Informacja o błędnym formacie ceny - dziwne przeliczenie cen produku

[Jakub Sochacki 2]

Oferty te widoczne są w allegro / jako zakończone

 

jednak w sello w zakładce zakończone nie ma ich

 

 

Popełniliśmy błąd przy zamknięciu aukcji przez edytor allegro, i bardzo zależy mi aby nie robić całej pracy ponownie.

Rozumiem że jeśli nie wyświetlają się te aukcje w sello, to sprawa jest przegrana?  Czy powinniśmy usunąć je z zakończonych na allegro.

A może je aktywować?

 

 

[Bartosz Rosa 1 770]

W dniu 12.11.2021 o 13:44, Jakub Sochacki napisał:

jednak w sello w zakładce zakończone nie ma ich

Czy zostały odebrane aukcje trwające w Sello? W jakim stanie są one obecnie w Sello (można wyszukać w zakładce WSZYSTKIE). Stan będzie widoczny w podglądzie szczegółów na dole.

 

[Jakub Sochacki 2]

Panie @Bartosz Rosa

 

aukcje prawdopodobnie były nieaktywne tak długo że nie jest możliwa automatyczna aktywacja ofert. Prubuje użyć wystaw ponownie, z poziomu gdzie aukcje są zakonczone, ale wychodzi błąd iż taka aukcja nie istnieje. Jak mogę w najwygodniejszy i szybki sposób ponownie je aktywować.

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 770]

W dniu 19.01.2022 o 11:31, Jakub Sochacki napisał:

Prubuje użyć wystaw ponownie, z poziomu gdzie aukcje są zakonczone, ale wychodzi błąd iż taka aukcja nie istnieje

Na pewno jest to funkcja Wystaw ponownie a nie wznów?

 

Błąd informujący o braku aukcji może się pojawić tylko przy wznawianiu. Funkcja wystaw ponownie generuje zupełnie nową kopię aukcji i taki błąd pojawić się nie może.

[Jakub Sochacki 2]

Tak, używam przycisku wystaw ponownie

 

nie wiem też co zaznaczyć w tym oknie,

 

 

 

 

w górnej częśći okna pojawia ię chmurka niebieska która zakrywa czerwoną,

 

 

[Bartosz Rosa 1 770]

Przy powielaniu ofert, jest zaznaczony znacznik Zaktualizuj dane ofert z serwisu przed powieleniem, w związku z czym Sello najpierw dla powielanej oferty (która nie istnieje już w Allegro) próbuje te dane pobrać - co kończy się niepowodzeniem i informacją o nieistniejącej już ofercie.

 

Następnie aukcja ta się powiela z takimi danymi jakie zastawała w aukcji powielanej. Powielona aukcja pojawia się w przygotowanych i jest oznaczona jako Gotowa do wystawienia w serwisie - również zgodnie z wybranymi ustawieniami podczas powielania. Jeśli Sello jest skonfigurowane tak aby wysyłać od razu takie gotowe aukcje to zostaną one wysłane automatycznie i znikną z przygotowanych, pojawiają się w trwających.

 

Natomiast stare oferty zakończone, które oznaczyły się na czerwono podczas pobierania do nich danych z Allegro, najlepiej wyczyścić z wszelkich zmian oczekujących (żółte ikonki w kolumnie S), wyczyścić czerwone błędy (Ctrl+Shift+B) oraz zmianami zbiorczymi wyłączyć w nich wznawianie automatyczne - bo i tak się nie uda z racji tego, że ta oferta już nie istnieje w serwisie.

 

 

 

[Jakub Sochacki 2]

Panie Bartoszu,  mam jeszcze jedno zapytanie,

 

na naszym systemie Sello, widnieje sporo "produktów" które nie mają zdjęcia oraz nie mają przede wszystkim oznaczeń

synchronizacji ( tych w 3 lewych kolumnach ). Czy jest możliwe że są to produkty które były aktywne na naszym koncie w momencie gdy połączyliśmy system sello z allegro? i zaciągneły się one do sello. Czy ich usunięcie zakończy aukcje w Allegro, aby wykonać w ten sposób porządki na koncie i aby zostały wyłącznie aukcje które faktycznie dodaliśmy w sello do synchronizacji.

 

[Bartosz Rosa 1 770]

Tak, najprawdopodobniej są to oferty pobrane z Allegro do Sello. Z racji tego, że nie były pobrane pełne dane dla nich (czyli opisy i zdjęcia) to ich nie ma. Ale można to w każdej chwili wykonać, np. zaznaczając te oferty i wybierając z menu kontekstowego myszy pod prawym klawiszem funkcję Pobierz dane oferty.

 

Usuwanie danych (w szczególności transakcji i ofert) w Sello nie powoduje usuwanie danych w serwisie Allegro, natomiast samo usuwanie nie zawsze ma sens i też nie zawsze jest możliwe. Jeśli oferty nadal są wystawione w Allegro to po ich usunięciu i pobraniu w Sello ofert trwających znowu się one pojawią w Sello. Natomiast samo usuwanie może nie być możliwe, jeśli w Sello zapisane są np transakcje pochodzące z danej oferty - taka oferta musi być wtedy zapisana w Sello. 

 

Zakończenie ofert w Allegro z poziomu Sello jest możliwe po wywołaniu na nich funkcji Zaplanuj zakończenie oferty - to spowoduje dodanie na dolnej liście ZMIAN w wybranych aukcjach zmiany oznaczającej zakończenie. Taką zmianę trzeba jeszcze wysłać do Allegro aby odniosła skutek (jeśli nie jest zdefiniowane automatyczne wysyłanie zmian co określony czas).

 

Jeśli natomiast te oferty bez miniaturek nie są już w Allegro dostępne to znikną same gdy zostaną pobrane dane ofert trwających - Sello w ten sposób odzwierciedla stan ofert w Allegro.

[Jakub Sochacki 2]

rozpocząłem porządki, ale przy próbie kliknięcia Zaplanuj Zakończenie Aukcji " od razu dwie pierwsze pozycje mają błąd.

 

[Bartosz Rosa 1 770]

Trudno powiedzieć co się stało. Czy da radę pobrać pełne dane dla tej oferty (z menu pod prawym klawiszem)? Czy po pobraniu udaje się zaplanować zakończenie?

[Jakub Sochacki 2]

oferty te nie chcą się zakończyć właśnie przez ten błąd. Ale mogę usunąć je ręcznie wtedy normalnie znikają,

 

 

Panie Bartoszu jeszcze ostatnie pytanie. Ponieważ porządkuję Allegro/Sello.

Na allegro jest jeszcze około 20% aukcji które pozostały mi po integracji  systemem innej firmy.

 

staram się je kończyć z poziomu Allegro ( gdyż nie są one związane z żadnymi ofertami w Sello )

pytanie czy jeśli skasuję omyłkowo aukcje na Allegro - która była aktywna i zsynchronizowana z Sello to co się stanie?

czy aukcja ta pojawi się za moment ponownie widoczna w allegro?

 

Chodzi o to że chcę mieć pewność że podczas porządkowania Allegro, jeśli jakieś aukcje usunę omyłkowo, że nie pogubię się poźniej.

Edytowane 11 Marca 2022 przez Jakub Sochacki

[Bartosz Rosa 1 770]

W dniu 11.03.2022 o 13:04, Jakub Sochacki napisał:

Na allegro jest jeszcze około 20% aukcji które pozostały mi po integracji  systemem innej firmy.

 

staram się je kończyć z poziomu Allegro ( gdyż nie są one związane z żadnymi ofertami w Sello )

Nie bardzo rozumiem, czy chodziło o powiązanie z towarami w Sello (nie ofertami)?

 

W dniu 11.03.2022 o 13:04, Jakub Sochacki napisał:

czy jeśli skasuję omyłkowo aukcje na Allegro - która była aktywna i zsynchronizowana z Sello to co się stanie?

Podczas pobierania ofert trwających Sello dąży do tego, aby w Sello były widoczne takie trwające jak w Allegro. Nie ma w Sello funkcji, która by automatycznie cokolwiek usuwała z bazy danych programu. Zatem jeśli podczas pobierania trwających, Sello nie znajdzie którejś oferty w Allegro, to w Sello zostanie ona przeniesiona do zakończonych. W razie czego można będzie ją stamtąd wystawić ponownie (powielić jako nową ofertę i wysłać do Allegro).

W dniu 11.03.2022 o 13:04, Jakub Sochacki napisał:

czy aukcja ta pojawi się za moment ponownie widoczna w allegro?

To zależy w jaki sposób oferta zostanie "zniknięta" :). Jeśli zostanie dezaktywowana/zakończona to z punktu widzenia Allegro jest ona nadal dostępna w serwisie, więc można ją ponownie aktywować (jest na to 60 dni od zamknięcia). Sello może taką ofertę aktywować samodzielnie, jeśli w aukcji w Sello jest włączona funkcja aktywowania oferty. Jeśli nie, to Sello samo nic z taką ofertą nie zrobi. 

 

Jeśli zaś oferty w Allegro zostaną trwale usunięte/ukryte/przeniesione do archiwum to takiej oferty wznowić się już nie da. W Sello również ona zostanie przeniesiona do zakończonych i tam będzie siedzieć. Ta konkretna oferta (o tym numerze) już się w Allegro nie pojawi. Można ją najwyżej w Sello wystawić ponownie/powielić. Będzie ona miała wtedy inny numer, ale to trzeba zrobić ręcznie.

 

 

 

[Jakub Sochacki 2]

Panie Bartoszu, @Bartosz Rosa czy jest możliwe sortowania ofert po numerze aukcji allegro

NP w podglądzie trwające?

 

to znacząco ułatwiłoby prace jaką wykonuję

Edytowane 16 Marca 2022 przez Jakub Sochacki

[Bartosz Rosa 1 770]

W zasadzie można sortować po dowolnej kolumnie na liście. Musi być ona widoczna (Ctrl+Shift+K), potem wystarczy dwa razy kliknąć na nagłówek kolumny. Dodatkowo po posortowanej kolumnie można łatwo wyszukiwać, wystarczy zacząć pisać, zaznaczenie przeskoczy wtedy na znaleziony wiersz zawierający wpisaną frazę.

[Jakub Sochacki 2]

Panie Bartoszu, obecnie sello prosi mnie za każdym razem o uzupełnienie producenta co bardzo spowalnia dodawani produktów do aukcji.

czy można za pomocą zmian zbiorczych zmienić producenta na jednego z tych które podpowiada allegro w danej kategorii?

 

[Jakub Sochacki 2]

W dniu 19.01.2022 o 12:37, Bartosz Rosa napisał:

Natomiast stare oferty zakończone, które oznaczyły się na czerwono podczas pobierania do nich danych z Allegro, najlepiej wyczyścić z wszelkich zmian oczekujących (żółte ikonki w kolumnie S), wyczyścić czerwone błędy (Ctrl+Shift+B) oraz zmianami zbiorczymi wyłączyć w nich wznawianie automatyczne - bo i tak się nie uda z racji tego, że ta oferta już nie istnieje w serwisie.

 

Czy mogę jeszcze spytać czy w powyższej czynności nie będzie łatwiej po prostu usunąć tą pozycję?  aby utrzymać tym samym porządek na listach,

[Bartosz Rosa 1 770]

15 godzin temu, Jakub Sochacki napisał:

czy można za pomocą zmian zbiorczych zmienić producenta na jednego z tych które podpowiada allegro w danej kategorii?

Jeśli mowa o zmianach zbiorczych to tak, można nimi ustawić producenta zbiorczo jednego dla wielu ofert, albo też spróbować ustawić go z danych towaru - warunek jest taki, że nazwy muszą się zgadzać co do pojedynczego znaku.

 

Poniżej akurat przykład z parametrem Marka.

 

Po lewej można wskazać jedną konkretną nazwę firmy (w szczególności domyślną wartość), po prawej można wstawić tag odnoszący się do producenta w towarze - o ile taki jest wprowadzony. 

 

9 godzin temu, Jakub Sochacki napisał:

czy w powyższej czynności nie będzie łatwiej po prostu usunąć tą pozycję?  aby utrzymać tym samym porządek na listach,

To już zależy jak komu wygodniej. Co do zasady w zakończonych w Sello widnieją wszystkie zakończone oferty. Jeśli nie są one potrzebne to można je usuwać. Niektórzy jednak trzymają takie oferty aby je np później powielić i wystawić ponownie (np oferty sezonowe).

[Jakub Sochacki 2]

Panie Bartoszu,

pytanie

 

oferty aktywne staneły i nie chca się zaktualizować,

dla kazdej z nich pojawiły się jakieś informacje o brakach w danych do uzupełnienia

( producent, symbol, rodzaj itp )  jednakże ręczne zmienianie nic nie daje, zmiany po wyjsciu z produktu nie zapisują się.

Co gorsza probowałem wykonać sugestie które  dostępna jest na czerwonym polu ale nic ona nie pomaga

 

co powinienem zrobić aby aukcje odżyły,

co

[Bartosz Rosa 1 770]

Aukcje trwające w Sello są tylko do odczytu - okno parametrów specyficznych jest niby edycyjne, ale w rzeczywistości chodziło tylko o to, aby nie zamrażać całej strony z parametrami (która jest zrobiona za pomocą kontrolki HTML). Jakakolwiek zmiana tutaj nie odniesie skutku.

 

Aby zmodyfikować jakieś pole aukcji należy się posłużyć oknem zmian zbiorczych (Ctrl+B) i za jego pomocą przypisać do aukcji zmiany, które następnie należy wysłać do Allegro. Po wysłaniu Sello pobierze aktualne dane z Allegro i zapisze w aukcjach.

[Jakub Sochacki 2]

panie @Bartosz Rosazmieniłem zbiorczo pierwsza pozycję ( werbel ) nadajac mu brakujący parametr,

jesli rozumiem potem muszę wyzwolić w menu Wyslij i Odbierz / Serwisy Aukcyjne / Wyślij

 

po wywołaniu tej komendy ładowało sie wszysko godzinę i nadal pozycja werbla nie "odblokowała sie" i świeci sie na czerwono

 

 

Edytowane 22 Kwietnia 2022 przez Jakub Sochacki

[Bartosz Rosa 1 770]

Te ikonki:

świadczą o tym, że aktualizacja jeszcze nie została wysłana do Allegro - albo z powodu tego, że nie została jeszcze wysłana albo z powodu wystąpienia błędu (najczęściej błąd walidacji po stronie Allegro).

Trzeba przełączyć się na zakładkę SZCZEGÓŁY AUKCJI i zobaczyć treść błędu jaka tam się pojawiła na dole. Można też wejść w raport i sprawdzić treść błędów - ale pierwszy sposób pozwala spojrzeć na problem dla konkretnej aukcji.

 

[Jakub Sochacki 2]

@Bartosz Rosa

 

Panie Bartoszu, zmian w ogole nie chą się zaktualizować,  w historii każdy z tych produktów ma zmianę pierwszą w kolejności niezrealizowaną,

jakis np tydzień temu, ( zapewne produkt sie sprzedał i dalsza aktualizacja nie mogła być zrobiona bo brakuje w nim nowego parametru ) i jak teraz zmianami zbiorczymi te parametr dodaję to dochodzi nam ta nowa zmiana, ale tamta pierotna cały czas sie wyswietla i nic się nie dzieje,

 

Czy  w tejsytuacji nie powinienem wyczyścić zmian oczekujących? i zrobić poprawę parametru jako pierwszą zmianę w kolejności?

[Bartosz Rosa 1 770]

16 godzin temu, Jakub Sochacki napisał:

Czy  w tejsytuacji nie powinienem wyczyścić zmian oczekujących? i zrobić poprawę parametru jako pierwszą zmianę w kolejności?

To powinno zadziałać, natomiast jeśli prócz zmiany np ceny jest też dodana zmiana parametrów, którą wymaga Allegro to również powinno zadziałać i pójść w jednym cyklu aktualizacji. Proszę wyczyścić te czerwone błędy (Ctrl+Shift+B), ponowić wysłanie zmian do Allegro i pokazać jakie błędy są przypisywane na świeżo do tych aukcji.

[Jakub Sochacki 2]

@Bartosz Rosa

 

A więc Panie Bartoszu.

 

Mimo że skasowałem i dodałem ponownie wytyczne do wysłania, aukcja nie chce się zaktualizować,

Harmonogram jest co 12 minut, został wysłany ale widać następujący błąd.

 

Co więcej z tą grupą produktów które się powoli wykrzaczają przez potrzebę dodania tych nowych parametrów, pojawia się też problem że gdy usunę zmiany oczekujące to też usuwa się np zmiana główna ( np zmiana ceny ) czyli ta pierwotna która wygenerowała potrzebę uzupełnienia parametrów. Nadal potrzebuję wiec pomocy nie mogę sobie z tym poradzić, aby uporządkować sytuacje.

[Bartosz Rosa 1 770]

Możliwe, że Allegro wraz z włączeniem obligatoryjności tych parametrów zmodyfikowało je, natomiast w Sello są zapisane starsze ich definicje. Proszę w oknie zmian zbiorczych dla takiej jednej przykładowej oferty kliknąć najpierw link Zaktualizuj parametry specyficzne dla kategorii, dopiero po tym proszę wybrać i uzupełnić te parametry. Gdyby w takim układzie również nie poszło, proszę wtedy o podesłanie zrzutu tego konkretnego błędu (tak jak powyżej) + dla tej samej aukcji zrzut ekranu z dolnej zakładki ZMIANy. Można spróbować też usunąć zmianę ceny i najpierw zaktualizować same parametry.