Skocz do zawartości

Sello nie pobiera transakcji

Polecane posty

Przyczyny braku transakcji mogą być różne, więc trudno podać jednoznaczne rozwiązanie. Od awarii i opóźnień na Allegro po źle ustawione filtry w Sello. Najlepiej zacząć od filtrów, zresetować je, upewnić się, że na dole obok raportu jest włączony widok wszystkich użytkowników.

Potem sprawdzić czy na pewno nie ma żadnych błędów w raporcie szczegółowym.

Dalej pobrać pełne dane o transakcjach.

 

Czasami jednak pojawiają się na webapi Allegro opóźnienia, na które nic nie poradzimy i trzeba po prostu zaczekać.

Link to postu

to zaczyna być dramatyczne - Sello nie zaciąga wszystkich transkacji - sprawdzanie z mailem i wychwytywanie kwiatków poddaje sens używania Sello

 

Wczoraj od godziny 23 na 32 transakcje sello zgubiło 3 nie ma ich - wyparowały !!!! nie pomaga odbieranie danych pełnych nawet kilkanaście razy poprostu nic nie pomaga .....

ten typ tak ma - najgorsze jest to że Allegro też nie jest święte i .... zacznie sie przeżucanie piłeczki ale transakcje przez to się nie pojawią. ....

niestety ale w ich menadzerze jest wszystko  :-\

 

Link to postu

to zaczyna być dramatyczne - Sello nie zaciąga wszystkich transkacji - sprawdzanie z mailem i wychwytywanie kwiatków poddaje sens używania Sello

 

Wczoraj od godziny 23 na 32 transakcje sello zgubiło 3 nie ma ich - wyparowały !!!! nie pomaga odbieranie danych pełnych nawet kilkanaście razy poprostu nic nie pomaga .....

ten typ tak ma - najgorsze jest to że Allegro też nie jest święte i .... zacznie sie przeżucanie piłeczki ale transakcje przez to się nie pojawią. ....

niestety ale w ich menadzerze jest wszystko  :-\

 

Pomijając problemy z api allegro (co może mieć wpływ na pobieranie danych - https://www.facebook.com/AllegroAPI) rozumiem, że używacie sello 1.19.0? Posiadanie starszej wersji może skutkować tym, że coś dodatkowo nie będzie działać.

Link to postu

Podejrzewam, że to nie wina sello, ani nawet api, tylko ogólnie allegro ma problemy.

Też od kilku dni giną mi transakcje. Dostaje maile, a transakcji nie widać nawet jak się wejdzie na na aukcję i listę złożonych ofert. Trzeba pisać do allegro, żeby odświeżyli aukcję lub czekać - ostatnio zguba z poprzedniego czwartku pojawiła się w niedzielę.

 

Link to postu

Wszystko fajnie ale jak ma sie kilkadziesiat transkacji dziennie w sumie grubo ponad 2000 co miesiac  przekłada sie to na kilkaset wysyłek .... sprawdzanie programu z mailem - to jest rozpacz.

Jak ma się prawidłowo zorganizowaną pracę to nawet mysz się nie prześlizgnie ;) A Sello ma wszystkie niezbędne do tego narzędzia :) Sprawdź sobie listę porad - pkt 2.4 "przykładowa kontrola..." i będziesz wiedział jak na podstawie maili bardzo prosto i szybko można kontrolować czy masz w Sello wszystkie transakcje.

Link to postu

Tylko w dobie aukcji do wyczerpania można by śmiało napisać, że podpinanie nie działa. Ponieważ pobrane wiadomości przed transakcjami zostają podpięte pod archiwalne transakcje.

Faktycznie, zapomniałem ;)

 

EDIT: Jakieś pomysły jak wyfiltrować takie wiadomości? Zapytanie SQL? Cokolwiek?

Link to postu

widze ze nadal w temacie martwa cisza autorów oprogramowania

 

ale czego oczekujesz od autorów oprogramowania ?

Problem jest z tym że autorzy nic nie pomogą kiedy wina leży po stronie Allegro, które to nie zwraca pełnych informacji o transakcji.

 

Póki co trzeba radzić sobie samemu lub posiłkować się dostępnymi rozwiązaniami, które znajdziesz na tym forum, polecam wątek https://forum.sello.pl/index.php?topic=7271.0 w którym to kolega PanBanBan (nie autor oprogramowania) opisał, zebrał wszystko do jednego miejsca, poświęcając przy tym swój prywatny czas. Znajdziesz tam praktycznie wszystko m.in.

- kontrolę transakcji na podstawie otrzymywanych wiadomości (2.4)

- zapytanie sprawdzające niepobrane transakcje z Allegro (4.4)

 

Tymi sposobami będziesz wiedział w czym jest problem, lecz ostatecznie sam musisz sobie opracować własną technikę sprawdzania.

 

na tą chwilę zostaje:

 

- pisanie maili do allegro w sprawie odświeżania aukcji;

- dodawanie ręcznie przedmiotów do transakcji;

- "pamiętanie", że przedmiot został już dodany ręcznie do transakcji, a dociągniętą brakująca transakcję po kilku godzinach,dniach należy anulować.

- odświeżone aukcje należy pobrać do sello "z pełnymi danymi"

Link to postu

Potrzebuje konkretnych technicznych informacji jakim sposobem Sello pobiera informacje o transkacjach

 

czym rózni się pobieranie "szybkie" od pełnego ?

 

"za pomocą której metody pobieracie (sello) identyfikatory o transakcjach"?

 

 

Używam sello od wielu miesiecy i takiego kibla za przperoszeniem dawno nie było - a 1.19.00 to jest juz dramat (przy becie nie było problemów)  doszło dużo ciekawych opcji ale to co najwazniejsze działa żle - nie odbiera transakcji i to nie jednej tylko kilkunastu w skali tygodnia..... \\

 

to gdzie leży problem nie jest takie jednoznaczne tylko wygodne dla danej strony

 

Jezeli widzę że wtyczka w apaczce , w sendicie , w inposie, nawet gówniany menadzer ma wszystkie transakcje - to mam prawo zastanawiać się czy przypadkiem coś nie dzieje sie z sello bo jak można wytłumaczyć to że tylko sello nie widzi transakcji ?

 

nie zdajesz sobie sprawy jak irytujace jest wejscie do apaczki czy gdziekolwiek indziej  gdzie widze cała transakcje której nie ma w sello ....

 

Może coś zostało przekombinowane, może ja robię jakiś błąd , nie znam się na tym , jezeli na forum zgłaszane są problemy i nie widze reakcji twórców oprogramowania , mam chyba prawo zastanawiać co się dzieje ? \\

 

Sello na chwillę obecną utrudnia nam pracę i powoduje zament staram się dowiedzieć w czym jest problem za duzo mamy transakcji by przesiadac sie w tej chwili na inne oprogramowanie, wiec drąże temat by dowiedzieć się prawdy na temat komunikacji sello - allegro.....

 

 

Jeszcze raz proszę o odpowiedz techniczną na moje pytanie :

czym rózni się pobieranie "szybkie" od pełnego ?

 

"za pomocą której metody pobieracie (sello) identyfikatory o transakcjach"?

 

 

 

 

 

Link to postu

Nie udzielę dokładnej technicznej informacji jak to jest pobierane, bo to w zasadzie wymaga udostępnienia kodu. Natomiast w skrócie, pobieranie pełne bazuje na analizie listy ofert ze sprzedażą oraz już pobranych transakcji. Jeśli zatem na stronie aukcji brakuje kupującego, a takie informacje pojawiają się na forum, to danych tych również nie zwróci webapi Allegro - przez co i w Sello tych informacji nie będzie.

Pobieranie szybkie wykorzystuje dodatkowo dziennik zdarzeń, który pozwala ograniczyć zakres analizowanych danych do tych, na których coś się sprzedało.

Obie metody są podatne na różne błędy, czasami dziennik zdarzeń ma opóźnienia, wtedy sprawdza się analiza sprzedaży. W sytuacji jednak, gdy w samym serwisie brakuje informacji o zakupie Sello ich nie ma skąd pobrać.

 

W tym przypadku problem może wynikać z takiego właśnie połączenia obu powyższych metod i specyficznego problemu na Allegro. Planujemy przepisać moduł synchronizacji tak, aby był on niezależny od tej klasy problemów, ale... Jest druga strona medalu.

 

Braki w dzienniku zdarzeń zdarzają się relatywnie często i częściej są sytuacje, gdy inne aplikacje nie pobierają transakcji, a Sello je pobiera pomijając dziennik zdarzeń.

Link to postu

Używam sello od wielu miesiecy i takiego kibla za przperoszeniem dawno nie było - a 1.19.00 to jest juz dramat (przy becie nie było problemów

 

Ja za to jestem wieloletnim użytkownikiem Sello, i z doświadczenia wiem, że wszelkie problemy z pobieraniem to wynik błędu lub skutki przerwy technicznej allegro.

Na forum była informacja, że m.in. na 20 października była zaplanowana przerwa techniczna webAPI Allegro, a Twój problem idealnie się nałożył z przerwą techniczną.

Poza tym nie jest to tylko Twój problem, bo jakbyś zauważył na forum "Pomocna dłoń" w tym czasie powstało kilka wątków i praktycznie każdy z nich dotyczył tego samego "Nie pobiera".

 

Po prostu trzeba nauczyć się z tym żyć, i tak jak pisałem wcześniej są sposoby opisane na forum, a i na pewno kilkadziesiąt transakcji dziennie nie będzie przeszkodą, u mnie kilkadziesiąt transakcji zawiera jedna "Grupa transakcji" ;)

 

I nie porównuj Menadżera Sprzedaży Allego do Sello bo ten nie korzysta z webAPI, więc i nie będzie tych problemów co u nas.

Link to postu

Podłączam się do zdania Alwina. Gdyby to była wina wyłącznie sello, to problem by nie znikał i się nie pojawiał nagle. Było by cały czas tak samo. A jak widać problemy tego typu powstają niespodziewanie (i nie jest to związane zazwyczaj (choć może się zbiec) z wydaniem nowej wersji sello) i znikają wraz z poprawą sytuacji na allegro.

 

Natomiast co do innych programów to jeśli oceniamy, że lepiej wywiązują się ze swojego zadania to bez oglądania się na sello i na problemy związane z migracją, należy stopniowo przenieść biznes do lepszego rozwiązania. Sam mam za sobą zmiany platform sklepowych i wiem, że to nie łatwa decyzja, ale jeśli zmiana rzeczywiście jest ku lepszemu należy ją wdrożyć. W wypadku sello jest na odwrót - w końcu "osiadłem" przy jednym rozwiązaniu, po wypróbowywaniu innych. Z tego co piszesz, to też widzisz wiele zalet tego programu...

Link to postu

Nie udzielę dokładnej technicznej informacji jak to jest pobierane, bo to w zasadzie wymaga udostępnienia kodu. Natomiast w skrócie, pobieranie pełne bazuje na analizie listy ofert ze sprzedażą oraz już pobranych transakcji. Jeśli zatem na stronie aukcji brakuje kupującego, a takie informacje pojawiają się na forum, to danych tych również nie zwróci webapi Allegro - przez co i w Sello tych informacji nie będzie.

Pobieranie szybkie wykorzystuje dodatkowo dziennik zdarzeń, który pozwala ograniczyć zakres analizowanych danych do tych, na których coś się sprzedało.

Obie metody są podatne na różne błędy, czasami dziennik zdarzeń ma opóźnienia, wtedy sprawdza się analiza sprzedaży. W sytuacji jednak, gdy w samym serwisie brakuje informacji o zakupie Sello ich nie ma skąd pobrać.

 

W tym przypadku problem może wynikać z takiego właśnie połączenia obu powyższych metod i specyficznego problemu na Allegro. Planujemy przepisać moduł synchronizacji tak, aby był on niezależny od tej klasy problemów, ale... Jest druga strona medalu.

 

Braki w dzienniku zdarzeń zdarzają się relatywnie często i częściej są sytuacje, gdy inne aplikacje nie pobierają transakcji, a Sello je pobiera pomijając dziennik zdarzeń.

 

wszystko fajnie tylko allegro pyta dokładnie w ten sposób :\\

 

"za pomocą której metody pobieracie identyfikatory o transakcjach? doGetPostBuyFormIDs? To ona nie zwraca tych danych?" co mam odpisać ?>???

Link to postu

Można wymienić kilka metod, które są używane w procesie pobierania transakcji. Inna sprawa, ze Allegro co innego rozumie pod pojęciem transakcji. Dogetpostbuyformids służy do pobierania formularzy pozakupowych. Sello korzysta między innymi z doGetTransactionIds, doGetPostBuyFormsDataForSellers, doGetPostBuyData, doGetMySoldItems. Jeśli któraś z tych metod webapi zawodzi, ma to wpływ na pobieranie transakcji i formularzy.

Link to postu

Widzę że to jest mocno skomplikowane - i pewnie dlatego sie sypie - mam pytanie praktyczne bo to co sie dzieje w nowej wersji to jest dramat - czy instalujac stara wersje która defakto pracowała lepiej - nic sie nie poknoci z bazą ? i czy to bedzie normalnie pracowac - niestety 1,9 nie nadaje sie do pracy ilosc podziobanych transkacji to jakis dramat .... sami popatrzcie ... lista jest długa .... \\

 

sello.jpg.c08e13739e80949a19c619d8587c8ddc.jpg

Link to postu

Sello nie pozwoli ci wrócić do starej wersji, chyba że masz kopie i ściągniesz wszystkie dane do interesującego cie dnia i poodznaczasz wszystie wysłane transakcje... albo dasz spokój i zaczniesz po porstu od tego dnia sciagac dane ;)

 

Potwierdzam przy 7 kontach allegro, ok. 10 tys aukcji trwajacych, kilku setkach transakcji dziennie to jest plaga transakcji nieściągniętych

Link to postu

Ale czy jesteście pewni, że to wina 1.19 czy tylko tak zakładacie bo akurat wydanie tej wersji zbiegło się z katastrofą na Allegro, którą odczuwają wszyscy, nawet ze starymi wersjami Sello ?

Inaczej mówiąc czy zainstalowaliście 1.19 od razu po wydaniu i od razu pojawiły się problemy czy też występują od ok. tygodnia ?

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...