Tomek Mazur 158 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Witam, Od kilku miesięcy wysyłamy wiadomości z nowej domeny, nigdy nie była wykorzystywana w jakiejkolwiek kampanii mailingowej, jedynie komunikacja z Klientami i tylko jedno powiadomienie (o wysyłce paczki) po zakupie. Od niedawana Gmail zaczął traktować nasze maile jako spam. Skąd podejrzenie, że przyczyna jest Sello? Maile wysłane z Sello i np. Outlook'a różnią się nagłówkiem, ten z sello ma tam takie coś: "SELLO-XXXYYY-7E8A97E8-CB88-4D9A-B600-873264372462@sello.pl", mail wysłany z Outlooka (oczywiście z tego samego adresu co ten z Sello) nie jest już klasyfikowany jako spam. Podobnie maile zaczął traktować Hotmail. Rozumiem kryptoreklamę Sello ale nie jeśli szkodzi ona komunikacji z Klientami i zaniżają nam przez to ocenę za obsługę (bo "nie odpisujemy na maile"). Temat bardzo pilny, jak wyłączyć wstawienie domeny sello.pl w nagłówku? Pozdrawiam, Tomek Cytuj Link to postu
Marcin N 2 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Masz te pola ustawione w dns? SPF: PASS with IP ip serwera pocztowego DKIM: PASS with domain twoja domena DMARC: PASS Cytuj Link to postu
Marcin N 2 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Sprawdź, czy Twoja domena nie jest na jakiejś liście spamowej. https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx Cytuj Link to postu
Tomek Mazur 158 Napisano 2 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu dns'y ustawione (PASS). To nie jest też kwestia czarnej listy (ale też sprawdzone - nie jest), wystarczy bowiem tę samą skrzynkę co w Sello dodać do programu pocztowego i wówczas z niej maile docierają już nie jako spam, jedyna różnica to ów nagłówek dodawany przez Sello z "obcą" domeną sello.pl Cytuj Link to postu
Marcin N 2 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu My wysyłamy maile z Sello, średnio ponad 700 dziennie. Problem nie występuje. Cytuj Link to postu
Marcin N 2 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Reverse DNS ustawiony? Cytuj Link to postu
Tomek Mazur 158 Napisano 2 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu U nas problem też nie występował, jak się okazało do czasu, kilka dni temu zaczęły się pretensje "czemu nie odpisujemy" i szybko wyszło na jaw co zaczęło się dziać z mailami wysłanymi z Sello. Jeszcze raz przypomnę - maile wysyłane z tej samej skrzynki z innych programów są klasyfikowane prawidłowo. I jedyna różnica dla serwerów to ów nagłówek z "obcą" domeną. Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Ja potwierdzę. Nie znam przyczyny trafiania do SPAMu, ale przy wysyłce na WP ONET GMAIL nasze maile wogóle nie docierają. Nie wpadają nawet do folderu SPAM, po prostu są całkowicie ubijane na SPAM. Muszę się za to zabrać. DNSy mamy poustawiane poprawnie SPFy i wszystkie inne Rev DNS także. To raczej chyba kwestia treści jaką zawierają maile. Będę się za to brał niebawem. Cytuj Link to postu
Ks. Robak 314 Napisano 2 Października 2017 Udostępnij Napisano 2 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Bardzo ciekawy temat. Wysłałem do siebie maila z Sello na onet i doszedł normalnie. Jednakże w internecie można znaleźć wiele poradników jak identyfikować spam, jak zrobić reguły na serwerze itp.... i tam są rady aby badać domenę w Message-Id. Stąd proponuję, aby Sello w Message-Id wpisywało domenę z ustawionego przez użytkownika adresu mailowego nadawcy. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Przyjrzymy się sprawie. Cytuj Link to postu
Tomek Mazur 158 Napisano 3 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Stąd proponuję, aby Sello w Message-Id wpisywało domenę z ustawionego przez użytkownika adresu mailowego nadawcy.Dokładnie o to chodzi, np. Outlook wstawia właśnie domenę nadawcy i wiadomości są prawidłowo klasyfikowane. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Pytanie czy z outlooka wysyłasz też taką ilość maili co z Sello. Bo to też może wyzwolić filtr antyspamowy. Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 015 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Pytanie czy z outlooka wysyłasz też taką ilość maili co z Sello. Bo to też może wyzwolić filtr antyspamowy. Temat jest chyba głebszy, bo u mnie od jakichś 2-óch miesięcy wszystkie powiadomienia z forum sello trafiają do spamu (w gmailu). Cytuj Link to postu
Tomek Mazur 158 Napisano 3 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Pytanie czy z outlooka wysyłasz też taką ilość maili co z Sello. Bo to też może wyzwolić filtr antyspamowy. Wysyłam mniej ale mając świadomość istnienia owych filtrów i nie chcąc denerwować odbiorców ilością powiadomień do każdej transakcji wysyłamy tylko jedno powiadomienie o wysyłce towaru. Bartku - po co Sello wrzuca swoja domenę w nagłówek? Wystarczyłoby zrobić test i wszystko będzie jasne - niech tam wrzuci domenę adresu wysyłkowego - tylko jak to przestawić? Cytuj Link to postu
Alwin Kolano 143 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu popieram o usunięciu wszelkich "obcych" domen, gdyż systemy antyspamowe nie lubią takich maili, więc lepiej dmuchać na zimne. Moje maile kiedyś może i obecnie wg. twierdzeń klientów nie docierały na skrzynki wp.pl Co dziwne jak robiłem test na własną skrzynkę wszystko było w normie, więc tak czy inaczej aby problem całkowicie wyeliminować optuję za jak najszybszym wprowadzeniem możliwości wpisywania numeru listu przewozowego bezpośrednio do formularza pozakupowego. Cytuj Link to postu
Tomek Mazur 158 Napisano 3 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Ooooo, jest nas więcej, jest zatem szansa, że Bartek tę kryptoreklamę wyłączy A poważnie to dla nas sprawa bardzo pilna. Cytuj Link to postu
Sławomir B 10 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Witam u nas również ten problem istnieje (powiadomienia do niektórych klientów nie docierają lub trafiają do spamu) Cytuj Link to postu
Ks. Robak 314 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Co dziwne jak robiłem test na własną skrzynkę wszystko było w normie, więc tak czy inaczej aby problem całkowicie wyeliminować optuję za jak najszybszym wprowadzeniem możliwości wpisywania numeru listu przewozowego bezpośrednio do formularza pozakupowego. ;D Ja też korzystając z okazji pozdrawiam ciotkę Jadzię ze Stanisławic koło Malichowa. A co do formularzy pozakupowych to oczywiście popieram, jednak nie rozwiąże to problemu korespondencji z klientami przez Sello. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 775 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Bartku - po co Sello wrzuca swoja domenę w nagłówek? Wystarczyłoby zrobić test i wszystko będzie jasne - niech tam wrzuci domenę adresu wysyłkowego - tylko jak to przestawić? Tak to zaimplementowano 10 lat temu. Pewnie wtedy nikt nie brał pod uwagę, że dzisiejsze filtry antyspamowe będą na to zwracać uwagę . Poprawka wstępnie przewidziana do najbliższej wersji. Cytuj Link to postu
Tomek Mazur 158 Napisano 3 Października 2017 Autor Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Na malutkiego FIX'a nie ma co liczyć przed kolejną wersją? Cytuj Link to postu
Alwin Kolano 143 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu A co do formularzy pozakupowych to oczywiście popieram, jednak nie rozwiąże to problemu korespondencji z klientami przez Sello. Moja korespondencja zaczyna i kończy sie na wysłaniu informacji o wysyłce. Ostatnio nawet zauważyłem, ze allegro wysyła przypomnienia o nie dokonczonych zakupach. Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu popieram o usunięciu wszelkich "obcych" domen, gdyż systemy antyspamowe nie lubią takich maili, więc lepiej dmuchać na zimne. Moje maile kiedyś może i obecnie wg. twierdzeń klientów nie docierały na skrzynki wp.pl Co dziwne jak robiłem test na własną skrzynkę wszystko było w normie, więc tak czy inaczej aby problem całkowicie wyeliminować optuję za jak najszybszym wprowadzeniem możliwości wpisywania numeru listu przewozowego bezpośrednio do formularza pozakupowego. Faktycznie, jeśli filtry antyspamowe sklasyfikowały domenę Sello jako domenę niskiej reputacji np na skutek nadużywania jej przez niektórych użytkowników, to użytkownicy którzy używają jej poprawnie będą cierpieć przez tych "gorszych" użytkowników. Lepiej faktycznie niech każdy odpowiada za swoją domenę i sam dba o jej reputację, oraz czy treści wysyłane są wysokiej czy niskiej reputacji. O reputację na listach antyspamowych jak najbardziej trzeba dbać. Przykładwo: z adresów IP userów Sello którzy nie mają nawet programów antywirusowych może być wysyłane mnóstwo SPAMu (wirusy) i wówczas ich domena (Sello) będzie niskiej reputacji na listach antyspamowych. Zaś jeśli ja nie mogę w mailingu podać mojej domeny, to przez takich userów będę właśnie karany niską reputacją ich domeny (Sello). Gdybym mógł podać swoją wówczas sam od początku do końca bym za nią odpowiadał i miałbym wpływ jak moja sieć i moje adresy IP i serwery mailowe są oceniane przez SPAMCOP i setki innych serwisów anyspamowych gdzie czasami trzeba się nieźle natrudzić, aby spełnić wszystkie ich wymagania co do "czystości" maili, m.in. - mieć "czysty" adres IP - "czystą" domenę - kompletne DNSy, Rev, PTR, TXT i SPF - odpowiednią treść - porejestrować serwer w serwisach antyspamowych tj Spamcom i setki innych - właściwie ustawione timery wysyłania maili w serwerach aby nie trafić na greylisty antyspamowe - obecność adresów email technicznych tj: root@sello.pl oraz administrator@sello.pl nie mówiąc już o nagłówkach email, gdzie technologia cały czas się zmienia, a ja podałem stan na ok 3-4 lata wstecz. Mam wiele lat doświadczenia z serwerami mailowymi, widzę, że en35k4 też ma dużą wiedzę, myśle, że potwierdzi to co ja piszę. Jeśli jakiś user neostrady śle mnóstwo spamu przez swoje wirusy, a za chwilę jakiś inny user Sello dostanie jego adres IP i chce z tego adresu IP słać mailing, to ja dziękuję za reputację dołączonej mojej domeny Sello w nagłówku ;D Cytuj Link to postu
Ks. Robak 314 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Moja korespondencja zaczyna i kończy sie na wysłaniu informacji o wysyłce. Ostatnio nawet zauważyłem, ze allegro wysyła przypomnienia o nie dokonczonych zakupach. A jak pan klient się o coś zapyta ? Ja akurat nie odpowiadam przez Sello, bo ma utrudnione formatowanie wiadomości pisanej ręcznie, ale wielu użytkowników z pewnością korzysta z tej możliwości. Tak czy inaczej, dobrze, że Bartek włączy tą poprawkę do kolejnej wersji. Cytuj Link to postu
HotKey . 249 Napisano 3 Października 2017 Udostępnij Napisano 3 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu Tak czy inaczej, dobrze, że Bartek włączy tą poprawkę do kolejnej wersji. Dziękujemy Bartek ;D Cytuj Link to postu
Alwin Kolano 143 Napisano 11 Października 2017 Udostępnij Napisano 11 Października 2017 w Sello dodaje do maili nagłówek przez który trafiają one do spamu teraz w Message-ID: <SELLO-XXXXXX-XXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXXX@BIURO> co to jest te biuro ? Edit: Nie może tam być naszej domeny ? Cytuj Link to postu
Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.