Problem z pobieraniem transakcji

[prado76 0]

Super że został zgłoszony. Tylko ja potrzebuję zdecydowanie bardziej konkretnej odpowiedzi i postawy. A jeśli mam sam zgłaszać problemy do allegro (jak to zaznaczył Bartek) to powstaje pytanie: po co jest SelloTeam? Myślę że allegro mi nie pomoże i odeśle do obsługi sello, a obsługa sello do allegro.... błędne koło i znikąd rozwiązania problemu 

[Bartosz Rosa 1 777]

Otrzymałem informację iż zmiany wprowadzone w kluczowej funkcji webApi zwracającej dane o aukcjach/transakcjach zostaną jeszcze dziś wycofane - przywrócony zostanie stan z wczoraj. Pobieranie danych powinno zatem zacząć działać poprawnie.

 

Potrzebuję pomocy i info kiedy awaria będzie usunięta? Sello Team hello.....jak na razie nikt nie zainteresował się tym problemem.

Niestety nie dysponuję takimi informacjami, bo to nie od nas jest zależne. Podaję w miarę na bieżąco to co wiemy. Proszę też dać nam szansę pracować. To, że nie odpowiadamy na każdy post co 4 minuty świadczyć może o tym, że pracujemy nad poprawką, a nie że nic nie robimy.

 

A jeśli mam sam zgłaszać problemy do allegro (jak to zaznaczył Bartek) to powstaje pytanie: po co jest SelloTeam?

Nigdzie nie napisałem, że należy problem zgłaszać do Allegro, napisałem, że pytanie zadane nam o powód przerw technicznych powinno być kierowane do Allegro, bo to oni je wprowadzają.

 

Natomiast wszelkie problemy z czymkolwiek co dotyczy działania Sello oczywiście należy zgłaszać nam. My po analizie stwierdzamy czy problem jest po stronie Sello czy Allegro i podejmujemy odpowiednie kroki, m.in. powiadamiamy o błędzie Allegro - jak też uczyniliśmy w tym przypadku. Interwencja nasza okazała się słuszna, gdyż poprawki na webApi zostaną jeszcze dziś wycofane - wg aktualnych informacji.

[kickboxing1 1]

prado sello to normala, że się wysypuje także albo się przyzwyczaj albo zmień program  

[prado76 0]

Bartek dziękuję za odpowiedź. Po prostu trochę się denerwuję, że znowu coś nie tak. A przy okazji niestyty nadal mam problem z kodem pocztowym. Po zakończeniu aukcji kod pocztowy znika i niestety trzeba go uzupełniać ręcznie w każdej aukcji, którą "przerzucam" z zakończonch do przygotowanych.

[Bartosz Rosa 1 777]

albo zmień program

 

Inne programy również nie działają.

 

prado76 rozumiem zdenerwowanie, ale prosimy o nieco zaufania. Staramy się raczej na bieżąco zajmować się takimi awariami, czasami z przyczyn personalnych jest to obarczone pewnym przesunięciem czasowym.

 

Co do kodu pocztowego, rozumiem że rozmawiamy o wersji 1.6.1. Czy aukcje wystawione z Sello z kodem pocztowym są potem powielane czy odbywa się to w inny sposób?

[Bartosz Rosa 1 777]

Właśnie otrzymałem informację iż zmiany zostały wycofane, czy można już pobierać dane? Dla transakcji polecam odznaczenie opcji historii.

[Robert Nocuń 3]

Do mnie spłynely brakujące transakcje - wygląda na to że jest OK.

[Artur Wronowski 0]

Wydaje się ze jest OK. Choć nadal ma błąd:

Ostatnia operacja nie powiodła się.
Zdalny serwer zwrócił błąd:
Błąd wewnętrzny serwisu aukcyjnego.

[dziki 0]

Wczoraj było good a dziś znów nie wszystkie aukcje pobrało załamka

 

do tego jest jakiś problem z  komentarzami u mnie :

Wysyłanie komentarza dla xxxx do aukcji nr 1360634374 nie powiodło się.

Zdalny serwer zwrócił błąd:

Wybrani Użytkownicy nie brali udziału w tej aukcji.

 

 

lub

 

Wysyłanie komentarza dla xxxxxx do aukcji nr 1409046572 nie powiodło się.

Zdalny serwer zwrócił błąd:

Proszę wybrać poprawną opcję zapytania!

[Pawel_c 1]

Potwierdzam poniższy błąd występuje także u nas

 

Wczoraj było good a dziś znów nie wszystkie aukcje pobrało załamka

 

do tego jest jakiś problem z  komentarzami u mnie :

Wysyłanie komentarza dla xxxx do aukcji nr 1360634374 nie powiodło się.

Zdalny serwer zwrócił błąd:

Wybrani Użytkownicy nie brali udziału w tej aukcji.

 

 

lub

 

Wysyłanie komentarza dla xxxxxx do aukcji nr 1409046572 nie powiodło się.

Zdalny serwer zwrócił błąd:

Proszę wybrać poprawną opcję zapytania!

[tadzimir.pl 155]

Nie jest to akurat błąd po stronie Sello:

http://allegro.pl/phorum/read.php?f=301&i=172255&t=172255

 

[Piotr Klorek 1]

Właśnie otrzymałem informację iż zmiany zostały wycofane, czy można już pobierać dane? Dla transakcji polecam odznaczenie opcji historii.

 

Niestety u mnie nadal nie pobiera czesci transakcji. Co dalej?

[Piotr Klorek 1]

A to ciekawe, problem chyba nie dotyczy SELLO. Otrzymalem maila od allegro z informacja o sprzedazy wraz z loginem, formularzem dostawy. I co ciekawe- nie ma tej transakcji w Sprzedane po zalogowaniu sie na konto allegro.

Jeszcze sie z takim bledem ze strony allegro nie spotkalem.

[axelhorn 21]

Czytajcie na forum allegrowym "Zgłoszenia błędów technicznych" i "SS", a będziecie światli i nie będziecie się dziwić, że coś w sello nie działa. To co się dzieje obecnie z allegro przerasta najśmielsze oczekiwania.

To się czytaj jak dobry horror.

[Alwin Kolano 143]

Zalazłem kolejne trzy transakcje, które nie zeszły do sello, o czym dowiedziałem się z formularza PZA , dotyczą dwóch różnych klientów ale wszystkie z 27 stycznia,

 

Pobieranie pełnych z wyłączoną historią nic nie daje, czy wogóle jest taka możliwość aby transakcje nie pojawiały się na webapi allegro, ewentualnie jak to sprawdzić czy transakcje weszły na webapi? pisać na cafe webapi ?

[Bartosz Rosa 1 777]

Proszę sprawdzić czy transakcje te są odnotowane na zakładce sprzedane po zalogowaniu się na allegro. Jeśli tam ich nie ma to i webApi nic nie zwróci.

[Alwin Kolano 143]

Proszę sprawdzić czy transakcje te są odnotowane na zakładce sprzedane po zalogowaniu się na allegro. Jeśli tam ich nie ma to i webApi nic nie zwróci.

 

Przed chwilą sprawdziełem, i transakcje są odnotowane w zakładce sprzedane (kupujący do którego sello nie sciągneło transakcji także widnieje)

[Bartosz Rosa 1 777]

A jeszcze zapytam o wersję, 1.6.1?

 

Jeśli tak to musiałbym obejrzeć logi z pobierania transakcji. Standardowo w tym celu proszę o podesłanie maila na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku. Proszę także w mailu z logiem wskazać numery aukcji i loginy klientów których to dotyczy.

[Alwin Kolano 143]

A jeszcze zapytam o wersję, 1.6.1?

 

Tak, wersja oczywiście najnowsza,

btw. wczoraj z trzech transakcji jedna zeszła, więc pozostały dwie.

Dziś jak będę na miejscu to włącze logowanie i podeśle na maila.

[kickboxing1 1]

to ja się powtórzę po raz kolejny..sello nadal nie ściąga transakcji...

 

ps. na tym formu zauważyłem, że piszę wciąż to samo: sello nie działa 

[Bartosz Rosa 1 777]

Gdyby problem był oczywisty to zostałby naprawiony. Z obserwacji wynika, że jest to spowodowane wadliwym działaniem webApi - dlatego prosimy o logi, dzięki którym mamy pewność że tak jest i można z tym kierować się do allegro.

[Cieply 1]

Witam

 

Czy jest juz cos widamomo z tym problemem (WebApi). Mi naszczescie tylko jedenj transakcji nie pobrało z dnia 25 stycznia, ale jest problem z kosztami transportu raz odrazu sa w transakcji uwzglednione a raz nie. zaczeło sie to tak od 20 którgos stycznia wiec chyba te problemy sa powiazane.

 

Pozdrawiam

[tadzimir.pl 155]

Jeśli chodzi o koszty transportu to spójrz, jak aukcja wygląda w Sello (zwłaszcza jeśli przynajmniej częściowo wystawiasz spoza niego).  W czasie, kiedy były największe jazdy z WebAPI (ok. dwa tygodnie temu) wystawiło mi kilkadziesiąt aukcji w ogóle bez tabeli z kosztami transportu.  Jeśli tak się to potem wczytało do Sello no to sorry, z próżnego i Salomon nie wpisze kosztu przesyłki...

[axelhorn 21]

z próżnego i Salomon nie wpisze kosztu przesyłki...

 

Sellomon....

[Gonz P 12]

Czy coś znowu się w tej kwestii dzieje?

Od wczoraj pobiera mi losowe transakcje, w allegro transakcja jest odnotowana, mail o zalicytowaniu przychodzi a sello głuch i nic nie wie na ten temat.

 

Kris