Allegro One Punkt po zmianach identyfikatorów z dnia 08.11.2022 - Wystąpił błąd (0x80040E21)

[Allegro Dako 5]

Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "4555/2022" na koncie "(...)"

Wystąpił błąd (0x80040E21)

 

PO zaktualizowaniu WzA nie da się pobrać paczek. 

[Mamut Maniek 114]

Nie mogę sobie poradzić z nadaniem paczki Allegro One Punkt po zmianach po stronie Allegro (do tej pory wszystko działało). Dodam, że przesyłki typu Allegro Kurier Box, Allegro Kurier DPD czy Allegro Kurier UPS nadają się prawidłowo bez żadnych zmian z mojej strony.

W Słowiku sposobów wysyłki w Sello ustawiłem w "Konfiguracja" odpowiednie dane i nadając paczkę dostaje np. błąd "Opis nie może być pusty". Uzupełniam opis i jak już wszystko wygląda ok to gdy odbiorę dane z Dostawcy Paczek to wyrzuca błąd o treści:

Cytat

Wystąpił błąd (0x80040E21)

Konfiguracja wygląda dobrze (porównałem ją analogicznie z ustawieniami Allegro One Box)

Szukam pomocy, z góry dziękuję

[Aga Zgaga 90]

Cześć, mamy podobnie
Niestety u nas żadne przesyłki Allegro Kurier DPD oraz Allegro Odbiór w Punkcie nie działa, wyskakuje taki sam błąd "Wystąpił błąd (0x80040E21)".

 

W raporcie wcześniej mogliśmy przeczytać:
"Pobieranie wydruku etykiety z serwisu "Wysyłam z Allegro" dla paczki "10501/2022" na koncie "xxxxxxx" (xxxxxx): Przesyłka jeszcze nie jest utworzona w serwisie kuriera
Pobranie wydruku etykiety nie jest możliwe, jeśli przesyłka nie została jeszcze utworzona w serwisie "Wysyłam z Allegro", lub w paczce Sello nie ma jeszcze pobranego numeru wysyłkowego dla tej przesyłki."

Natomiast po zresetowaniu serwera, pojawia się:

"Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "10501/2022" na koncie "xxxxxxx" (xxxxxx😞 Wystąpił błąd (0x80040E21)"

 

Prosimy o pilną pomoc

 

[boby bby 3]

Teraz, Aga Zgaga napisał:

Cześć, mamy podobnie
Niestety u nas żadne przesyłki Allegro Kurier DPD oraz Allegro Odbiór w Punkcie nie działa, wyskakuje taki sam błąd "Wystąpił błąd (0x80040E21)".

 

W raporcie wcześniej mogliśmy przeczytać:
"Pobieranie wydruku etykiety z serwisu "Wysyłam z Allegro" dla paczki "10501/2022" na koncie "xxxxxxx" (xxxxxx): Przesyłka jeszcze nie jest utworzona w serwisie kuriera
Pobranie wydruku etykiety nie jest możliwe, jeśli przesyłka nie została jeszcze utworzona w serwisie "Wysyłam z Allegro", lub w paczce Sello nie ma jeszcze pobranego numeru wysyłkowego dla tej przesyłki."

Natomiast po zresetowaniu serwera, pojawia się:

"Pobieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "10501/2022" na koncie "xxxxxxx" (xxxxxx😞 Wystąpił błąd (0x80040E21)"

 

Prosimy o pilną pomoc

 

Spróbujcie odświeżyć konfiguracje WzA (Ustawienia -> Słowniki -> Wysyłka towarów – sposoby wysyłki -> Edycja dostawy powiązanej z WzA -> Przycisk Konfiguracja…).

[Aga Zgaga 90]

Cześć, niestety mamy podobnie
 

 

[Mamut Maniek 114]

2 minuty temu, boby bby napisał:

Spróbujcie odświeżyć konfiguracje WzA (Ustawienia -> Słowniki -> Wysyłka towarów – sposoby wysyłki -> Edycja dostawy powiązanej z WzA -> Przycisk Konfiguracja…).

Oczywiście tak robię, musiałem od nowa skonfigurować tą zakładkę. Czasami jak wchodzę do okna Konfiguracja to nie wczytuje żadnej dostępnej metody wysyłki. Nie wiem czy są teraz jakieś problemy z serwerem WzA czy co.

[Aga Zgaga 90]

No właśnie to zrobiliśmy, niestety nie działa.

W dniu wczorajszym nic nie ruszaliśmy i wszystko działało. Natomiast dzisiaj rano jak przyszliśmy, pojawił się komunikat w Sello, żeby odświeżyć konfigurację i to zrobiliśmy... no i przestało działać

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

1 minutę temu, Aga Zgaga napisał:

No właśnie to zrobiliśmy, niestety nie działa.

W dniu wczorajszym nic nie ruszaliśmy i wszystko działało. Natomiast dzisiaj rano jak przyszliśmy, pojawił się komunikat w Sello, żeby odświeżyć konfigurację i to zrobiliśmy... no i przestało działać

Potwierdzam, to samo u nas.

[Aga Zgaga 90]

Zauważyliśmy, że przesyłki, utworzone w Sello, widnieją w Allegro, ale dlaczego Sello ich nie drukuje???

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek

Zobaczcie czy w powyższym linku widać Wasze przesyłki?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Co więcej po każdej synchronizacji Sello > WzA nadaje się kolejny nr paczki w allegro... U klientów będzie mnóstwo maili z błędnymi numerami paczek...

[Mamut Maniek 114]

3 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Co więcej po każdej synchronizacji Sello > WzA nadaje się kolejny nr paczki w allegro... U klientów będzie mnóstwo maili z błędnymi numerami paczek...

U mnie to samo, 12 listów przewozowych utworzonych do tego zamówienia po sprawdzeniu po stronie Allegro...

Czyli wychodzi na to, że jak wyskoczy błąd (0x80040E21) to przesyłka zostaje nadana mimo to.

Edytowane 9 Listopada 2022 przez Mamut Maniek

[Bartosz Rosa 1 770]

Okazuje się, że Allegro po cichu wdrożyło jeszcze jedną zmianę, która wydłuża identyfikatory paczek w WzA - na którą baza Sello nie była przygotowana. Poprawka właśnie się tworzy i jutro udostępnimy aktualizację 1.42.6. Wersja ta miała pojawić się dzisiaj i zawiera kilka innych poprawek - wstrzymaliśmy ją i dorzucimy jeszcze poprawkę tego problemu.

 

Tymczasowo etykiety dla WzA należy drukować z poziomu Allegro.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Jeśli któryś z nr znajdzie się tutaj:

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek

to można drukować etykietę.

 

zostały mi 2 paczki, które mają nr, ale nie wiem jak je zmusić w WzA żeby przeszły do powyższej zakładki, chyba WzA stoi...

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

1 minutę temu, Bartosz Rosa napisał:

 jutro

Rano? 🙃

[Bartosz Rosa 1 770]

Jak najszybciej to będzie możliwe.

[Aga Zgaga 90]

11 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Tymczasowo etykiety dla WzA należy drukować z poziomu Allegro.

Tyle paczek i każdą trzeba drukować pojedynczo. Chyba, że ktoś zna jakąś możliwość drukowania zbiorczo?

 

14 minut temu, Mamut Maniek napisał:

U mnie to samo, 12 listów przewozowych utworzonych do tego zamówienia po sprawdzeniu po stronie Allegro...

U nas to samo i teraz usuwaj wszystkie, tylko jedną zostaw... 😡

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

1 minutę temu, Aga Zgaga napisał:

Tyle paczek i każdą trzeba drukować pojedynczo. Chyba, że ktoś zna jakąś możliwość drukowania zbiorczo?

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek

[Aga Zgaga 90]

1 minutę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/wysylam/lista-przesylek

Ok, już widzę, a mówili, że nie idzie

[Bartosz Rosa 1 770]

Jest jedno rozwiązanie na szybko, czyli modyfikacja bazy danych poleceniem SQL. Ale koniecznie przed wykonaniem tego polecenia należy zrobić backup bazy Sello, gdyż zmienia to strukturę bazy danych.

 

Zweryfikowaliśmy na szybko działanie i powinno przejść i pomóc, ALE... jeszcze musimy zweryfikować czy nie spowoduje to problemów z aktualizacją bazy do nowej wersji (czekamy tutaj jeszcze). Zweryfikowaliśmy także aktualizację bazy do nowej wersji i przeszła bez problemu.

 

alter table pc__Package alter column pc_ExternalServiceId varchar(36) not null 

Powyższe polecenie modyfikuje strukturę bazy danych i może być potencjalnie niebezpieczne - mogą wyniknąć z niego pewne komplikacje, które trzeba będzie odkręcać.

[Sławomir B 9]

Dzień Dobry

 

Ja przez nieuwagę i zapomnienie nie zaktualizowałem sello

i mam obecnie wersję 1.42.1

i wczoraj i dziś paczki allegro one drukowały się bez problemu

tylko nie mogłem potem  na stronie allegro zamówić podjazdu (ale kurier odruchowo i tak podjechał do nas i zabrał - dziś zadzwonię by pamiętał o mnie)

 

mino wszystko czekam na poprawkę

Edytowane 10 Listopada 2022 przez Sławomir B

[Mariusz Kownacki 105]

My mamy wersję 1.42.4 i dziś nie wystąpił u nas taki błąd. Paczki Allegro przez WzA utworzyły się poprawnie.

[Bartosz Rosa 1 770]

Allegro zwraca nowe identyfikatory "losowo". Nieraz są one liczbowe (7 cyfr) i jest ok, nieraz są w postaci GUIDów (36 znaków) i nie jest ok. Wtedy konieczna jest aktualizacja albo zastosowanie polecenia SQL powyżej.

 

Tak czy inaczej, nowa wersja już jest opublikowana. Przepraszamy, że nie wyszło rano... ale się człowiek śpieszył i poprawka nie weszła dobrze do builda - mówiąc po naszemu  i się przedłużyło.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

Godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Przepraszamy, że nie wyszło rano... ale się człowiek śpieszył i poprawka nie weszła dobrze do builda - mówiąc po naszemu  i się przedłużyło.

Za to miałem ekscytującą 'przygodę' z WzA - nieco opcji odkryłem   😵 do których bym nie zaglądał gdyby nie... Sello. 🙃

[Joanna Madej Dobosz 0]

Dzień Dobry, po zaktualizowaniu do wersji 1.42.6 nadal mam problem z wydrukami paczek allegro ale tylko z pocztą polską. Paczki tworzą się już jakby poprawnie (nie wyświetla już błędu) ale na etykietę wskakuje adres odbioru naszego punktu nadania. Czyli zamówienie powinno być do Szczecina jako paczka kurierska czyli z doręczeniem na adres a drukuje się odbiór w punkcie naszym nadawczym. Czy mam coś zmienić w ustawieniach? Proszę o odpowiedź.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 012]

10 godzin temu, Joanna Madej Dobosz napisał:

Czy mam coś zmienić w ustawieniach?

A możesz pokazać jak masz poustawiane?