Wartość parametru nie może być zerowa. Nazwa parametru: source

[Administrator Systemu 0]

Witam,

Mam problem z wydrukiem  faktur dla jednego kontrahenta.

Po zapisie dokumentu występuje błąd:
"Wartość parametru nie może być zerowa. Nazwa parametru: source:"
Jak zmieniam kontrahenta w dokumencie to po zapisie można go wydrukować.
Po powrocie do starego kontrahenta problem występuje ponownie.
Problem występuje tez, w przypadku wcześniejszych faktur wystawionych dla tego kontrahenta. Nie można ich wydrukować

Jak próbuje zrobić wydruk z listy faktur to mam błąd: "Wartość nie może być zerowa"

 

Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?

Czego dotyczy parametr source?
 

[Jacek Izydorczyk 1 348]

Czy do wydruku używany jest wbudowany wzorzec wydruku?

[Przemysław Werner 395]

Dzień dobry,

podobnie jak Pan Jacek proszę o informację, czy to wzorzec fabryczny, czy własny, a dodatkowo proszę o podgląd dokumentu, podgląd ustawienia KL z zakładki "Wydruki" dla FL oraz logi. Logi proszę podesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-313256.

[Michał Majcherczyk 0]

Mam ten sam problem od momentu przejścia na wersję 42.0.1. Dotyczy on niektórych kontrahentów - nie mogę znaleźć konkretnej przyczyny - jest to niezależne od użytego wzorca wydruku (zmiana wzorca wydruku na domyślny wbudowany nie powoduje rozwiązania problemu).

[Przemysław Werner 395]

Również proszę o przesłanie ww. dodatkowych informacji, czyli podgląd dokumentu, podgląd ustawienia KL z zakładki "Wydruki" dla FL oraz logi.

Logi proszę przesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod indywidualnym numerem zgłoszenia INS-493180 lub w wiadomości prywatnej.

[Agnieszka Krzysztofik 0]

Mam ten sam problem i podobnie jak powyżej dotyczy to niektórych klientów. Wydruk własny wzorca zastosowany u wszystkich klientów, ale u jednych fakturę można wydrukować a u innych pojawia się informacja jak powyżej "Wartość parametru nie może być zerowa" i ani nie można wydrukować faktury, ani jej przesłać.... Jakiś dramat te aktualizacje. 

Czy można liczyć na pomoc????

 

[Agnieszka Krzysztofik 0]

2 godziny temu, Przemysław Werner napisał:

Dzień dobry,

podobnie jak Pan Jacek proszę o informację, czy to wzorzec fabryczny, czy własny, a dodatkowo proszę o podgląd dokumentu, podgląd ustawienia KL z zakładki "Wydruki" dla FL oraz logi. Logi proszę podesłać przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-313256.

Tu zrzut z ustawień wydruku dla klienta, u którego nie mogę drukować żadnych dokumentów:

 

A tu ustawienia wydruku dla klienta u którego mogę drukować:

[Przemysław Werner 395]

Analizujemy temat – o rozwiązaniu poinformuję w bieżącym temacie.

[Przemysław Werner 395]

Dziękujemy za przesłane informacje. Poprawka zostanie uwzględniona w najbliższej wersji, której należy się spodziewać do końca tego tygodnia, a na ten moment obejściem jest przejście do edycji danych klienta, na zakładkę Wydruki i zmiana w problematycznym typie dokumentu wskazanego pola (Wyślij email) z wartości Nie na Tak i z powrotem, a wykonane zmiany w kartotece KL zapisać.

Problem wynika z ustawień w oknie wydruku, czyli odznaczone wysyłanie mailem i zapisanie takich ustawień wydruku dla klienta.

 

Edytowane 25 Października 2022 przez Przemysław Werner

[Agnieszka Krzysztofik 0]

W dniu 25.10.2022 o 12:17, Przemysław Werner napisał:

Dziękujemy za przesłane informacje. Poprawka zostanie uwzględniona w najbliższej wersji, której należy się spodziewać do końca tego tygodnia, a na ten moment obejściem jest przejście do edycji danych klienta, na zakładkę Wydruki i zmiana w problematycznym typie dokumentu wskazanego pola (Wyślij email) z wartości Nie na Tak i z powrotem, a wykonane zmiany w kartotece KL zapisać.

Problem wynika z ustawień w oknie wydruku, czyli odznaczone wysyłanie mailem i zapisanie takich ustawień wydruku dla klienta.

 

Czy są może jakieś wieści odnośnie poprawki ww. błędów? Przy okazji czy wiadomo kiedy będzie uwzględniona poprawka odnośnie wysyłania dokumentów na kilka adresów mailowych jednocześnie, tak jak było to w starym Subiekcie?

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

2 minuty temu, Agnieszka Krzysztofik napisał:

Czy są może jakieś wieści odnośnie poprawki ww. błędów?

Informuję, że stosowna poprawka znajduję się w wersji 42.0.2 systemu InsERT nexo.

3 minuty temu, Agnieszka Krzysztofik napisał:

Przy okazji czy wiadomo kiedy będzie uwzględniona poprawka odnośnie wysyłania dokumentów na kilka adresów mailowych jednocześnie, tak jak było to w starym Subiekcie?

Proszę podać więcej szczegółów. 

[Agnieszka Krzysztofik 0]

2 minuty temu, Arkadiusz Cieśla napisał:

Informuję, że stosowna poprawka znajduję się w wersji 42.0.2 systemu InsERT nexo.

Proszę podać więcej szczegółów. 

Proszę podać więcej szczegółów.

Czy jest już możliwość wysłać wygenerowany dokument w pdf np. fakturę na kilka adresów jednocześnie w jednym mailu? Do tej pory można wysyłać tylko na jeden zaznaczony adres mailowy. A co jeśli chcemy wysłać dokument jednocześnie do 2-3 osób/adresów?

 

[Jacek Izydorczyk 1 348]

59 minut temu, Agnieszka Krzysztofik napisał:

A co jeśli chcemy wysłać dokument jednocześnie do 2-3 osób/adresów?

 

Tylko to chyba wymaga Gestora.

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dołączając do przedmówcy, może Pani wykorzystać nową funkcjonalność systemu – Miejsca użycia kontaktu. Zachęcam również do zapoznania się z tematami e-Pomocy technicznej związanych z tym tematem:

InsERT nexo – W jaki sposób wykorzystać etykietowanie kontaktów w szablonach wiadomości?

InsERT nexo – Jak etykietować kontakty klientów?

1 godzinę temu, Jacek Izydorczyk napisał:

Tylko to chyba wymaga Gestora.

Tak, funkcja Miejsca użycia kontaktu wymaga aktywnego ulepszenia do wersji 42.0.0 Gestora nexo.