McBeeR 5 Napisano 1 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 1 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży W ostatni weekend zaktualizowałem Sello i SubiektGT do najnowszych dostępnych wersji. Od tamtego czasu gdy z poziomu Sello wystawiane sa dokumenty sprzedaży pokazuje sie komunikat: "Łączenie się z systemem sprzedaży. Proszę czekać" To łączenie trwa kilka czasem długie kilkanaście sekund. Przed aktualizacją łączenie następowało natychmiast. Gdy synchronizuje towary, albo podglądam np. towar w Subiekcie tak właśnie jest, czyli operacja jest natychmiast wykonywana. Na Sello jest kilka kont Allegro, wiele aukcji i dziesiątki transakcji każdego dnia. Czekanie dezorganizuje nam pracę. Co się stało? Gdzie szukać przyczyn. Czy ktoś jeszcze zauważył taki problem u siebie? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 785 Napisano 4 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 4 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży W jaki sposób są te dokumenty wystawiane? Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 11 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 11 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Sprawa nie ucichła (byłem na urlopie). Dokumenty sa wystawiane z poziomu Sello - obojętnie z którego miejsca. Najczęściej jednak z poziomu Transakcje -> Do paczek (z menu kontekstowego prawego przycisku myszy) - Wystaw Dokument Końcowy Dokument wstępny (ZK) jest wystawiany automatycznie po zatwierdzeniu transakcji. Gdy chcemy wystawić ponownie ZK, Sello natychmiast (bez oczekiwania) informuje o tym. Subiekt w tle nie jest uruchomiony, zresztą to nie ma zanczenia. Loginy i hasła są takie same w obydwu programach. W Administracji zaznaczona jest opcja: Dokument wystawia opiekun transakcji. W Subiekcie widać luki w numeracji paragonów W Sello jest podpiętych kilka kont Allegro i pracuje naraz kilku użytkowników Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 11 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 11 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Jeszcze jako uzupełnienie... W logach czasem pokazują sie błędy: InsERT_Driver: Nowy dokument: Unknown Error (0x80040E31) albo typu: Wystąpił błąd przy aktualizowaniu towaru w Sello: Synchronizowanie towaru Sello: Nie można zablokować towaru: Stacja Parowa (0x80040F19) Kod błędu (z nawiasów) zawsze ten sam Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 785 Napisano 11 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 11 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Przy wystawianiu ZK Sello nie łączy się z Subiektem żeby sprawdzić czy jest wystawione - dlatego działa szybko. A czy podobny problem występuje np przy wyświetlaniu już utworzonych dokumentów z dolnej zakładki Dokumenty? My podczas testów nie odnotowaliśmy zauważalnego wzrostu czasu wystawiania więc może to być problem związany np z uszkodzonymi indeksami w bazie Sello lub Subiekta. Błąd z blokowaniem towaru oznacza, że gdzieś został on przez kogoś lub przez coś otwarty do edycji. Ewentualnie ktoś/coś go otworzyło i program przestał działać - wtedy blokada może pozostać do czasu restartu serwera SQL. Błąd 0x80040E31 to timeout, czyli przekroczony czas wykonywania polecenia - co mogłoby sugerować uszkodzenie bazy lub indeksu na którejś tabeli w Subiekcie. Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 11 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 11 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży A czy podobny problem występuje np przy wyświetlaniu już utworzonych dokumentów z dolnej zakładki Dokumenty? Nie, tutaj działa to błyskawicznie. Baza SGT była indeksowana z programu serwisowego, a Sello kompaktowane. Przed aktualizacją jak i po wykonywany był Shrink z poziomu Managment Studio na obydwu bazach Cytuj Link to postu
lslysz 0 Napisano 11 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 11 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Posiadamy dokładnie ten sam problem. Czas oczekiwania na utworzenie dokumentu waha się od 8 do 12 sekund co przy 1000 transakcji jest bardzo uciążliwe O ile się nie mylę zaczęło się to od aktualizacji subiekta. Nic nie pomaga Cytuj Link to postu
Leszek M 35 Napisano 12 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 12 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Być może problemem jest faktycznie nowa wersja Subiekta GT. W 1.35 dodano możliwość wystawiania FS z wielu PI. W efekcie mechanizm przetwarzania jednych dokumentów w drugie (np. FS z ZK) został zmodyfikowany. Wydaje się,że nie do końca został zoptymalizowany (szczególnie jeśli jest duży ruch towarowy) i zespół Subiekta GT przygląda się temu.Powiedziano mi,że wstępnie postarają się zoptymalizować to w wersji 1.36. W tej chwili można zmniejszyć czas zapisu ( ale stosunkowo niewiele) wyłączając Subiekcie GT wypełnianie luk w dokumentach powiązanych do FS ( WZ,KP itd). Oczywiście jeśli wyłączenie takiego mechanizmu jest akceptowalne Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 12 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 12 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Dziękuję za wyjaśnienie. Sprawa jest jednak pilna, bo przy tysiącu transakcji dziennie, to całkowicie "rozwala" pracę. To są tysiące sekund dziennie... policzyłem ok. 5 godzin bezmyślnego/bezproduktywnego wpatrywania się w ekran i czekanie na połączenie z systemem. Jakaś łata, co... ? Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 12 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 12 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Wyłączenie uzupełniania numeracji nic nie pomogło - przynajmniej zauważalnego. Dla WZ i KP była ona wcześniej wyłączona. Dokumenty wystawiamy do pojedynczej transakcji poprzez opcje Dokument Końcowy. Tutaj widoczne jest okno z naszym komunikatem. Przed chwilą jednak odkryłem, że wystawiając dokument poprzez opcję Dokumenty Końcowe mimo, że ta operacja trawa kilkakrotnie dłużej (są tam jeszcze jakieś synchronizacje), to nie pokazuje się okno z informacją, a PA wystawia się samodzielnie w tle. Czyli być może uda się obejść to oczekiwanie. Nie jestem do końca pewny tej funkcjonalności, no i jest kłopot, że trzeba potem wejść do SGT (teraz tego nie robiliśmy) i każdy taki paragon wydrukować i zafiskalizować. Ale to już można zrobić zbiorczo... Cytuj Link to postu
lslysz 0 Napisano 12 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 12 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Jeśli dokumenty wystawia więcej niż jedna osoba to moim zdaniem jednak lepiej jest to robić pojedyńczo. wyłączenie uzupełniania również nic nie pomogło Cytuj Link to postu
awax 0 Napisano 14 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży to samo mieliśmy u siebie , po z aktualizowaniu subiekta ,domyślnie jest właczonna w subiekcie funkcja kontroli nipu klienta dla wszystkich dokumentów, problem rozwiazaliśmy wyłączając tą funkcje. subietk-parametry-kontraheci-dodatkowe-kontrola nipu- na brak kontroli. dajcie znać czy pomogło Cytuj Link to postu
lslysz 0 Napisano 14 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Sprawdziłem. mamy wszystko wyłączone. Czyli nie pomogło Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 14 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Każda sugestia jest cenna. Dziękuję. Jednak u nas też kontrola NIP była wyłączona. Czyli to nie to... Czy Insert może nam jakoś pomóc? Dobrze gdy praca jest przyjemnością a nie koszmarem. Cytuj Link to postu
Ks. Robak 314 Napisano 14 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Każda sugestia jest cenna. Dziękuję. Jednak u nas też kontrola NIP była wyłączona. Czyli to nie to... Czy Insert może nam jakoś pomóc? Dobrze gdy praca jest przyjemnością a nie koszmarem. Pewnie już o tym wiedzą i pracują nad problemem. Z ciekawości, mógłbyś napisać jaki komputer macie jako serwer (jakie procesory i ile, ile pamięci) ? I jakie dyski (zwykłe, czy SSD, czy jest RAID i jaki)? Rozumiem, że korzystacie z pełnej wersji SQL Servera. Pomoże to innym w wyborze własnego serwera. Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 14 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży InsERT_Driver: Nowy dokument: Unknown Error (0x80040E31) Już teraz w ogólne nie możemy wystawiać dokumentów. Czy to paragon, czy faktura dokumenty sie nie tworzą z poziomu Sello. ZK jak najbardziej. W SGT tez bez problemu tworzone są dokumenty sprzedazy. Co robić ? Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 14 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Z ciekawości, mógłbyś napisać jaki komputer macie jako serwer (jakie procesory i ile, ile pamięci) ? I jakie dyski (zwykłe, czy SSD, czy jest RAID i jaki)? Rozumiem, że korzystacie z pełnej wersji SQL Servera. Pomoże to innym w wyborze własnego serwera. Windows Serwer 2012, SQL Serwer 2008 R2 Std Intel Xeon E5530@2,4, RAM 32GB 2x Dysk SCSI Dell H700 to tak z grubsza Cytuj Link to postu
Ks. Robak 314 Napisano 14 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Dzięki, czy przed "awarią" subiekta byliście zadowoleni z szybkości pracy ? Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 14 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Temat na inny wątek raczej. Nie było szału, ale narzekań specjalnych też nie było. W każdym bądź razie był spokój Cytuj Link to postu
lslysz 0 Napisano 14 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Przed awarią było ok. opuźnienia delikatne były ale nie tak drażniące. Pracujemy na sprzęcie podobnym jak przedmówca z tym że 2 dyski ssd w raidzie. Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 14 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Ponad dwa tygodnie bujamy sie z problemem. Dzisiaj już żadnych dokumentów nie można było wystawić bo wyskakiwał błąd o którym pisałem w południe. Jak ktoś mądry powiedział: Uważajcie duże bazy w 1.35!!! Okazuje się, że można rozeznać temat i szybko poprawić to co inni spaskudzili. Zastanawiające jest to, że InsERT tak działa opieszale, a wystarczyło wziąć się do roboty Odpowiedzialnym programistom zajęło by to nie więcej niż dwie godziny. A tak niepotrzebne nerwy klienta, stracony czas na poszukiwanie przyczyn. Szukanie jakichś bzdurnych luk w numeracji itp. Ech... Insercie... wstyd. Odkryto że po aktualizacji 1.35 HF2 czas realizacji zamówień w SGT wydłużył z kilku do ponad minuty. Po analizie okazało się, zwalona jest procedura "spSub_PodajDokPowiazany", która została zmodyfikowana w związku z nową funkcjonalnością zbiorczych faktur detalicznych. Ręcznie poprawiona, aż Sello śmiga jak dawniej Proszę o pilne, publiczne udostępnienie przez Insert rozwiązania. Cytuj Link to postu
Radosław Kostrzewa 808 Napisano 14 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 14 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Pełna wersja SQL Server standard Runtime Serwer: 2xXeon E5530 2.4GHx, 32 GB RAM rejestrowana, Oddzielna macierz na dyskach SAS 15K dla baz danych. Problem okazała się wadliwa procedura w GT w wersji 1.35, która (dosłownie) kilkutysięcokrotnie wydłuża czas wykonania generowania dokumentu końcowego w GT. spSub_PodajDokPowiazany Modyfikacja procedury rozwiązała problem. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 785 Napisano 18 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 18 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Przypomnę, że to forum dotyczy tylko Sello. Osoby odpowiedzialne za Subiekta czy inne programy Insertu nie czytają tego forum, z drugiej strony, my też nie możemy się zajmować zarówno Sello jak i Subiektem. Problem z wystawianiem dokumentów zgłosiliśmy i tu w zasadzie kończy się nasza część, rozwiązaniem problemu zajmuje się team subiektowy. Cytuj Link to postu
McBeeR 5 Napisano 18 Sierpnia 2014 Autor Udostępnij Napisano 18 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Można by przyjąć to wytłumaczenie, jednak.... efekty złej pracy użytkownicy widzą w Sello... Cytuj Link to postu
lslysz 0 Napisano 18 Sierpnia 2014 Udostępnij Napisano 18 Sierpnia 2014 w długieee łaczenie z systemem sprzedaży Witam Panowie jak wiecie co poprawić to pomóżcie bo mam masakre. Prosze Cytuj Link to postu
Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.