Igor Bernakiewicz

Czy jest możliwość aby Pan założył dla mnie konto testowe na swoim serwerze? Jeśli tak to proszę o przesłanie namiarow w prywatnej wiadomości.

Rozumiem, że wiadomość została wysłana (jest w folderze wysłane), a kopia jej jest również w folderze szkice? Czy jest to konto oparte o protokół IMAP? Jaki to jest serwer pocztowy? Jaki wyświetla się komunikat przy próbie usunięcia tej wiadomości? 1. Wiadomość powinien móc usunąć każdy kto ma dostęp do konta pocztowego, chyba że ma odebrane uprawnienie w konfiguracji konta pocztowego 2. Po kliknięciu wyślij wiadomość trafia do folderu Skrzynka nadawcza i jest od razu wysyłana chyba, że w konfiguracji konta pocztowego jest odznaczona opcja: Wysyłaj zamiast przenosić do skrzynki nadawczej - wtedy wiadomość trafia do skrzynki nadawczej i trzeba wywołać synchronizację, aby została wysłana. 3. Takie mechanizmy są jeśli kreujemy wiadomość zbiorczą za pomocą kreatora lub gdy tworzymy wiadomości za pomocą akcji automatycznej w działaniu.

Potwierdzamy problem z wyświetlaniem w niektórych przypadkach. Poprawimy do najbliższej możliwej wersji.

Może Pan w parametrach akcji dla pola uwagi użyć autotekstów.

Prawdopodobnie tak jak zazwyczaj wychodzi - czyli w październiku.

W takim przypadku możemy zasugerować tylko kontakt z serwisantem lub wykupienie dostępu do płatnego SQL-a, który pozwoliłby na operowanie na większej wielkości bazy danych. https://www.insert.com.pl/programy_dla_firm/cennik/microsoft.html Z komunikatów, które Państwo otrzymują wynika, że prawdopodobnie w bazie danych nie ma żadnego miejsca na jakiekolwiek operacje. Sama eliminacja e-maili czy innych obiektów bazodanowych nie wpływa na miejsce w podmiocie - należałoby jeszcze wykonać operację SHRINK, która powinna być wykonywana przez odpowiednio przeszkoloną osobę. Zalecany jest też backup bazy danych przed taką operacją. Lista naszych partnerów/serwisantów którzy mogą Panu pomóc: https://www.insert.com.pl/siec_sprzedazy/lista_partnerow.html https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/znajdz_punkt_serwisowy/mapa/nexo.html Jeśli chodzi zaś o pocztę to od wersji jesiennej dla kont IMAP będzie wprowadzona możliwość, aby przechowywać w bazie danych same nagłówki wiadomości pocztowych lub same treści wiadomości. Pozostałe elementy takie jak załączniki będą mogły być dociągane na żądanie użytkownika bezpośrednio z serwera pocztowego. Pozwoli to na pewno oszczędzić miejsce w bazie danych.

Dziękujemy za sugestię. Zapisujemy do realizacji, ale na pewno w tym roku już się tym nie zajmiemy. Najwcześniej wiosna przyszłego roku.

Nie proponowałem Panu kupna żadnego dodatkowego czy kolejnego modułu. Jeśli ma Pan wersję PRO, to ma Pan dostęp do Sfery nexo, a co za tym idzie może Pan tworzyć własne rozwiązania - w tym celu najlepiej skontaktować się z jednym z naszych partnerów: https://www.insert.com.pl/siec_sprzedazy/lista_partnerow.html Nie pojawiła się jego kopia tylko została wyodrębniona instancja (pojedyncze wystąpienie). Przy kolejnym wykonaniu akcji dla działania cyklicznego zostanie wyodrębnione kolejne wystąpienie. Jeśli otworzy to utworzone działanie i przejdzie Pan na zakładkę planowanie to zobaczy Pan informację z którego działanie zostało ono wyodrębnione. Polecam zaznajomić się z tymi dwoma artykułami e-pomocy: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1427,jak-wystawiac-cykliczne-dokumenty-w-insert-nexo.html https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/3054,jak-zautomatyzowac-dzialania-w-programie-gestor-nexo.html

Dzień dobry, proszę o podesłanie (może być w wiadomości prywatnej) szczegółów ustawionej akcji automatycznej.

Dzień dobry, Akcja służy do wystawiania cyklicznie dokumentów. Nie ma ona za zadanie wydrukowanie wystawionego dokumentu. Aby wiadomość nie szła do folderu szkice proszę zaznaczyć checkbox: Wysyłaj z pominięciem skrzynki nadawczej Jeśli ma Pan wersję PRO, to za pomocą Sfery nexo można stworzyć dowolną bezparametrową akcję automatyczną. np taką, która wystawi dokument, wyśle ten dokument e-mailem, a następnie wydrukuje ten dokument na drukarce.

Edycję konta pocztowego, gdzie jest możliwość zmiany hasła może zrobić tylko i wyłącznie opiekun konta pocztowego. Proszę do każdego z kont przypisać odpowiedniego użytkownika jako opiekuna konta pocztowego i dzięki temu każdy użytkownik będzie mógł sam zmienić hasło.

Najprościej utworzyć sobie dynamiczny zestaw klientów i w filtrach zaawansowanych dla naszej zgody wybrać ważna. Następnie na podstawie takiego zestawu klientów tworzymy wiadomość zbiorczą e-mail.

Dziękuję. Na karcie zlecenia serwisowego wszystko liczy się poprawnie. Problem dotyczy wydruku Zlecenie serwisowe z włączonym pokazywaniem listy towarów i usług. Poprawimy do najbliższej wersji.

Proszę przyjrzeć się raportowi: Raport wykonania działań.

Jakiś przykład może Pan podać? Najlepiej screen. W prostym przypadku tworząc usługę jednorazową lub wstawiając asortyment o takiej wartości jak Pan podał liczone jest dobrze.

W ramach działań można rejestrować czas pracy. Moduł Działania--->Operacje--->Działanie --->Rozpocznij w trybie rejestrowanym (Ctrl+R) Wpisy z rejestracji czasu pracy znajdzie Pan w działaniu na zakładce zaawansowane.

Rozumiem, że chodzi Panu o możliwość dodania etapu? Etap jest częścią składową scenariusza obsługi. Proszę wejść w edycję wybranego scenariusza obsługi klienta. Poniżej screen z edycji jednego z wbudowanych scenariuszy (można go dowolnie edytować, również tworząc nowe etapy).

Ok widzimy już gdzie jest problem. Jest problem z precyzją na listach z asortymentem dla zlecenia serwisowego i działania. Na tą chwilę proszę zastosować jedno z dwóch rozwiązań. 1. Ustawić precyzję dla km na 3. 2. Jeśli jednak chce Pan mieć precyzję 0 dla km to proszę dodać próg cenowy W jednej z najbliższych wersji (nie wcześniej niż wiosna przyszłego roku) chcemy oprzeć zlecenie serwisowe oraz działanie na liście asortymentu dobrze znanej dokumentów, co pozwoli rozwiązać ten problem. Lista ta będzie oferowała również o wiele więcej możliwości, choćby możliwość edycji ceny bezpośrednio ze zlecenia serwisowego czy działania.

Proszę o zamieszczenie większej ilości informacji (najlepiej screeny). Cała zakładka podstawowe z tego asortymentu "Dojazd do klienta" oraz zakładka miary.

Dzień dobry, Pierwszym kontem powinno być konto domyślne zalogowanego użytkownika. Kolejne konta powinny być w kolejności alfabetycznej. Rozumiem że to konto Błędy W2S nie jest domyślnym kontem powiązanego zalogowanego użytkownika? Proszę o podanie nazw kont jakie ma Pan u siebie (może być w prywatnej wiadomości) i spróbujemy sprawdzić temat.

Została opublikowana nowa wersja aplikacji oznaczona numerem 1.3 Dla użytkowników poprzedniej wersji aktualizacja powinna nastąpić automatycznie. Aplikację można ściągnąć ze Sklepu Google Play: InsERT mobile Nowości i zmiany w tej wersji: - Dodano możliwość automatycznego eksportu działań z InsERT mobile do innych kalendarzy zainstalowanych na urządzeniu mobilnym (np.: Google Calendar, Business Calendar) - Eksport wybieramy w ustawieniach aplikacji InsERT mobile ; - Wprowadzono możliwość dodania działań bez daty; - Zwiększono obszar wyświetlanej mapy dla lokalizacji w działaniu; - Wprowadzono możliwość edycji wszystkich komentarzy zapisanych w działaniu;,

Dzień dobry, Którą wersję nexo ma Pan u siebie? Czy mógłby Pan podesłać logi z nexo po wykonaniu synchronizacji na takim koncie? Czy byłaby możliwość aby Pan założył testowo 1 konto dla nas w swojej usłudze?

Czy ma Pan na myśli powielenie działania w momencie kończenia działania? Pada wtedy pytanie czy powielić. Jeśli odpowiadamy tak to zostaje utworzone nowe działanie na następny dzień (daty oraz czas może Pan edytować). Sugestia rozumiem tyczy się Gestora nexo? Od wersji 26 jest możliwość w procesach ofertowych oraz zleceniach serwisowych wyświetlać komentarze z powiązanych działań (ustawienie w parametrach).

Co to znaczy trochę kuleje? Wraz z wyjściem kolejnej wersji aplikacji InsERT mobile (już niebawem) damy możliwość włączenia eksportu kalendarza. Dzięki temu kalendarz z InsERT mobile będzie mógł być widoczny w innych kalendarzach zainstalowanych na tym samym urządzeniu (np. Google Drive, Business Calendar).

Panie Krzysztofie to jest wypaczanie idei IMAPa i nie chcemy iść w tę stronę. Czy nie lepiej dla Państwa jeśli wybraliście taki model pracy, że wszyscy widzą wszystkie skrzynki, skorzystać z flag? Brak flagi - nikt się nie zajął tą sprawą; Dopisać tyle flag ilu jest pracowników, flaga oznacza pracownika, który prowadzi aktualnie daną sprawę; Jeśli chce Pan czytać wszystkie wiadomości jako Szef to chyba najlepiej zrobić regułę dla każdego z kont aby każda wiadomość automatycznie była przekazywana na Pana e-mail;