Złe kwoty w Sello

[Robert Mazurek 16]

Klient kupił towar po cenie 200 zł wczoraj

Dziś zmieniam cenę towaru na aukcji w Allegro na 209 i tu uwaga

 

Formularz wyskakuje czerwony i różnica kwot. Sello zaciąga nową cenę 209 a nie ceną po której kupił klient czyli 200  i powstaje różnica w sello 

Przy częstych zmianach cen to massakra sello powinno zaciągać ceną po której kupił klient a nie cenę z aukcji która może być nijaka w szczególnych przypadkach

[Bartosz Rosa 1 775]

 

[Patryk Tworek 39]

@Bartosz Rosa Nie powinna mieć miejsce taka sytuacja, dziennie u nas jest nawet 600 cen zmienianych w 2600 różnych aukcjach - jezeli bedzie po 1 zamowienie z kazdej aukcji to mamy pol dnia zmarnowane na weryfikacje czy jest ok czy nie. Jezeli to nie zostanie szybko poprawione to bedzie to strzał w kolano, nowy uzytkownik wchodzi i od poczatku widzi nie takie ceny i pojawia sie wielkie WTF ? Kiedy bedzie poprawka ? 

[marbie B 2]

1 godzinę temu, Patryk Tworek napisał:

@Bartosz Rosa Nie powinna mieć miejsce taka sytuacja, dziennie u nas jest nawet 600 cen zmienianych w 2600 różnych aukcjach - jezeli bedzie po 1 zamowienie z kazdej aukcji to mamy pol dnia zmarnowane na weryfikacje czy jest ok czy nie. Jezeli to nie zostanie szybko poprawione to bedzie to strzał w kolano, nowy uzytkownik wchodzi i od poczatku widzi nie takie ceny i pojawia sie wielkie WTF ? Kiedy bedzie poprawka ? 

@Bartosz Rosa Problem jest bardzo poważny. Nie można tego nazwać kompromisem. Większość firm nie ma ludzi do obsłużenia ręcznie takiej ilości transakcji z błędem. Proszę wydać pilną poprawkę nawet tylko dla tej jednej funkcji.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

43 minuty temu, marbie B napisał:

@Bartosz Rosa Problem jest bardzo poważny. Nie można tego nazwać kompromisem. Większość firm nie ma ludzi do obsłużenia ręcznie takiej ilości transakcji z błędem. Proszę wydać pilną poprawkę nawet tylko dla tej jednej funkcji.

Wydaje mi się, że poprawka zapewne będzie wraz z całkowitym przejściem na nowe API. Z tego co słychać na forum prace nad tym procesem trwają.

[Bartosz Rosa 1 775]

Prace nad poprawką właśnie rozpoczynamy, mieliśmy do zamknięcia jeszcze kilka innych rozpoczętych spraw. Tak, że niebawem będę wiedział więcej i dam znać.

[Robert Mazurek 16]

U mnie jedna osoba praktycznie cały dzień patrzy w paragony i w transakcje. Prócz tego problemu dochodzi tzw pasztet za pasztetem

1 róznica w cenach opisana w tym wątku

2 różnica w cenach promocje allegro

3 towary podczas zmiany powiązania nie wchodzą na dokumenty końcowe - a dokumenty końcowe się tworzą

4 dopisze że dziś zauważyłem że aukcje opłacone do paczek wychodzą d o wszytkich jako nieopłacone na razie miałem kilka od nowego roku a dziś kolejną. A nikt nie lubi jak klient dzwoni z tzw ryjem i co ja mam powiedzieć bo sello nie działa bo Api

Trzeba się teraz nieźle  lipić w dokumenty. Wiem że api itp itd ale prościej by było zrobić tak że program logował się do menadżera sprzedaży odczytuje informacje po tekście i wrzuca je do sello i integruje z emailami. Niż korzystanie z Api. Ja wiem że ilość zmian jest duża i się zwyczajnie nie wyrabiacie. No ale dochodzimy do momentu kiedy nastąpi taki rozjazd ze Sello będzie nie do użycia i nie będzie potrzebne.

To ktoś tam musi policzyć zyski i ew przyszłe straty ( zanim policzymy to my użytkownicy). Bo albo trzeba będzie zamknąć projekt sello albo podnieść cenę x10 i doprowadzić program do bezbłędności - bardziej do mniejszej błędności :))

 

Nie to że nawalam, tylko widzę co się dzieje.

Inne programy a raptem są jeszcze dwa też kuleją w tych tematach.

W allegro oszaleli, kurierzy zresztą też. Za dużo zmian

Panowie od Sello ogarnijcie to proszę !

Edytowane 17 Stycznia 2019 przez Robert Mazurek

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

ad.2 - Nie ma potrzeby zmieniać powiązań gdy wszystko się wystawia z poziomu Sello... A jeśli transakcja wpadnie do Sello gdy aukcja nie ma powiązania z towarem to czemu się dziwić? Będzie tam towar jednorazowy...

ad.4 - Nie rozumiem... Wydaje się, że musicie przyjrzeć się sposobowi w jaki działacie. Wasze problemy mogą wynikać ze sposobu obsługi Sello albo z Waszego środowiska komputerowego... Nie piszę, żeby coś wykazać lub wytknąć, ale może tak być i rozważcie to. Większość problemów, które opisujesz nie występuje u innych, inaczej było by pełno takich wątków... Czasami piszesz, że coś nie działa, a na drugi dzień już jest OK - a w tym czasie nic w Sello się nie zmieniało...

Dobrze zauważyłeś, że API też potrafi spłatać figla... Warto też docenić jak ST podchodzi do problemów... Ciężko znaleźć forum z pomocą online, gdzie masz darmową pomoc i nikt nie wciska Ci od razu płatnych rozwiązań...

[Bartosz Rosa 1 775]

Pytanie do Was. Allegro rabat nalicza dla każdego towaru proporcjonalnie, zaokrąglając w dół. Innymi słowy, kupując 2 produkty, gdzie tylko jeden jest z rabatem otrzymujemy pomniejszoną cenę dla danego towaru ogólnie. Nie widzę niestety aby zwracali wartość przydzielonego rabatu, stąd bezpośrednio nie wypełnimy pola rabat w Sello, tylko zmniejszymy cenę jednostkową towaru.

Czy takie rozwiązanie jest dla Was w porządku?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

1 minutę temu, Bartosz Rosa napisał:

Pytanie do Was. Allegro rabat nalicza dla każdego towaru proporcjonalnie, zaokrąglając w dół. Innymi słowy, kupując 2 produkty, gdzie tylko jeden jest z rabatem otrzymujemy pomniejszoną cenę dla danego towaru ogólnie. Nie widzę niestety aby zwracali wartość przydzielonego rabatu, stąd bezpośrednio nie wypełnimy pola rabat w Sello, tylko zmniejszymy cenę jednostkową towaru.

Czy takie rozwiązanie jest dla Was w porządku?

Dla mnie tak. Tak właśnie - jeśli dobrze zrozumiałem Twoje pytanie - wprowadzam ceny do transakcji (allegro tak je przysyła w mailu).

Przykładowo 2 produkty po 26,99 z rabatem 2 zł "przychodzą" jako zakup 2 x 25,99.

[Bartosz Rosa 1 775]

Tak, o to mi chodzi.

[marbie B 2]

Najważniejsze żeby działało automatycznie, bez dodatkowego zatwierdzania. 

[Bartosz Rosa 1 775]

Tylko to nie jest takie znów proste, bo przepisywanie fodów do transakcji opiera się na porównaniu zgodności wartości transakcji i foda. Aby to zadziałało to w zasadzie tę kontrolę musimy zdjąć, czyli Sello nie będzie porównywać wartości transakcji i kwoty formularza - tylko zawsze będzie ją przepisywać z formularza, jeśli w transakcji lista zakupów pokrywa się z tym co jest w fodzie. Inaczej mechanizm nie zadziała dobrze w przypadku grupowanych transakcji.

[marbie B 2]

W takim razie macie więcej pracy aby poprawnie to wykonać. Są to podstawowe funkcje programu które muszą działać poprawnie. 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

Tak, o to mi chodzi.

Nie zakładam nowego watku, bo tylko drobiazg: czy dało by się "zaklikać", aby te skróty działały z klawiaturą numeryczną a nie tylko z górnymi cyframi?

[Bartosz Rosa 1 775]

Strzelam, że nakład pracy nie będzie taki mały.

[Robert Mazurek 16]

Dnia 17.01.2019 o 09:38, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

ad.2 - Nie ma potrzeby zmieniać powiązań gdy wszystko się wystawia z poziomu Sello... A jeśli transakcja wpadnie do Sello gdy aukcja nie ma powiązania z towarem to czemu się dziwić? Będzie tam towar jednorazowy...

ad.4 - Nie rozumiem... Wydaje się, że musicie przyjrzeć się sposobowi w jaki działacie. Wasze problemy mogą wynikać ze sposobu obsługi Sello albo z Waszego środowiska komputerowego... Nie piszę, żeby coś wykazać lub wytknąć, ale może tak być i rozważcie to. Większość problemów, które opisujesz nie występuje u innych, inaczej było by pełno takich wątków... Czasami piszesz, że coś nie działa, a na drugi dzień już jest OK - a w tym czasie nic w Sello się nie zmieniało...

Dobrze zauważyłeś, że API też potrafi spłatać figla... Warto też docenić jak ST podchodzi do problemów... Ciężko znaleźć forum z pomocą online, gdzie masz darmową pomoc i nikt nie wciska Ci od razu płatnych rozwiązań...

ad2

- jest różnica w cenie,  nie wystawiamy towarów z sello

 

ad.4

-  chciałbym żeby wszystko wynikało ze sposobu pracy ale często tak nie jest. Bo jakby to na ten moment najłatwiej zmienić.

 

Co do Api to widać c się dzieje

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 015]

2 minuty temu, Robert Mazurek napisał:

nie wystawiamy towarów z sello

Jeśli tak, to nie możecie pobierać transakcji z allegro w momencie gdy w Sello znajdują się aukcje nie powiązane z towarem kartotekowym z Subiekta. To generuje brak powiązań i wystawianie błędnych dokumentów.

W zasadzie masz taki wybór (czyli 3 sposoby organizacji swojej pracy):

- wystawiać z Sello i pozbyć się problemów z powiązaniami/dok. końcowymi;

- nie wystawiać z Sello ale obowiązkowo wiązać aukcje z towarami od razu po ich wystawieniu; transkacje pobierać dopiero po tym procesie;

- działać jak teraz, czyli sprawdzać na piechotę dokumenty końcowe.

 

[Robert Mazurek 16]

Dziękuję,

nad wystawianiem z Sello właśnie się zastanawiam. Kiedyś zrezygnowaliśmy bo były problemy. Ale zaczniemy wystawiać najbliższe towary.

[Mariusz Kownacki 105]

My cały czas wystawiane aukcje poprzez Sello. Bardzo wygodna obsługa przed jak i po wystawianiu aukcji. Co do zmiany cen - sprawdźcie czy po pobraniu transakcji i puszczeniu zmian cen (można też zbiorczo w panelu aukcje), czy po ponownym pobraniu zmieni cenę na nową w pobranym już transakcji.

Ja nie zmieniam cen aż tak często, ale jak zmienię to nie pojawiają się błędy w FOD, że cena jest nieprawidłowa.

Co do samego programu Sello. Bartek wraz z ST wprowadzili niezbędne funkcje do korzystania z programu z integracją Allegro. Po wprowadzeniu wersji 1.30, gdzie pobieranie odbywa się prędkością pendolino, wzrost szybkości pracy uległ poprawie (brak czekania na transakcje bo się nie pobrały, brak pobierania transakcji dla transakcji bo się nie pobrały itd itp.)

Pozdrawiam

[Bartosz Rosa 1 775]

Pracujemy właśnie nad przenoszeniem kwot (cen towarów) w przypadku rabatów z FODa. Jeszcze nie sprawdzaliśmy na aukcjach przecenionych ale przygotowane rozwiązanie powinno również zadziałać. Zakładamy, że wersja pojawi się w przyszłym tygodniu.

[Karol Ziętara 6]

U nas w zestawie z obniżką 2zł, gdzie (posłużę się przykładem z wczoraj) są 2 różne produkty, kwota obniżki dla poszczególnej pozycji nie jest taka sama, tzn cena nie jest obniżona po 1zł na produkcie:

Wygląda do tak

Zestaw

(Produkt 1 - 24,99 - Produkt 2 - 21,99 = 46,98) rabat -2zł na zestawie = 44,98 

Kwota na karcie płatności allegro po rabacie

(Produkt 1 - 23,93 (1,06 zł) - Produkt 2 - 21,05 (0,94 zł)= 44,98

Wartość końcowa prawidłowa, ale jak widać nie jest rozkładana równo po 1zł  założonego rabatu na każdy przedmiot, tylko proporcjonalnie % od wartości poszczególnych produktów.

Kwota na formularzu po zakupowym Sello

Tu znany problem zaczytuje oryginalne ceny bez rabatów (przy otwartej karcie płatności, wklepana z palca wartość do Sello -> przeniesienie -> OK (4 sekundy roboty)

 

Odchodząc nieco od powyższych kalkulacji, tak się trochę zastanawiam z czym tu niektórzy mają problem.. Wiadomo że z nowym API problem zostanie rozwiązany ale na chwilę obecną nie ma jakiejś tragedii (chyba że faktycznie szukać by dziury w całym).

[marbie B 2]

7 godzin temu, Karol Ziętara napisał:

U nas w zestawie z obniżką 2zł, gdzie (posłużę się przykładem z wczoraj) są 2 różne produkty, kwota obniżki dla poszczególnej pozycji nie jest taka sama, tzn cena nie jest obniżona po 1zł na produkcie:

Wygląda do tak

Zestaw

(Produkt 1 - 24,99 - Produkt 2 - 21,99 = 46,98) rabat -2zł na zestawie = 44,98 

Kwota na karcie płatności allegro po rabacie

(Produkt 1 - 23,93 (1,06 zł) - Produkt 2 - 21,05 (0,94 zł)= 44,98

Wartość końcowa prawidłowa, ale jak widać nie jest rozkładana równo po 1zł  założonego rabatu na każdy przedmiot, tylko proporcjonalnie % od wartości poszczególnych produktów.

Kwota na formularzu po zakupowym Sello

Tu znany problem zaczytuje oryginalne ceny bez rabatów (przy otwartej karcie płatności, wklepana z palca wartość do Sello -> przeniesienie -> OK (4 sekundy roboty)

 

Odchodząc nieco od powyższych kalkulacji, tak się trochę zastanawiam z czym tu niektórzy mają problem.. Wiadomo że z nowym API problem zostanie rozwiązany ale na chwilę obecną nie ma jakiejś tragedii (chyba że faktycznie szukać by dziury w całym).

Ile masz transakcji dziennie? 

[Bartosz Rosa 1 775]

Już sytuacja ogarnięta, ceny w towarach transakcji będą się aktualizować zgodnie z cenami zawartymi w formularzu. Musieliśmy trochę rozbudować FODy, bo nie wszystkie dane w nich zawarte były wykorzystywane przez mechanizm wcześniejszy.

Poprawka trafia do testów. Prócz tego dodamy od razu poprawki związane ze zmianami w odbiorach osobistych, które planuje Allegro w najbliższym czasie.

16 godzin temu, Karol Ziętara napisał:

na chwilę obecną nie ma jakiejś tragedii

Również tak założyliśmy, jak widać błędnie.

 

[Robert Mazurek 16]

Dnia 22.01.2019 o 23:25, marbie B napisał:

Ile masz transakcji dziennie? 

 

Już myślałem że wychodzę na pieniacza. Pewnie mają mało i do tego w tych 4 sekundach nie wlicza pomyłek ludzkich.....