Paweł Wilk

https://forum.insert.com.pl/index.php?/topic/18392-konsultacje-warunki-aktualizacji-transakcji/

Wpada w tą pozycję i wpada też na konto bankowe więc powinno tak być.

Przy transakcji anulowanej - jeżeli klient opłaci to powinno ją przenieść do zakładki oczekujące na płatność, podświetlić na czerwono i dać informację, że transakcja opłacona po jej anulowaniu. Przypomnę tu jeszcze o dwóch innych problemach. 1. Jak klient zapłaci za coś zbiorczo i jedna z tych opłaconych transakcji jest już zgrupowana ręcznie z inną zakończoną transakcją (kombinacje z winy kupującego) to sello nie pobiera płatności do pozostałych transakcji z tego zamówienia i nie pokazuje żadnego błędu ani ostrzeżenia. Wtedy nie wiem o otrzymanej płatności. 2. Klient płaci za dwie rzeczy, za każdą osobno z osobnym kosztem wysyłki, potem prosi o zwrot kosztu wysyłki i wysłanie wszystkiego w jednej paczce. Wtedy ręcznie grupuję według klienta, sello w takim przypadku powinno wysłać ten sam numer przesyłki do każdego z tych zamówień, teraz w ogóle nie wysyła. A na koniec przydała by się jeszcze synchronizacja stanu transakcji w Sello z tym w Allegro, czyli np. jeżeli transakcję anulowałem w Sello to powinno ono zmienić ten stan na taki sam w Allegro.

Nie siedzę tylko zaglądam, chcę być na bieżąco z tym co się z Sello dzieje bo na nim pracuję. Robiąc tak też byś wtedy wiedział, że po ostatniej aktualizacji trzeba zajrzeć do ustawień poczty. I tu się kłaniają Google, bo tam byś te ustawienia znalazł

czasem wystarczy wpisać w google, o ile to szybsze i łatwiejsze. https://pomoc.wp.pl/jak-skonfigurowac-program-pocztowy Wymagane szyfrowanie SSL Albo bez czytania, wejść w te ustawienia, poświęcić 2 min i sprawdzić z różnymi opcjami czy zadziała

Sprawdzałeś w zakładce wszystkie ?

Wybierasz według serwisu, na all powinieneś mieć cenniki określające maksymalną ilość w paczce. Po przekroczeniu Sello zwiększy ilość paczek do 2, 3 itd..

wejdź w transakcję:

Czyli masz program uGLSI do importu paczek z Sello. Ten program automatycznie zmienia miejscowość i dopasowuje ją do kodu pocztowego jaki został podany przez klienta. To dotyczy przesyłek krajowych, jeżeli ktoś poda adres zagraniczny ale nie zmieni kraju to ten program albo wywali błąd błędnego kodu pocztowego. Jeżeli jakimś cudem kod będzie dał się dopasować do kodów PL to zmieni miejscowość na naszą o czym zostaniesz poinformowany (żółta gwiazdka przy liście przed jego wydrukowaniem z informacją co zmieniono). W najgorszym przypadku paczka może pójść gdzieś w złe miejsce ale w PL... Nie ma opcji, żeby poszła za granicę jeżeli masz ustawiony kod kraju na PL.

Skoro serwery masz ok to powinno się wysyłać i odbierać. Automatyczne wysyłanie/odbieranie masz w: ustawienia - parametry wysyłania i odbierania - zakładka wiadomości. Pozostawianie wiadomości na serwerze po odbieraniu masz w ustawieniach kont pocztowych. I jeszcze w ustawieniach - wiadomości automatyczne - u góry masz zaznaczone "wysyłaj wiadomości automatyczne" ?

A czym wysyłacie ? W Sello w adresie jest jeszcze Państwo i jego kod. Ja też wysyłam za granicę (kiedyś DPD teraz GLS). Jeżeli nawet ktoś nie zmienił kraju ale podał adres zagraniczny to dalej przy generacji listów to nie przeszło bo systemy automatycznie sprawdzają kod pocztowy.

Ustawienia - konta pocztowe - dwa razy klik na niedziałające konto - zaawansowane - POP3 szyfrowanie zmień na brak Po instalacji nowej wersji miałem SSL i ten sam błąd.

Najlepiej by było jak by przy tych dwóch pokazała się ikona płatności na czerwono, po grupowaniu dalej powinna być czerwona i wtedy wiem, że coś jest źle. Kolejna częsta sytuacja, akurat przed chwilą się zdarzyła. Ktoś zapłacił osobno za dwie rzeczy co za tym idzie 2x koszt wysyłki (nie ogarnia płacenia zbiorczo i mimo tłumaczeń jak i tak robi źle). Teraz gość chce żebym połączył wysyłkę i zwrócił jeden koszt wysyłki. Czyli w Sello mam dwie osobne transakcje z płatnością na zielono (do przetwarzania) ale jak to zgrupuje (bo muszę jak chcę do jednej paczki) to się wyłączy synchronizacja, czyli nie wyśle mi numeru przesyłki do All. Czy nie można by zrobić tak aby w takim przypadku Sello wysłało ten sam numer przesyłki do obu tych zamówień ? Ja daję 7 dni na zakupy, jak wypada w weekend do można płacić np. w niedzielę wieczorem. Zamówienie i tak będzie w realizacji dopiero w poniedziałek, kasa na konto też wcześniej nie dotrze. Tak samo z płaceniem wieczorem w tygodniu, nie ma znaczenia czy to jest 19 czy 22, realizacja jest dopiero na następny dzień

Tak, czasem mi tak dopłacają nie pytając bo chcą oszczędzić koszt wysyłki. Płaci np. o 19 a potem o 20 jeszcze coś licytuje i potem dopłaca. Dlaczego nie czekają z płatnością to dla mnie tajemnica. W weekendy mam to samo, w sobotę wieczorem ktoś płaci a potem jeszcze w niedzielę licytuje i problem bo jak on ma zrobić żeby był jeden koszt wysyłki. Przydało by się Tak, miałem dwie transakcje pobranie ale nie opłacone a trzecia którą też opłacił była już zgrupowana z poprzednią transakcją. W takim przypadku Sello nie pobiera płatności. Właśnie u mnie nie było ostrzeżenia, przydał by się taki błąd

Wiem, ale muszę to zrobić przy sytuacji którą opisałem wcześniej, dlatego to zgłaszam i nie powinno być tak, że potem mam wpłatę i nie wiem, że ją mam.

Ja nic nie grupuję jak nie jest opłacone, dopiero po otrzymaniu wpłaty grupuję transakcje według formularzy. Przy transakcji z dopłatą musiałem zgrupować według klienta bo Sello nie wie, za którą transakcję była dopłata (samo Allegro tego nie pokazuje, jest tylko kwota dopłaty, kupujący nie może wybrać za co dopłaca). Problem jest taki, że jak klient się zapomni i zapłaci znowu za coś co ja już przypisałem do poprzedniej transakcji to sello nie pobiera nic i takim sposobem zapłacił za 4 rzeczy a ja o tym nie wiedziałem. Stary synchronizator pokazał by ikonę płatności przy tych trzech rzeczach, które faktycznie są do opłacenia a po zgrupowaniu dalej była by ona czerwona a ja wtedy bym bez problemu znalazł dlaczego. Nowy synchronizator nie ostrzega i nie pokazuje żadnej płatności. Coś podobnego jest przy transakcjach anulowanych, jak ją anulowałem w Sello to mi tej płatności nie pobierze i nie wiem, że ktoś mi zapłacił.

Klient wygrał kilka licytacji i zapłacił wieczorem, potem jeszcze tego samego dnia wylicytował kolejną rzecz i zapłacił za nią robiąc dopłatę do tego wcześniejszego zamówienia. Wtedy muszę to w Sello zgrupować ręcznie, automatycznie wyłącza się synchronizacja więc numer przesyłki też muszę do all dodać ręcznie. Transakcja za którą dopłacono widniała u klienta w all jako nieopłacona, po miesiącu zapomniał i zapłacił za wszystko ale ta jedna transakcja była już zgrupowana ręcznie z poprzednim zakupem w rezultacie Sello nie pobrało nic i nie dało mi ostrzeżenia, że jest zamówienie w allegro którego nie może dopasować do niczego w Sello i tu jest problem. Dodam, że to licytacje więc klient kupuje przez kilka dni, ja te transakcje pobieram i mam w Sello, czekają tylko na wpłatę i w tym konkretnym przypadku wpłaty nie pobiera i nie ostrzega.

Taka sytuacja: Na początku miesiąca klient zapłacił za kilka kupionych rzeczy potem jeszcze dokupił jedną i dopłacił za nią przez opcją dopłaty na Allegro. Zgrupowałem to ręcznie bo Sello dopłat nie pobiera i wysłałem. W miniony weekend ten sam klient znów płacił za kilka kupionych rzeczy, problem polega na tym, że zapłacił drugi raz za tą samą rzecz, za którą dopłacił przy wcześniejszym zamówieniu. W all miał jako nieopłacone (no bo dopłata tego nie rozlicza), zapomniał i zapłacił. Sello w ogóle nie pobrało mi tych płatności i nie zgłosiło żadnego błędu/ostrzeżenia, zauważyłem to dziś przeglądając opłacone zamówienia w samym moim allegro. Klikam na transakcję i wybieram pobierz dane transakcji i mam błąd: Nie znaleziono zamówienia, prawdopodobnie zostało zgrupowane w serwisie Allegro HTTP Status: Not Found (404) Zdarzały mi się takie sytuacje już nie raz, ale stary synchronizator pobierał takie płatności a po zgrupowaniu widziałem płatność na czerwono i mogłem sprawdzić co jest nie tak. Tutaj nie pobiera i nie ostrzega więc przez to pomijam zamówienie nieświadomie.

A usunąłeś pierw wszystkie transakcje z zakładki OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ ? Trzeba to zrobić, dopiero pobrać od nowa, potem wywalić te ze znacznikiem opłacone (gotowe do realizacji) i potem jeszcze wywalić to z płatnością zwykłym przelewem poza allegro ale tego pewnie jak każdy masz bardzo mało. Wtedy zostają Ci tylko te jeszcze nie opłacone i oczekujące na realizację transakcje.

1.33

Ja obsłużyłem stare transakcje po nowemu w inny sposób. Wywaliłem wszystkie z zakładki "oczekujące na płatność", przestawiłem datę odcięcia na datę najstarszej i pobrałem od nowa z opcją "pobierz ponownie". Pobrały się wszystkie transakcje, łącznie z tymi już zrealizowanymi ale łatwo je potem wywalić, wszystkie z płatnością na zielono zgrupowałem w jedną transakcję i usunąłem, trochę potem trwa zanim Sello to przemieli. Ręcznie trzeba tylko przejrzeć płatności poza allegro i też usunąć, wtedy zostają nam tylko te jeszcze nie zrealizowane. Po tej operacji nie pobierać transakcji z opcją pobierz ponownie i tyle.

Blokady konta nigdy nie miałem ale jeżeli działało przed blokadą to proponował bym napisać do Allegro bo wygląda jakby dostęp przez www odblokowali ale API już nie.