Tomasz Padarz

Dzień dobry, w kreatorze vendero nalezy wpisac numer licencji vendero a nie Subiekta GT.

Nie powinno być istotnych różnic aczkolwiek jest to jeszcze dość świeży serwer i nie dystrybuujemy go z naszym oprogramowaniem.

Dlatego zawsze sugerujemy aktualizację zarówno systemu operacyjnego jak i serwera SQL tak aby zawierał wszystkie poprawki.

Na tą chwilę nie ma potrzeby tworzenia takiej tabelki bo nexo współpracuje z każdym MSSQL wyższym niż 2008R2

Tak: nexo współpracuje z SQL 2017, Tak: jeśli pojawia się jakaś wersja SQL-a to z definicji powinna (teoretycznie) współpracować z nexo ale każda wersja jest przez nas sprawdzana bo potencjalnie mogą pojawić się "nowości" które musimy poprawnie obsłużyć w nowej wersji nexo.

Informacja do kiedy jest aktywny abonament jest widoczna serwisie licencji w nexo albo tak jak napisał przed chwilą Łukasz można także sprawdzić: https://mojekonto.insert.com.pl/ Daty publikacji wersji nexo można sprawdzić tu: https://forum.insert.com.pl/index.php?/forum/4-informacje-i-aktualności/

Odpowiem na tą część Pani pytania. Licencja na Subiekta nexo jest bezterminowa. Prawo do korzystania z nowych funkcjonalności w danej wersji zależy od tego czy na dzień publikacji tej wersji posiada Pani aktywny abonament. Nie ma znaczenia kiedy faktycznie dokona Pani aktualizacji podmiotu.

Aby korzystać z licencji jako biuro rachunkowe, czyli mieć prawo do rejestracji 20 klientów, dział handlowy firmy InsERT musi potwierdzić "biurowość" właściciela licencji. Opisane jest to tu w rozdziale Biuro rachunkowe: https://www.insert.com.pl/programy_dla_firm/ksiegowosc_i_finanse/rachmistrz_nexo/faq.html Brak tej akceptacji był przyczyną problemów z rejestracją klienta.

To jest podmiot biura rachunkowego, a podmiot klienta biura?

Dopóki podmiot nie został zarejestrowany (nie został wprowadzony plik licencji) powinna być możliwość zmiany typu podmiotu w serwisie licencji - tak jak na screenie z mojej poprzedniej wiadomości. Zgodnie z tym co Pan pisze w tej chwili powinno być: Typ podmiotu:zwykły. Proszę zmienić na Typ podmiotu: biurowy klienta

Dzień dobry Ekran licencji powinien wyglądać tak jak w załączniku, czyli powinien być przycisk "Zarejestruj klienta biura" który umożliwi dopisanie podmiotu tego klienta do licencji biura rachunkowego. Nie ma potrzeby ani możliwości rejestracji licencji biura rachunkowego. Zachęcam jednak do powiązania Konta InsERT z licencją biura rachunkowego a następnie podłączenie tego konta na podmiocie klienta biura.

Dziękuję za informację, właśnie weryfikujemy te problemy, obejściem na tą chwilę jest ponowne podłączenie do Konta InsERT.

Licencja nie jest przypisana do komputera lecz do firmy: właściciela licencji. Sformułowanie "na 1 stanowisko" oznacza, że z podmiotem nexo, w tym samym czasie, nie może pracować dwóch lub więcej użytkowników.

Proszę upewnić się, że ma Pan podłączone Konto Insert. Jeśli tak, proszę odłączyć je i podłączyć ponownie

W związku z pracami prowadzonymi w systemach nexo przewidujemy możliwość przerwy w dostępie do Portalu Pracownika, Portalu Biura i Wymiany Dokumentów Online w poniedziałek 7 sierpnia od godziny 16 do końca dnia.

Wiadomości InsMail pobrały by się "chwilę" po uruchomieniu nexo, wejście serwis nie powoduje ich odświeżenia. Kursy walut pobrały by się automatycznie (jeśli tak jest ustawione w widżecie kursów walut) po opublikowaniu nowych kursów na dzień dzisiejszy - w okolicach godziny 12.00

Program sygnalizuje poprzez widżet licencji lub od wersji 16.0.0 przez powiadomienia o "problemach" z podłączeniem konta lub licencją. Cieszę się, że mogłem pomóc Czy udało się pobrać wiadomości InsMail?

Ponowne podłączenie do konta zostało opisane tu: https://forum.insert.com.pl/index.php?/topic/593-dane-licencyjne-krytyczny-wyjątek/#comment-1692

Pobieranie nowych wiadomości powinno nastąpić po każdym uruchomieniu nexo. W podlinkowanej informacji jest opisany jedna z możliwych przyczyn gdy nowe wiadomości się nie pojawiają. Zapytam o kilka oczywistości: 1. W serwisie Wiadomości InsMail filtr Status jest ustawiony na (wszystkie)? 2. Komputer ma dostęp do internetu? 3. Czy poprawnie działają inne webserwisy np. pobieranie kursów walut, aktualizacja informacji licencyjnych?

Dostęp do usługi został już przywrócony, przepraszamy za poranne zakłócenia

Udało nam się znaleźć prawdopodobną przyczynę tej awarii dzięki pomocy p. Radomiła i p. Adama Niestety nie ma prostego obejścia problemu, poprawka znajdzie się w najbliższej aktualizacji nexo.

Czy przy okazji aktualizacji serwer nie został uruchomiony na innej maszynie?

Oficjalnie wersja 15.0.0 jeszcze nie została opublikowana więc nie zalecam pobierania/instalacji tej wersji nawet spryciarzom którzy potrafią znaleźć takie informacje.

Program serwisowy, menu Podmiot, Parametry archiwizacji, mniej więcej na środku tego okna jest Harmonogram

Witam ponownie 1. Proszę, jeśli to możliwe, z tej maszyny spróbować pobrać aktualizację wyłączając serwer proxy. 2. Proszę przysłać mi na priv NIP podmiotu z którego próbuje Pan pobrać aktualizację. poszukamy w logach czy u nas jest jakaś informacja. 3. Czy działają poprawnie w tym podmiocie inne webserwisy np. pobieranie kursów walut, pobieranie parametrów?