Sello 1.33.2 błedy

[Andih . 8]

Witam , mam zainstalowaną wersję Sello 1.33.2 i nie z ciąga mi transakcji, pojawiają się błędy typu:

  Pop3BeginSession:
    DllDate: Aug 19 2009
    UnlockPrefix: INSERTCOMPMAILQ
    Username: HP

Szczegóły błędu:
  GetUidls:
    DllDate: Aug 19 2009
    UnlockPrefix: INSERTCOMPMAILQ
    Username: HP

 

[Bartosz Rosa 1 774]

To są błędy dotyczące wiadomości, nie transakcji.

Proszę się upewnić, że ustawienia poczty są zgodne z tym co sugeruje dostawca poczty. W 1.33.2 zmieniliśmy wersję biblioteki obsługującej pocztę i możliwe, że jest konieczne zaktualizowanie tych ustawień (zwłaszcza ustawienie poprawnego portu dla połączeń szyfrowanych).

[Paweł Wilk 12]

Ustawienia - konta pocztowe - dwa razy klik na niedziałające konto - zaawansowane - POP3 szyfrowanie zmień na brak

Po instalacji nowej wersji miałem SSL i ten sam błąd.

[Tomek Mazur 158]

Bartku a moglibyście  w opisie nowo wrzucanej wersji dodawać info czy wersja aktualizuje bazę danych? Kiedyś dodawaliście a to dla niektórych istotne info (wszak od niego zależy czy wystarczy przeinstalować na końcówkach czy konieczna ingerencja na serwerze, backupy, itd.).

[Bartosz Rosa 1 774]

21 minut temu, Tomek - massur napisał:

Bartku a moglibyście  w opisie nowo wrzucanej wersji dodawać info czy wersja aktualizuje bazę danych?

Jasne. Postaram się nie zapomnieć następnym razem. Ale można to też wywnioskować po tym, czy załączone jest dokumentacja bazy danych. Jeśli jest, tzn.  że aktualizacja bazy jest wymagana.

[Tomek Mazur 158]

Wiesz gdybanie, np. zainstaluje na końcówce, żeby zmiany obczaić a tu zonk - inni używają więc wówczas nic z bazą zrobić nie mogę i bawię się w odinstalowywanie. Innym razem czekam aż dojścia do podmiotu się porozłączają bo boję się apdejtu bazy a niepotrzebnie. Zatem z góry dzięki 

[Andih . 8]

Ustawiłem na brak ale problem nadal był podobny. Jednak ustawiłem ponownie parametry podstawowe typu SSL itd. Wyłączyłem Sello, wystartowałem ponownie i jest chyba ok.

 

Cytat:

Ustawienia - konta pocztowe - dwa razy klik na niedziałające konto - zaawansowane - POP3 szyfrowanie zmień na brak

Po instalacji nowej wersji miałem SSL i ten sam błąd.

Edytowane 28 Lutego 2020 przez Andih .

[Andih . 8]

Pojawia się teraz jeszcze błąd, proszę o pomoc jak go usunąć?

InsERT_Driver: Rozłączanie od systemu sprzedaży:
Wystąpił błąd podczas ładowania biblioteki typu/DLL.
 (0x80029C4A)

 

[Paweł Wilk 12]

 

[Katarzyna Ochał 1]

U mnie nie pobiera transakcji.... nie wiem, już mi ręce opadają, co wersja to większy bałagan.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Przed chwilą, Agnieszka Nowak napisał:

U mnie nie pobiera transakcji.... nie wiem, już mi ręce opadają, co wersja to większy bałagan.

Czy Sello wyświetla jakieś komunikaty w raporcie? Napisz o błędach bo to coś specyficznego u Was... U innych pewnie działa - inaczej było by o tym gorąco na forum...

[Bartosz Rosa 1 774]

Jeśli nie pobiera transakcji to musi być błąd wpisany w raporcie. Proszę go zacytować, tam jest dokładnie napisane dlaczego nie pobrało transakcji. Błędy i raport są po to aby pomóc zdiagnozować przyczynę i ją usunąć.

A jeśli nie ma błędu to wina leży gdzieś indziej, np. awaria w Allegro.

Jakkolwiek zgłaszając problem, że coś nie działa, bardzo prosimy zamieszczać od razu informację z raportu - bez tego nie jesteśmy w stanie udzielić jakiejkolwiek pomocy.

[Katarzyna Ochał 1]

7 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Jeśli nie pobiera transakcji to musi być błąd wpisany w raporcie. Proszę go zacytować, tam jest dokładnie napisane dlaczego nie pobrało transakcji. Błędy i raport są po to aby pomóc zdiagnozować przyczynę i ją usunąć.

A jeśli nie ma błędu to wina leży gdzieś indziej, np. awaria w Allegro.

Jakkolwiek zgłaszając problem, że coś nie działa, bardzo prosimy zamieszczać od razu informację z raportu - bez tego nie jesteśmy w stanie udzielić jakiejkolwiek pomocy.

Wiem, ale szczerze mówiąc od jakiegoś czasu nic innego nie robimy tylko szukamy przyczyny błędów. Wysyłamy wam raporty i czekamy, że może jakimś cudem tym razem transakkcje się pobiorą. Już wiem, że dziś paczek nie wyślę, w poniedziałek pewnie transakcje się zaciągną, ale dlaczego i kiedy będą kolejne błędy tego nie wiem.

Pobieranie zamówień z konta .... na Allegro.pl (0 - 100): Zadanie zostało anulowane.
Zadanie zostało anulowane.
Pobieranie aukcji, ofert kup teraz zaplanowanych, aktywnych z konta ..... na Allegro.pl (0-100): Zadanie zostało anulowane.
Zadanie zostało anulowane.

Oznaczanie niezwróconych aukcji z konta .... na 'Allegro.pl' jako zakończone: Nie można wykonać ponieważ nie udało się pobieranie danych o aukcjach trwających.

I tak w kółko...

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

25 minut temu, Agnieszka Nowak napisał:

Wiem, ale szczerze mówiąc od jakiegoś czasu nic innego nie robimy tylko szukamy przyczyny błędów. Wysyłamy wam raporty i czekamy, że może jakimś cudem tym razem transakkcje się pobiorą. Już wiem, że dziś paczek nie wyślę, w poniedziałek pewnie transakcje się zaciągną, ale dlaczego i kiedy będą kolejne błędy tego nie wiem.

Pobieranie zamówień z konta .... na Allegro.pl (0 - 100): Zadanie zostało anulowane.
Zadanie zostało anulowane.
Pobieranie aukcji, ofert kup teraz zaplanowanych, aktywnych z konta ..... na Allegro.pl (0-100): Zadanie zostało anulowane.
Zadanie zostało anulowane.

Oznaczanie niezwróconych aukcji z konta .... na 'Allegro.pl' jako zakończone: Nie można wykonać ponieważ nie udało się pobieranie danych o aukcjach trwających.

I tak w kółko...

Z pytań trywialnych: licencja na Sello oczywiście aktywna? baza danych nie przekroczyła limitu 10GB?

Czy to cały komunikat? Może lepiej zrzut ekranu?

[Katarzyna Ochał 1]

Pytania trywialne sprawdzone, wszystko gra.

To cały komunikat. 

[Paweł Wilk 12]

 

[Katarzyna Ochał 1]

Bartosz Rosa, Czy jest taka możliwość aby ktoś od Was zajrzał do nas np przez team viewera i zobaczył co może być przyczyną? 

[Katarzyna Ochał 1]

Teraz pobrało transakcje.... tylko, że jest 13ta,  i teraz o 13tej pokazują mi się transakcje od wczoraj od 11tej, po pierwsze już ich nie zdążę wysłać, a po drugie tempo pobierania raczej zawrotne nie jest. Najgorsze, że nie wiemy o co chodzi i tak się bujamy od jakiegoś czasu. Proszę o kontakt, wysyłamy wam zapisane logi po raz kolejny.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Czy tu macie tak zaznaczone w tym miejscu:

?

I tutaj:

?

[Katarzyna Ochał 1]

Tak mam, powinnam zmienić?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

Oczywiście!

Prawie na pewno "pobierz ponownie" powoduje tak długie opóźnienia!

[Katarzyna Ochał 1]

Ok, dzięki, zmieniłam, zobaczymy.

[Bartosz Rosa 1 774]

2 godziny temu, Agnieszka Nowak napisał:

Czy jest taka możliwość aby ktoś od Was zajrzał do nas np przez team viewera i zobaczył co może być przyczyną? 

Wątpię czy to coś da. Sam błąd dotyczy timeoutów, czyli odpowiedź serwera Allegro nie wraca do Sello w czasie domyślnych 100s. Albo coś ją blokuje, albo są to problemy natury sieciowej.

Trzeba ten problem zweryfikować na innym komputerze, jeśli jest używany tylko jeden. W drugiej kolejności trzeba to sprawdzić korzystając z innego połączenia do sieci Internet. Będzie można wtedy chociaż stwierdzić czy problem leży w komputerze czy w łączu internetowym.

2 godziny temu, Agnieszka Nowak napisał:

wysyłamy wam zapisane logi po raz kolejny.

Z jakiego konta mailowego wysłane zostały logi?

Pobierz ponownie będzie działać dłużej, no bo ponownie pobiera dane z kilku dni. Natomiast nie jest to przyczyną pojawiania się błędu Zadanie zostało anulowane.