:

Z poziomu pojedynczego zamówienia

- Gdzie to wyżej znajdę?

W oknie zamówienia wysyłkowego nad ASORTYMENTEM.

 

W dniu 3.04.2024 o 13:10, Rafał Felkel napisał:

- Jak wydrukować potwierdzenie wydania paczek WZA dla DPD ?

W WzA przy zamawianiu kuriera można taką listę wydrukować. W DPD musiałbym zweryfikować czy w podobny sposób da radę.

 

W dniu 3.04.2024 o 13:10, Rafał Felkel napisał:

W załączniku przesyłam ustaienia paragonu imiennego a mimo to przy seryjnej wystawianiu nie fiskalizuje/drukuje się, muszę wejśc w subiekt nexo i ręcznie wywołać fiskalizacje, jakieś pomysły ?

Sello wykorzystuje tutaj seryjne wystawianie dokumentów Subiekta i tam (jak się okazuje) dokumenty tak wystawiane nie są automatycznie fiskalizowane. Fiskalizacja jest tylko przy wystawianiu świadomie, pojedynczego dokumentu. Natomiast z poziomu dokumentów końcowych można wywołać w Subiekcie funkcję zafiskalizowania wybranych dokumentów. Skonsultujemy to z zespołem Subiekta i w razie czego dodamy dla Sello taką funkcję.

 

[Rafał Felkel 4]

Ok czas więc na podsumowanie.

Program oceniam bardzo pozytywnie z dużym potencjałem na przyszłość - jednak stanowczo odradzam jego zakup na dzień dzisiejszy 04-04-2024, zwłaszcza tym użytkownikom którzy wrzucają bezpośrednio paragony do przesyłki, problemy połączenia paragonu fiskalnego z etykietą adresową z powodu braku możliwości użycia tagów oraz umieszczenia danych na etykiecie kurierskiej. Brak możliwości wydruku listy "zestawienie towarów" która informuje użytkownika jakie towary i o jakiej ilości pobrać z magazynu. Brak możliwości automatycznej fiskalizacji paragonu (czyli każdy paragon który wystawimy musimy z poziomu subiekta wywołać zafiskalizowanie by został wydrukowany na drukarce fiskalnej). Sello NX nie rozpoznaje jaki dokument potrzebuje klient (co prawda jest znacznik jednak w transakcji sello nie wskazuje czy to FV czy PI+FD - trzeba to ustawić ręcznie dla każdej transakcji). Uzytkowanie modułu do pakowania - brak obsługi czytnika kodów, skutkuje brakiem walidacji poprawności pakowania towarów do paczki. I na koniec brak możliwości wydrukowania list dla kuriera tzw potwierdzenie nadania przesyłek (dokumenty które podpisuje kurier przy odbiorze paczek - w wielu przypadkach niezbędne do zgłoszenia reklamacji)

Nwet gdy użytkownik zrezygnuje z paragonów fiskalnych (ominie wszelkie niedogodności z parowaniem) na rzecz FD to pojawia się problemy z modułem do pakowania, czyli brak walidacji za pomocą czytnika kodów, brak stałej wagi paczek co skutkuje wygenerowaniem kolejnych kliknięć by podać wagę produktu, (jak ktoś wcześniej pisał przy powiązywaniu kurierów można podać maksymalną lub optymalną dla każdego użytkownika wagę by tego nie powielać przy każdej transakcji, jednak nie dodano tej funkcji we wtorkowej wersji programu), brak możliwości wydruku listy "zestawienie towarów" no i brak możliwości wydruków potwierdzenie nadania.

Dziś jest czwartek 04-04-2024 19:38 - przesiadamy się na sello 1 zobaczymy jak to będzie wpółgrało z subiektem NEXO.

Osobiście uważam, że program ma wady które uniemożliwiają jego profesjonalne użytkowanie, zamierzam napisać reklamację do insertu z prośbą o przerzucenie licencji na sello 1 lub o zwrot wpłaconych środków - napiszę jaki był tego rezultat.

Dziękuję i będę bacznie obserwował zespół sello czy tak jak wcześniej na poprawki będzie trzeba czekać latami, czy tak jak Bartosz wspominał rozszerzony zespół ogarnie to w miarę szybko.

Całemu zespołowi dziękuję za pracę i pozdrawiam.


 

Edytowane 4 Kwietnia przez Rafał Felkel

[Bartosz Rosa 1 774]

12 godzin temu, Rafał Felkel napisał:

Brak możliwości automatycznej fiskalizacji paragonu (czyli każdy paragon który wystawimy musimy z poziomu subiekta wywołać zafiskalizowanie by został wydrukowany na drukarce fiskalnej)

Tutaj otrzymałem informację od zespołu Subiekta, aby sprawdzić to ustawienie

12 godzin temu, Rafał Felkel napisał:

Dziękuję i będę bacznie obserwował zespół sello czy tak jak wcześniej na poprawki będzie trzeba czekać latami, czy tak jak Bartosz wspominał rozszerzony zespół ogarnie to w miarę szybko.

My również dziękujemy za podzielenie się spostrzeżeniami, są one dość zgodne z tym co planujemy w najbliższym czasie zrealizować .

 

Do zobaczenia wkrótce  

[Rafał Felkel 4]

Witam.
1. Nie wiem czy jestem przemęczony już czy nie widzę możliwości wystawienia dokumentów seryjnie ?


2.Pola własne w menadzerze pakowania, mogą to być pola do EZ, lub do dokumentu sprzedaży, coś co będzie można wydrukować na dokumencie końcowym.
Scenariusz, pakujemy i mamy do zeskanowania numer IMEI telefonu Lub numer seryjny i dobrze jakby to można było zrobić z poziomu pakowania a później jak klikniemy drukuj dokument to żeby się zapisywało na dokuencie w uwagach przykładowo, dobrze jakby można było dodać kilka pół przykładowo 2 numery IMEI i numer seryjny.
Jeszcze lepiej jakby pole można było wywołać skrótem klawiszowym.

3. Zobacz tutaj może pomożesz  - temat powiązany.

 

[Bartosz Rosa 1 774]

20 minut temu, Rafał Felkel napisał:

Nie wiem czy jestem przemęczony już czy nie widzę możliwości wystawienia dokumentów seryjnie ?

Wystawianie dokumentów (w tym seryjne) jest dostępne, jeśli na bazie jest uruchomiony Subiekt nexo lub Sello jest połączone z Subiektem GT.

 

 

[Błażej Szolak 10]

19 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Bo to oznacza jedynie, czy klient chce fakturę. Natomiast w zależności od tego jaki to klient to faktura może być inna - zgadza się. Pracujemy obecnie nad tymi funkcjami więc i od razu zapytam, czy takie funkcje będą wystarczające, czy potrzebne są jeszcze inne scenariusze, które powinniśmy obsłużyć. Poniżej projekt UI parametrów:

To ja od siebie tylko dodam, że bardzo popieram owy pomysł i zrzut ekranu. 😁

Przy okazji tych ustawień, dopytam się, czy ewentualne wsparcie dla faktur zaliczkowych dla EZ jest planowane?

[Rafał Felkel 4]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Wystawianie dokumentów (w tym seryjne) jest dostępne, jeśli na bazie jest uruchomiony Subiekt nexo lub Sello jest połączone z Subiektem GT.

No tak to ma sens skoro nie ma powiązanego systemu sprzedaży to nie mozna wydrukować dokumentów.

Kolejna sprawa ustawiłem jak na zrzucie i nexo nie drukuje paragonów seryjnych, odpalałem sello nawet w multiprogram - nie działa.

 

[Rafał Felkel 4]

Witam drugi tydzień walki.

Przemyślałem sprawę i postanowiliśmy przetestować inny scenariusz a mianowicie zrezygnowaniu z wrzucania paragonów do przesyłki a drukować PI+FD to rozwiązuje problem z parowaniem dokumentów, no i kolejna sprawa.

Asystent pakowania zaznaczamy 15 paczek do zapakowani otwiera się asystent i w pierwszej przesyłce gdy dodam plusik i pojawi się status na zielono to klikam stwórz paczkę drukuj etykietę to asystent pakowania pyta czy zapisać zmiany i gdy klikam zapisz to wyrzuca z asystenta pakowania i ponownie trzeba zaznaczyć zakres pakowanych paczek i znów pojawia się to samo, nie można seryjnie tworzyć paczek w asystencie pakowania. Jak sobie z tym poradzić ,dlaczego to tak działa?

Druga sprawa, jakim skrótem klawiszowym dodać produkt do przesyłki ? (testowaliśmy streamdecka i nie można za pomocą klawiatury 1. dodać produktu 2. stworzyć, wydrukować etykiety, 3 zmienić pozycję paczki po lewej stronie, te wszystkie czynności wymagają kliknięci za pomocą myszy.

Kolejną sprawą jest sortowanie paczek w asystencie pakowania, z zasady jeżeli drukujemy listę do pobrania produktów z magazynu to sortuje się ją za pomocą ilości zaczynając od największym, ma to takie uzasadnienie, że jak pakowacz idzie na magazyn a ma pobrać 15 sztuk danego towaru to pobiera go jeden raz podchodząc do półki magazynowej i leci do następnego produktu, później przy stole pakowacz posiada produkty zgodnie z pobranymi z magazynu i tak też powinniśmy mieć możliwość pakowania wg produktu a nie wg numeru zamówienia - wydaje mi się ze takie rozwiązanie będzie najlepsze. Czy da się zmienić sortowanie w asystencie pakowania ?

Pozdrawiam

 

 

Edytowane 8 Kwietnia przez Rafał Felkel

[Bartosz Rosa 1 774]

W dniu 5.04.2024 o 10:01, Błażej Szolak napisał:

Przy okazji tych ustawień, dopytam się, czy ewentualne wsparcie dla faktur zaliczkowych dla EZ jest planowane?

Nie mamy tego obecnie na liście, ale zapisuję sugestię. Rozumiem, że chodzi o wystawianie z Sello NX faktur zaliczkowych a nie ich importowanie do Sello NX?

[Błażej Szolak 10]

10 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Rozumiem, że chodzi o wystawianie z Sello NX faktur zaliczkowych a nie ich importowanie do Sello NX?

Dokładnie tak, z poziomu Sello NX. Dziękuję za zapisanie sugestii. 😊

[Bartosz Rosa 1 774]

W dniu 8.04.2024 o 08:30, Rafał Felkel napisał:

Asystent pakowania zaznaczamy 15 paczek do zapakowani otwiera się asystent i w pierwszej przesyłce gdy dodam plusik i pojawi się status na zielono to klikam stwórz paczkę drukuj etykietę to asystent pakowania pyta czy zapisać zmiany i gdy klikam zapisz to wyrzuca z asystenta pakowania i ponownie trzeba zaznaczyć zakres pakowanych paczek i znów pojawia się to samo, nie można seryjnie tworzyć paczek w asystencie pakowania. Jak sobie z tym poradzić ,dlaczego to tak działa?

Sprawdzimy ten przypadek ale nie powinno tak być.

 

W dniu 8.04.2024 o 08:30, Rafał Felkel napisał:

Druga sprawa, jakim skrótem klawiszowym dodać produkt do przesyłki ? (testowaliśmy streamdecka i nie można za pomocą klawiatury 1. dodać produktu 2. stworzyć, wydrukować etykiety, 3 zmienić pozycję paczki po lewej stronie, te wszystkie czynności wymagają kliknięci za pomocą myszy.

Zapisane do realizacji.

 

W dniu 8.04.2024 o 08:30, Rafał Felkel napisał:

Kolejną sprawą jest sortowanie paczek w asystencie pakowania, z zasady jeżeli drukujemy listę do pobrania produktów z magazynu to sortuje się ją za pomocą ilości zaczynając od największym, ma to takie uzasadnienie, że jak pakowacz idzie na magazyn a ma pobrać 15 sztuk danego towaru to pobiera go jeden raz podchodząc do półki magazynowej i leci do następnego produktu, później przy stole pakowacz posiada produkty zgodnie z pobranymi z magazynu i tak też powinniśmy mieć możliwość pakowania wg produktu a nie wg numeru zamówienia - wydaje mi się ze takie rozwiązanie będzie najlepsze. Czy da się zmienić sortowanie w asystencie pakowania ?

W pakowaczu powinna obowiązywać kolejność taka, jaka była na liście zamówień ale widzę, że sortowanie jest alfabetycznie po symbolu zamówienia. Zapisuję do poprawny. Po poprawce, będzie można posortować zamówienia np. wg liczby towarów do spakowania malejąco i zamówienia będą w takiej kolejności na liście do pakowania.

 

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

12 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

W pakowaczu powinna obowiązywać kolejność taka, jaka była na liście zamówień

Koniecznie aby dało się sortować po dacie godzinie minucie złożenia zamówienia. Jeśli można (chyba, że już się da).

Jak w S1:

[Bartosz Rosa 1 774]

Da się

[Rafał Felkel 4]

6 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

W dniu 8.04.2024 o 08:30, Rafał Felkel napisał:

Asystent pakowania zaznaczamy 15 paczek do zapakowani otwiera się asystent i w pierwszej przesyłce gdy dodam plusik i pojawi się status na zielono to klikam stwórz paczkę drukuj etykietę to asystent pakowania pyta czy zapisać zmiany i gdy klikam zapisz to wyrzuca z asystenta pakowania i ponownie trzeba zaznaczyć zakres pakowanych paczek i znów pojawia się to samo, nie można seryjnie tworzyć paczek w asystencie pakowania. Jak sobie z tym poradzić ,dlaczego to tak działa?

Sprawdzimy ten przypadek ale nie powinno tak być.

To nie jest błąd programu (to nie jest jakiś błąd który zatrzymuje pracę asystenta pakowania), tylko gdy klikamy stwórz paczkę drukuj etykietę to program zamyka pracę z asystentem pakowania co jest bez sensu bo nie pozwala na drukowanie lisu do kazdej paczki w asystencie pakowania, tzn można to zrobić ale trzeba asystenta otwierać ponownie po każdym wydrukowanym liście. 

 

 

6 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

W dniu 8.04.2024 o 08:30, Rafał Felkel napisał:

Druga sprawa, jakim skrótem klawiszowym dodać produkt do przesyłki ? (testowaliśmy streamdecka i nie można za pomocą klawiatury 1. dodać produktu 2. stworzyć, wydrukować etykiety, 3 zmienić pozycję paczki po lewej stronie, te wszystkie czynności wymagają kliknięci za pomocą myszy.

Zapisane do realizacji.

Trzeba jeszcze dopisać skrót do wydrukowania paragonu.
Jeszcze jest jeden problem w głównym oknie nie ma opcji posortowania czy przefiltrowania (mam na myśli stały filtr który będzie działał po zamknięciu i ponownym uruchomieniu programu), który sortuje zamówienia do przetworzenia. Otóż jak przefiltrujemy zamówienia jako status nowe to po wydrukowaniu paragonu lub listu przewozowego, lub spakowaniu przesyłki zamówienie traci status nowe i miesza się z innymi. Druga sprawa jak posortujemy wg daty do miesza się z zamówieniami wysłanymi, statusy przesyłek nie są aktualizowane za każdym razem więc też nie działa. Wg mnie powinna być jeszcze data oraz godzina wydrukowania listu przewozowego, i założenie filtra ze list przewozowy wydrukowany bieżący dzień wtedy możemy mieć cały komplet informacji dla przesyłek przetworzonych w dany dzień.


Kolejna sprawa to tak lub znacznik a raczej datownik na dokumencie koncowym kóry określa czas wydruku listu przewozowego. W razie problrmu wiemy kiedy sprawdzić nagranie na kamerze.

[Rafał Felkel 4]

W dniu 5.04.2024 o 11:07, Rafał Felkel napisał:

Kolejna sprawa ustawiłem jak na zrzucie i nexo nie drukuje paragonów seryjnych, odpalałem sello nawet w multiprogram - nie działa.

Witam.
Ponawiam pytanie o automatyczną fiskalizacje, czy też wydruk paragonu po ich wystawieniu w programie sello.
Jak to zrobić by sie automatycznie drukowały ?

Pozdrawiam

 

[Bartosz Rosa 1 774]

W dniu 9.04.2024 o 16:33, Rafał Felkel napisał:

Otóż jak przefiltrujemy zamówienia jako status nowe to po wydrukowaniu paragonu lub listu przewozowego, lub spakowaniu przesyłki zamówienie traci status nowe i miesza się z innymi.

Automacik do zmiany statusu można wyłączyć w parametrach zamówienia wysyłkowego. 

 

W dniu 9.04.2024 o 16:33, Rafał Felkel napisał:

Druga sprawa jak posortujemy wg daty do miesza się z zamówieniami wysłanymi

Proponuję w zamówieniach dodać sobie własną zakładkę, w której można ustawić domyślne filtry itp. pod opcją Więcej => Zarządzanie widokami => Powiel.

 

Można tam ustawić odpowiednie filtry aby wiedzieć np tylko zamówienia o odpowiednich statusach.

 

W dniu 9.04.2024 o 16:33, Rafał Felkel napisał:

Wg mnie powinna być jeszcze data oraz godzina wydrukowania listu przewozowego, i założenie filtra ze list przewozowy wydrukowany bieżący dzień wtedy możemy mieć cały komplet informacji dla przesyłek przetworzonych w dany dzień.

Można to też rozegrać inaczej i np oznaczać jakąś cechą, flagą bądź też ustawiać odpowiedni status zamówienia wysyłkowego za pomocą automatyzacji.

 

10 godzin temu, Rafał Felkel napisał:

Ponawiam pytanie o automatyczną fiskalizacje, czy też wydruk paragonu po ich wystawieniu w programie sello.
Jak to zrobić by sie automatycznie drukowały ?

Temat oczekuje na weryfikację.

 

[Rafał Felkel 4]

Witam serdecznie.

Zakończyliśmy testy z sello NX i niestety zrezygnowaliśmy z tego programu, żaden ze scenariuszy nie pozwala na profesjonalne użytkowanie tego programy w sytuacji gdy mamy kilkadziesiąt paczek dziennie i sprzedajemy towar z własnego magazynu, nawet po rezygnacji z paragonów z kasy fiskalnej na rzecz FD (jest to pominięcie problemu parowania paragonów z etykietami kurierskimi) nie ma możliwości szybkiego pakowania przesyłek - problemem są listy przewozowe na których nie ma nazwy produktów oraz nie można tych listów drukować do każdej paczki z poziomu menadzera pakowania ponieważ po każdym kliknięciu menadzer wyrzuca nas do okna głównego sello. Więc trzeba każdy list drukować pojedynczo dla każdej paczki co zwiększa ryzyko pomyłek oraz czas obsługi transakcji.

Ogólnie program rokuje dobrze jeżeli drużyna sello poprawi niedociągnięcia. Program również stwarza problemy z dokumentami końcowymi ponieważ posiada tylko znacznik czy klient chce FV czy nie i czasem nie pobiera numeru nip dla kontrahenta co skutkuje wystawieniem FD dla klienta co chce FS.

Ogólnie szkoda że straciłem tyle czasu - insert uznał reklamację i zwrócił hajsy ale czasu nikt mi nie zwróci. Mam lekki niesmak, że insert pobiera opłaty za program który działa jak działa. Jednak mam nadzieję, że wrócimy do tego programu jak mu się "polepszy"

Mam również te same odczucia co miałem jak zmieniałem baselinkera na sello, kilka lat temu korzystałem z sello i poprawki była albo i nie były pisane po latach, ostatnio widzialem na forum, że klient zgłosił poprawkę, pracownik powiedział, że wpisze sugestię na listę a po 4,5 roku napisano, że sugestia nie będzie zrealizowana w najbliższym czasie

Ten sam schemat jest tutaj powielany a mianowicie, miałem problemy z automatycznym wydrukiem paragonów pisałem o tym 5 kwietnia, następnie 10 kwietnia i temat nadal oczekuje na weryfikację po ponad 14 dniach, wyobraźcie sobie awarię przy sprzedaży z którą nie możecie sobie poradzić przez ponad 2 tygodnie to jakaś gehenna.

 

W dniu 9.04.2024 o 09:31, Bartosz Rosa napisał:

W dniu 8.04.2024 o 08:30, Rafał Felkel napisał:

Asystent pakowania zaznaczamy 15 paczek do zapakowani otwiera się asystent i w pierwszej przesyłce gdy dodam plusik i pojawi się status na zielono to klikam stwórz paczkę drukuj etykietę to asystent pakowania pyta czy zapisać zmiany i gdy klikam zapisz to wyrzuca z asystenta pakowania i ponownie trzeba zaznaczyć zakres pakowanych paczek i znów pojawia się to samo, nie można seryjnie tworzyć paczek w asystencie pakowania. Jak sobie z tym poradzić ,dlaczego to tak działa?

Kolejny spory problem z którym nikt mi nie pomógł przez ponad 14 dni.
Jeden czeka na weryfikację a drugi z paragonami "Sprawdzimy ten przypadek ale nie powinno tak być."

Pozdrawiam, mam nadzieję, że zaoszczędzi wam ten materiał czasu  i nerwów.
 

Edytowane 24 Kwietnia przez Rafał Felkel

[Bartosz Rosa 1 774]

48 minut temu, Rafał Felkel napisał:

Ogólnie program rokuje dobrze jeżeli drużyna sello poprawi niedociągnięcia.

Zgłoszone problemy są zapisane i przewidziane do realizacji w najbliższych wersjach.

 

49 minut temu, Rafał Felkel napisał:

czasem nie pobiera numeru nip dla kontrahenta co skutkuje wystawieniem FD dla klienta co chce FS.

Musielibyśmy poznać szczegóły. Program od tak nie może sobie czegoś nie pobrać - może klient nie podał jeszcze NIPu i chciał na osobę prywatną a potem zmienił decyzję. A może po prostu NIP był wpisany w taki sposób, że nie został zaakceptowany jako poprawny - zamówienia takie są wtedy oznaczane ostrzeżeniem. Bez szczegółów trudno będzie ten problem zweryfikować.

 

51 minut temu, Rafał Felkel napisał:

Ogólnie szkoda że straciłem tyle czasu - insert uznał reklamację i zwrócił hajsy ale czasu nikt mi nie zwróci. Mam lekki niesmak, że insert pobiera opłaty za program który działa jak działa. Jednak mam nadzieję, że wrócimy do tego programu jak mu się "polepszy"

Mimo wszystko, dziękujemy za zainteresowanie i zgłoszenie tych najbardziej kłopotliwych problemów - na pewno zgłoszenia przyczyniają się do szybszego wdrożenia poprawek i zmian.

 

53 minuty temu, Rafał Felkel napisał:

kilka lat temu korzystałem z sello i poprawki była albo i nie były pisane po latach, ostatnio widzialem na forum, że klient zgłosił poprawkę, pracownik powiedział, że wpisze sugestię na listę a po 4,5 roku napisano, że sugestia nie będzie zrealizowana w najbliższym czasie

Całkiem możliwe. Nie wszystkie sugestie jesteśmy w stanie zrealizować i przyczyny są tutaj różne. Bywa tak, że zmieniamy plany dość mocno a nie o wszystkim co się dzieje w zespole i w firmie informujemy na zewnątrz. Najczęściej jednak jest tak, że nowe, kolejne zgłoszenia i zmiany w serwisach przykrywają to co mieliśmy wcześniej zaplanowane i tak, skoro nie ma mocnego lobbingu w sprawie X, to sprawa taka z czasem zanika na rzecz innych. Po kilku latach, skoro nikt o zmianę X nie dopytuje, nie ma głosów poparcia, to szanse na to, że zostanie zrealizowana są dość małe, w kontekście zmian bieżących, który zawsze jest mnóstwo .

 

To co odróżnia Sello NX od Sello1, pomijając kwestie osobowe/zespołowe, to rozszerzalność i możliwość pisania własnych rozszerzeń. Usługi takie świadczą firmy partnerskie - więc tutaj pole manewru jest zdecydowanie większe i można zlecić/stworzyć dodanie do programu takiej czy innej funkcji - zwłaszcza jeśli jest ona mocno skrojona pod potrzeby firmy. 

Te oczywiste funkcje, które potrzebne są dużej części użytkowników naturalnie będziemy dodawać w programie w kolejnych aktualizacjach.

 

Godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Ten sam schemat jest tutaj powielany a mianowicie, miałem problemy z automatycznym wydrukiem paragonów pisałem o tym 5 kwietnia, następnie 10 kwietnia i temat nadal oczekuje na weryfikację po ponad 14 dniach, wyobraźcie sobie awarię przy sprzedaży z którą nie możecie sobie poradzić przez ponad 2 tygodnie to jakaś gehenna.

Są problemy łatwe i trudne do powtórzenia. W przypadku tych trudnych nie wystarcz zwięzły opis. Bywa, że problem trzeba analizować na konkretnym systemie bo jest on wynikiem nałożenia się na siebie różnych okoliczności, takich jak sekwencja wykonywanych czynności, dane jakie są zapisane w bazie, środowisko na jakim pracuje program i tylko wizyta na miejscu i weryfikacja w ten sposób jest w stanie dać jakieś odpowiedzi czy pomóc zdiagnozować faktyczną przyczynę problemu. Sello NX wykorzystuje komponenty innych programów z linii nexo i bywa, że niektóre ustawienia w Subiekcie nexo wpływają na działanie Sello NX. Natomiast te zależności bywają dość skomplikowane, więc ich weryfikacja też może zając trochę czasu i angażuje kilka zespołów. A też trzeba pamiętać, że zespoły i osoby w nich pracujące mają swoje zaplanowane cele do zrealizowania i sprawy nie są obsługiwane od ręki.

 

Godzinę temu, Rafał Felkel napisał:

Kolejny spory problem z którym nikt mi nie pomógł przez ponad 14 dni.
Jeden czeka na weryfikację a drugi z paragonami "Sprawdzimy ten przypadek ale nie powinno tak być."

Niektóre zdiagnozowane przypadki, wymagają poprawki i są przydzielane do poprawy - nie zawsze da się podać gotowe rozwiązanie, bo może takiego nie być. Ten akurat wskazany problem został zapisany do poprawki, bo jeśli takie coś występuje to jest to na 100% problem wymagający ingerencji w kod programu i poprawka pojawi się wraz z nową wersją programu.