DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 4 Lutego 2020 Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Przeszłam świeżo na wersję 1.33 i mam pierwszą nową transakcję do zgrupowania. Jeden Kupujący zakupił dwa przedmioty, chciałam je zgrupować poprzez "grupuj wg formularzy" niestety wyskakuje komunikat "Wystąpił problem przy grupowaniu, szczegóły poniżej: ? Operacja nie powiodła się". Brak jakichkolwiek informacji co jest nie tak. Obie transakcje mają status "do zgrupowania (można przetwarzać)". Proszę o informację co robię nie tak bądź gdzie szukać rozwiązania. Cytuj Link to postu
Qba s 1 Napisano 4 Lutego 2020 Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Spróbuj CTR + G Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 012 Napisano 4 Lutego 2020 Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji 23 minuty temu, DANUTA MATUSZEWSKA napisał: Przeszłam świeżo na wersję 1.33 i mam pierwszą nową transakcję do zgrupowania. Jeden Kupujący zakupił dwa przedmioty, chciałam je zgrupować poprzez "grupuj wg formularzy" niestety wyskakuje komunikat "Wystąpił problem przy grupowaniu, szczegóły poniżej: ? Operacja nie powiodła się". Brak jakichkolwiek informacji co jest nie tak. Obie transakcje mają status "do zgrupowania (można przetwarzać)". Proszę o informację co robię nie tak bądź gdzie szukać rozwiązania. Czy w allegro są to 2 różne zamówienia? Lub mają 2 różne nr zamówień allegro w Sello? Jeżeli tak, to - o ile jest to zasadne - należy użyć innych opcji grupowania: Z zasady powinno się je realizować jako 2 oddzielne zamówienia. Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 4 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Kupujący wypełnił jeden formularz w którym zaznaczył oba produkty. Numer zamówienia jest ten sam w przypadku obu przedmiotów. Użycie skrótu "CTRL+G" daje ten sam efekt. Gdzie jest grupowanie wg klienta? Bo w menu po prawej stronie mam tylko "grupuj wg formularzy". Po wejściu pojedynczo w transakcję pojawia się komunikat na żółtym tle "Transakcja do zgrupowania. Transakcja ta wchodzi w skład grupowego zamówienia Allegro i należy ją zgrupować. Kupujący wypełnił formularz, który został już zatwierdzony." Przesyłam zrzut ekranu błędu podczas grupowania. Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 4 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Klient wybrał pobranie i obie pozycje znajdują się w zakładce "do paczek", czy to ma jakieś znaczenie? Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 4 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Ok zmieniłam ręcznie obie pozycje na "płatne z góry", wtedy dało się je zgrupować. Po zgrupowaniu ponownie ręcznie zmieniłam na pobranie, ale to chyba nie tak powinno działać? Jak grupować zamówienie za pobraniem? Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 4 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Ponadto, Klient najpierw otrzymał ode mnie dwa osobne powiadomienia o wysyłce za pobraniem każdego przedmiotu osobno i do każdego doliczony został koszt wysyłki. Otrzymywanie przez Kupującego takich powiadomień będzie powodowało zbędne zamieszanie. Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 1 012 Napisano 4 Lutego 2020 Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji 9 minut temu, DANUTA MATUSZEWSKA napisał: Ponadto, Klient najpierw otrzymał ode mnie dwa osobne powiadomienia o wysyłce za pobraniem każdego przedmiotu osobno i do każdego doliczony został koszt wysyłki. Otrzymywanie przez Kupującego takich powiadomień będzie powodowało zbędne zamieszanie. Stało się tak zapewne, ponieważ klient nie dodał obu towarów do koszyka w allegro, tylko kupił oddzielnie. To była jego (zapewne nieświadoma, znając klientów) decyzja, żeby złożyć 2 zamówienia (co allegro rozumie jako dwie wysyłki). Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 4 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 4 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Formularz dostawy oraz informacja "sprzedałeś przedmiot poprzez kup teraz" mają tą samą godzinę. Przypuszczam iż zakup jednak był dokonany przez koszyk. Sello będzie się tak zachowywać przy takich zakupach? Bo jeżeli tak, to teraz jest więcej gmatwania przy takim zamówieniu niż było dotychczas. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 5 Lutego 2020 Udostępnij Napisano 5 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Proszę sprawdzić czy w tych pobraniach są uzupełnione pola z wysyłką (po wejściu w transakcję) - czy są uzupełnione pola dostawca i dostawa, czy dostawa jest pusta. Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 5 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 5 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Tak, były od początku uzupełnione. Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 5 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 5 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Z tym Kupującym sobie poradziłam, ale chciałabym wiedzieć co na przyszłość, gdy ponownie jakiś Kupujący zakupi kilka szt i wybierze opcję za pobraniem. Rozumiem że takie zakupy będą znajdować się w zakładce "do paczek", czy każda pozycja będzie tam widoczna osobno? Czy też powinna wskoczyć sama zgrupowana? Czy Kupujący do każdego przedmiotu będzie otrzymywał osobne powiadomienia o wysyłce za pobraniem z doliczeniem do każdej sztuki kosztu wysyłki, oraz czy będzie problem z grupowaniem takich transakcji? Cytuj Link to postu
DANUTA MATUSZEWSKA 0 Napisano 5 Lutego 2020 Autor Udostępnij Napisano 5 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji Właśnie nowy Kupujący zakupił 3 przedmioty z wysyłką za pobraniem. Do każdego zakupu otrzymał osobne powiadomienie i do każdego przedmiotu był doliczony koszt wysyłki. Tym razem transakcje udało się zgrupować. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 770 Napisano 6 Lutego 2020 Udostępnij Napisano 6 Lutego 2020 w Brak możliwości zgrupowania transakcji 14 godzin temu, DANUTA MATUSZEWSKA napisał: czy każda pozycja będzie tam widoczna osobno? Czy też powinna wskoczyć sama zgrupowana? Obecnie (jak również i w poprzednich wersjach) transakcje trzeba będzie zgrupować. Te do zgrupowania będą miały ikonkę Pod warunkiem, że klient utworzy jedno zamówienie na kilka przedmiotów a nie każde osobno. Automatyczne grupowanie pojawi się niedługo. 14 godzin temu, DANUTA MATUSZEWSKA napisał: Czy Kupujący do każdego przedmiotu będzie otrzymywał osobne powiadomienia o wysyłce za pobraniem z doliczeniem do każdej sztuki kosztu wysyłki, oraz czy będzie problem z grupowaniem takich transakcji? To zależy na jakie zdarzenie jest wysyłany e-mail. Jeśli na utworzenie transakcji to pójdą do każdej transakcji, jeśli na wysyłkę, która występuje po zgrupowaniu to pójdzie jedno. Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.