Raty PayU - nie pobiera formularza, płatności

[Radek A 6]

Dziś trafił się przypadek kiedy to odnaleźliśmy w sello transakcję bez formularza w oczekujących na płatność do której klient wybrał raty PayU 5 dni temu. W allegro jest widoczna karta płatności (płatność 5 dni temu). Czyżby Sello nie obsługiwało płatności za pomocą rat?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 024]

O ile pamiętam nie obsługuje. Było o tym co nieco na forum...

[Radek A 6]

Porażka... Jak sobie z tym radzicie?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 024]

Porażka... Jak sobie z tym radzicie?

 

Ja miałem z 2 - 3 takie przypadki w historii, ale pocztę monitoruję z zewnętrznego programu, więc to wychodzi szybko.

[HotKey . 249]

Wow dobrze wiedzieć, ale miałem też inny program który też nie widział rat Allegro.

[Bartosz Rosa 1 785]

Obsługuje raty... ale w związku ze starym mechanizmem pobierania transakcji i obsługi FOD raty są obsługiwane do 5 dni wstecz. Chodzi o datę utworzenia formularza (zakupu) a datę przyznania kredytu przez PayU. Jaka różnica była w tym wypadku?

[Radek A 6]

Wychodzi na to że tego samego dnia 5.11

[Bartosz Rosa 1 785]

Mógłbyś podesłać fody z Allegro/maila na sello@insert.com.pl?

[Bartosz Rosa 1 785]

Sprawdziłem dane z foda i jest na nim 3 dni różnicy. Sello dopuszcza 2 dni różnicy - z danych na jakich bazowaliśmy wynikało, że czasy te nie są dłuższe niż 48 godzin. Tutaj widocznie było opóźnienie w systemie rat. Raczej nie powinno być to częsty scenariusz, ale gdyby się jeszcze powtórzył to proszę o informację.

[Radek A 6]

Rozumiem, że to dużo pracy żeby to zmienić na min. 72h?

[Bartosz Rosa 1 785]

Nie, ale każda zmiana w kodzie to konieczność przetestowania tego fragmentu programu, a niestety na sandboxa Allegro nie mamy co liczyć w kwestii obsługi rat - więc jest to dosyć kłopotliwe w weryfikacji.

[xandercage tomek 14]

Trochę lipa z tymi ratami, bo dzięki tym fajnym mechanizmom dostałem właśnie negatywa. Planujecie coś z tym zrobić?

[Bartosz Rosa 1 785]

Tak, przepisać od nowa synchronizację z Allegro . Tego typu problemy powinny wtedy całkowicie ustąpić.

[Konrad Pabijan 3]

Cześć, mieliśmy w tym tygodniu 2 transakcje do których Sello nie pobrało fodów ponieważ klienci płacili przez raty Payu. Czy możemy spodziewać się poprawki w najbliższym czasie? 

[Bartosz Rosa 1 785]

Poprawek w obecnym mechanizmie już raczej nie będzie bo przymierzamy się do całkowitej zmiany sposobu pobierania transakcji - tam problem powinien zniknąć całkowicie.

Co do tych formularzy, jaka jest różnica między datą wypełnienia formularza a datą transakcji?