tabelka w powiadomianiach mail

[h2 1]

Witam,

 

mam problem z tabelką w powiadomieniach mailowych do klientów, a mianowicie:

 

Używam [Paczka::ListaTowarow] i wiadomo - tworzy tabelkę z towarami. Wielokrotnie jednak tabelka u odbiorcy się rozsypuje i pojawia się:

 

lista towarów w wierszu jeden za drukiem, aponiżej pusta tabelka

 

Podobnie dzieje się z [Transakcja::ListaTowarow] - tutaj jednak ww sytuacja powoduje nieporozumienia, gdyż wychodzi:

 

nazwa towaru ilość cena, czy przykładowo "towar199,99 PLN" - co jest zrozumiałe, że towar kosztuje 199,99 zł, a faktycznie to jest 1 szt. 99,99 zł.

 

Pytanie:

1. jak zmodyfikować tabelkę, aby poprawnie się wyświtlała

2. lub jak np. przez SQL Server Management Studio wyrzucić z tabelki kolumny ilość i cena.

3. czy [Transakcja::Dotyczy] dalej pokazuje grupa transakcji zamiast listy transakcji.

 

będę wdzięczny za pomoc

rm

 

 

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 785]

Tabelka ta jest tworzona z kodu programu, nie da się jej zmodyfikować z zewnątrz. Czy u klientów wiadomość e-mail jest wyświetlana w trybie htmlowym czy tekstowym?

 

3. [Transakcja::Dotyczy] wyświetla tytuł transakcji.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 025]

Potwierdzam, jest taki błąd. A co do klientów - jak u nich się wyświetla - niestety nie mogę wysyłać takich zapytań, bo to będzie spam...

 

Tabelka ta jest tworzona z kodu programu, nie da się jej zmodyfikować z zewnątrz. Czy u klientów wiadomość e-mail jest wyświetlana w trybie htmlowym czy tekstowym?

 

3. [Transakcja::Dotyczy] wyświetla tytuł transakcji.

[tadzimir.pl 155]

Zgadza się.  W zasadzie jest to zapewne błąd po stronie programu pocztowego klienta (wysyłałem mejle testowe na swoją skrzynkę i były poprawnie sformatowane), jednak występuje dość często, więc najwyraźniej sporo programów ma problem z poprawnym interpretowaniem HTMLa wygenerowanego w tym miejscu przez Sello.

[Bartosz Rosa 1 785]

Aby to sprawdzić, musimy znać przynajmniej klienta pocztowego/serwer na jakim to występuje, aby móc powtórzyć błąd i go przeanalizować. Gdyby ktoś zatem znał odpowiedź na te pytania, to proszę o informację.

[latrommi 0]

Cześć,

też mamy z tym problem, sporo klientów raportuje rozsypaną tabelkę.

Sprawdziliśmy, żę na pewno tak się dzieje, jak wysyłamy do klientów z o2.pl.

(założyliśmy sobie testową skrzynkę i rzeczywiście, tabela rozsypana).

 

Czy to wystarczy, byście się przyjrzeli? Nie ukrywam, że błąd jest czasem istotnie dezinformujący

[Bartosz Rosa 1 785]

Ok, sprawdzimy. Problem i tak był przeznaczony do poprawy w wersji 1.17.

[Bartosz Rosa 1 785]

Czy problem ten jeszcze występuje na poczcie o2? Próbujemy go powtórzyć jednak bez powodzenia. Jeśli występuje prosiłbym o jakieś zrzuty ekranu, ewentualnie opis co i jak jest wysyłane, w którym miejscu pojawia się błąd.

[latrommi 0]

Niestety w dalszym ciągu jest to samo, przesyłam screenshota.

 

 

Pozdrawiam!

[Bartosz Rosa 1 785]

To jeszcze mam takie pytanie, z czego to jest podgląd? Z przeglądarki (jakiej?) czy z klienta pocztowego (jakiego?).

[Ks. Robak 314]

To ja się przyczepię do załączanej przez Was wiadomości

"pracujemy nad rozwiązaniem problemu".

 

Klient za 2 tygodnie znowu coś kupuje i znowu "pracujemy nad rozwiązaniem problemu".

Raczej nie stawia to Wam dobrego świadectwa co do skuteczności "prac" i osobiście bym patrzył na takiego sprzedającego podejrzliwie, bo może w innych kwestiach też "pracuje" z takim zapałem.

 

Myślę, że profesjonalniej byłoby jak byście umieścili informację, że powyższe zachowanie jest niezależne od Was, wynika ze specyfiki używanego systemu do obsługi aukcji i że problem został zgłoszony producentowi, jednak nie macie wpływu na termin rozwiązania problemu.

[latrommi 0]

Używamy przeglądarki Chrome.

Ks. Robak, oczywiście masz rację, mieliśmy nadzieję, że problem da się szybko rozwiązać

Pozdrawiam!

[Bartosz Rosa 1 785]

W tej wersji nadeszła pora na jego poprawę ale póki co nie udaje nam się wygenerować błędu na o2. Sprawdzimy to jeszcze na chrome, być może inaczej interpretuje kod html tabelki.

[latrommi 0]

I jak, wiadomo coś po testach z Chrome?

[Bartosz Rosa 1 785]

W tej chwili kolega zajmujący się tym problemem jest zajęty innymi zagadnieniami, ale informacja została odnotowana i będzie brana pod uwagę.

[Bartosz Rosa 1 785]

ok, udało się powtórzyć problem i poprawić, zatem w 1.17 lista towarów powinna działać poprawnie. Problem występuje tylko przy generowaniu wiadomości automatycznie, ręcznie wygenerowane są poprawne.