Tworzenie paczkomatów

[Paul Valentiono 3]

Od rana nie mogę utworzyć paczkomatów. Mam 132 paczki i wysyłam tradycyjnie dostawcy paczek -> wyślij i tworzą się w menadżerze z numerami ale numery nie wracają do sello. W zeszły poniedziałek było podobnie. Czy ktoś z was ma identycznie ?

[gawcio . 21]

U mnie to samo, dramat jakiś.

Wejdź do menadżera - usuń wszystkie paczki ze statusem "Stworzona", Następnie do sello usuń paczki tak żeby zostało nie więcej niż 50 i wtedy ślij.

 

Trzeba turami.

[Paul Valentiono 3]

U mnie nawet po 50 nie poszło. Wydrukowałem z poziomu strony i ręcznie klepie numery. Musiałem też w sello zmienić dostawcę na inpost kurier żeby w przyszłości te paczki nie tworzyły nowych numerów na stronie.

[Paul Valentiono 3]

Odpowiedź działu technicznego:

 

Witam,

 

Poniżej odpowiedź od naszych administratorów :

 

„Problem występuje z integracją sello.pl z naszym systemem i po stronie sello powinny być wykonane prace aby taka sytuacja nie występowała.

Jeśli klient będzie dalej stał przy tym, że problem występuje po naszej stronie będziemy potrzebowali konkretnych informacji jakie błędy występują po stronie Managera Paczek”

Pozdrawiam,

Magdalena Pyś

Back Office Specialist

 

 

[4S_ MARKET 23]

No tak przecież to nie nowość że inpost zawsze  jest niewinny   

[gawcio . 21]

Paczki w menadżerze są tworzone, nie pobierają się po prostu do sello, tak więc API po którejś stronie leży.

[4S_ MARKET 23]

Ja dostałem od swojego opiekuna takie coś

Info od programistów: „Daniel, potrzebujemy request, response oraz logi z próby połączenia się z Naszym serwerem”. Czy można to uzyskać od Sello?

 

 

I tu pytanie do Bartka  " czy można "  i jak można to jak to zrobić

[Bartosz Rosa 1 770]

Problem wynika najprawdopodobniej ze zbyt długiego czasu tworzenia wielu paczek. Sello wysyła zlecenie utworzenia paczek i czeka na odpowiedź przez kilkanaście (bodajże 20) sekund. Jeśli serwer odpowie po tym czasie to odpowiedź taka już do Sello nie dotrze. Stąd w menadżerze pojawiają się paczki a w Sello brakuje informacji zwrotnej.

 

Rozwiązaniem na tę chwilę jest tworzenie (zgodnie z sugestią powyżej) paczek w mniejszych liczbach (partiami). Potem tworzenie następnych.

Problem mamy przewidziany do poprawy ale w tej chwili walczymy... wiadomo z czym, bo to są pilne i konieczne zmiany.

[gawcio . 21]

Wcześniej nie było takich problemów, bez problemu można było słać nawet 200 jednorazowo.

Czy można zmienić w jakiś sposób timeout powiedzmy do 60s?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Ja tak dużo nie mam paczkomatów. Po kilka paczek przechodzi bez problemu. Dzisiaj oczywiście.

[Next 0]

U Nas nie działa tak jak powinno już od około miesiąca. Jest wątek, w którym jest skrypt do blokowania paczek. Ręczne blokowanie to totalna udręka.

[Paul Valentiono 3]

Czasami miałem ponad 300 paczkomatów i szło za pierwszym razem. Niestety bardziej idę w kierunku tego iż coś się stało po ich stronie bo tak jest najczęściej w poniedziałki co wiem  z własnego doświadczenia jak i wpisów na FB.

 

Oczywiście są teraz ważniejsze sprawy ale proszę to dopisać do kolejki. Na o trzeba zwrócić uwagę to sello nie pobiera zwrotnie nr rejonu doręczającego, stacji i kodu. To też trzeba poprawić przy okazji.

[Bartosz Rosa 1 770]

Może po prostu jest większe obciążenie serwera w danym czasie, przez co wydłuża się czas realizacji zlecenia.

 

Sprawdziłem i niestety timeout jest na stałe zaszyty i ustawiony na 30s.

[Marek Axel 2]

Czy jest może już gotowe rozwiązanie problemu wysyłania paczek do Inpost oraz Geis

Czy zwiększenie timeout rozmiązuje problem?

 

[Bartosz Rosa 1 770]

A jaki problem jest z Geisem?

[Marek Axel 2]

Jest ten sam problem co z Inpost.

U mnie od 31.07 nie działa opcja wysyłania paczek.

Po kliknięciu wyślij nie zaciągają się numery z Inpostu oraz Geis.

 

[Tomek Mazur 158]

Czy po kliknięciu "Odbierz" przy "dostawcy paczek" raport zgłasza jakiś błąd?

[McBeeR 5]

Problem jest tez u nas.

Mamy codziennie kilkaset paczek. Posłuchałem się porad z tego wątku, ale efekt żaden. Do rzeczy...

1)

W Menadżeże Paczek anulowałem wszystko co miało status STWORZONE (około 3000 pozycji)

W Sello w sekcji Do Paczek miałem tylko jedną, jedyną paczkę.

Wydałem polecenie Wyślij/Odbierz dla przycisku Dostawcy Paczek. Czekałem ponad 2 minuty. System utworzył 389 pozycji ze statusem Stworzony (miałem tylko jedną paczkę), wziął pod uwagę nawet te paczki z "kiedyś", które już zostały klientom dostarczone:

 

' alt=''>

 

Dla tej jednej paczki numer też się nie nadał 

 

2)

Podejście drugie.

Teraz też przygotowałem wszystko jak za pierwszym razem. Wybrałem tylko polecenie Wyślij dla Dostawców Paczek.

Czekałem prawie 4,5 minuty. Tym razem 384 archaicznych paczek znów się pokazało w systemie InPostu. Wydawać się może dziwne, ale 5 paczek się "zgubiło".

A moja paczka nadal bez numeru.

Raport pokazuje błąd, ale pełny log ma czysto, żadnych błędów dla paczek. Ani informacji o tym ile i czego przesłał.

 

Tak więc metoda ograniczenia wysyłanej liczby paczek nie jest skuteczna, gdy nawet dla jednej prawie 400 paczek jest wysyłanych.

Ponadto, gdy nie usunę w Menadzeże tak utworzonych paczek, generowane są kolejne dla tych samych danych. W ten sposób, rano po kilku próbach synchronizacji miałem prawie ich 3000

[Bartosz Rosa 1 770]

Numer się nie nadaje z powodu tworzenia tych pozostałych paczek, co trwa zbyt długo i nie dochodzi odpowiedź do Sello. Te stare paczki mają ustawiony ciągle status Czeka na utworzenie w systemie więc Sello ponawia próbę ich utworzenia.

 

Trzeba za pomocą polecenia z tego drugiego wątku (https://forum.sello.pl/index.php?topic=10169.msg70248#msg70248) w którym pisałeś zmienić status tym starym paczkom np na anulowany.

[McBeeR 5]

Wykonałem tamto polecenie, ale paczki nadal mają status "oczekujących".

Jakieś pomysły jeszcze ?

Może w tym poleceniu jakiś parametr powinienem zmienić ?

[4S_ MARKET 23]

Jak zsynchronizujesz się z pacz komatami wejdź na MP.Skopiuj z sello pierwszy email z przygotowanych paczek Ctr+F zanacz . Następnie to samo z ostanim email z sello. Zaznacz resztę opłać i drukuj . Niestety sello nie odbiera statusów z mp ale lepie drukować je z stamtąd niż klepać każda paczkę z buta

[McBeeR 5]

Jak zsynchronizujesz się z pacz komatami wejdź na MP.Skopiuj z sello pierwszy email z przygotowanych paczek Ctr+F zanacz . Następnie to samo z ostanim email z sello. Zaznacz resztę opłać i drukuj . Niestety sello nie odbiera statusów z mp ale lepie drukować je z stamtąd niż klepać każda paczkę z buta

 

Dzięki za podpowiedź, ale pisałem poprzednio (też zrzut ekranu), że te paczki są już opłacone i dawno dostarczone do odbiorcy.

[Bartosz Rosa 1 770]

Tamto polecenie sięga do paczek utworzonych 3 dni temu (ostatnia liczba w zapytaniu), można zmienić ten parametr aby dostosować go do swoich potrzeb.