Igor Bernakiewicz

Jeśli chce Pan tutaj mieć widok dokumentów to proszę np włączyć w konfiguracji widoku grupowanie po Numerze dokumentu.

Dzień dobry, Kopiować myszką podczas tworzenia wiadomości nie można. Działa skrót Ctrl+C do kopiowania i Ctrl+V do wklejania. W jakich sytuacjach nie działa to poprawnie? Pyta Pan o Drag'n'drop dla wiadomości pocztowych? Jeśli tak, to jeszcze temat nie został zrealizowany. Najwcześniej zrealizujemy go do wersji letniej.

1. Proszę wywołać konwersację dla tej wiadomości (Ctrl+J). Może wiadomość została przeniesiona do innego folderu ? Kolejna uwaga, jeśli usunie Pan odpowiedź (e-mail z wysłanych) to w odebranych nadal będzie ikonka że odpowiedziano. 2. Nie rozumiem. Może Pan szerzej przedstawić problem?

Dzień dobry, To jest właśnie dobrodziejstwo protokołu IMAP, że zmiana na jednym stanowisku czy urządzeniu (np mobilnym) powoduje zmianę dla tej wiadomości na serwerze co skutkuje tym, że skrzynka pocztowa wygląda tak samo na wszystkich urządzeniach, które mają do niej dostęp. Polecam dla Państwa dla tej ogólnej skrzynki korzystanie z flag i np jeśli wiadomość nie została oznaczona flagą przez żadnego z pracowników tzn, że nikt się nią nie zajął. Flaga też może oznaczać, który pracownik zajął się danym e-mailem. Albo oznaczać każdą przychodzącą nową wiadomość flagą (reguła wiadomości) i dopóki nikt flagi nie zdejmie tzn, że sprawą się nikt nie zajął. A czy ta skrzynka pocztowa nie jest jeszcze synchronizowana w innym programie pocztowym, albo na jakimś urządzeniu mobilnym? Może ktoś te wiadomości tam przeczytał. Takiej funkcjonalności nie mamy. Sprawdzamy pisownię (według ustawienia) dla j. polskiego, j. angielskiego, j. niemieckiego i j. rosyjskiego, ale poprawić błędny wyraz trzeba samemu. Czy ta sytuacja ma miejsce dla jakiejś konkretnej wiadomości? Jeśli tak to prośba (o ile to możliwe) o wyeksportowanie takiej wiadomości do pliku .eml i podesłanie. A czy tego nie można rozwiązać właśnie różnymi flagami własnymi? Zielona - czeka na zajęcie się sprawą Pomarańczowa - w trakcie realizacji Niebieska -załatwione Temat mamy zapisany i czeka na realizację. Tutaj raczej nie chcemy nic zmieniać. W łatwy sposób można przejść do konwersacji za pomocą skrótu. Jest kolumna Status która w prosty sposób obrazuje czy była jakaś odpowiedź na daną wiadomość:)

Dzień dobry, temat poruszany był już w tym wątku. Rozwiązanie problemu pojawi się w wersji wiosennej. Na tę chwilę proszę skorzystać ze wzorca wydruku który został zamieszczony w poniższym wątku.

Ciekawy pomysł. Zapiszę temat do realizacji. Nie mogę obiecać żadnej konkretnej wersji ponieważ temat wymaga głębszej analizy

Hm a czy grupowanie w konkretne działy nie mogłoby się odbywać za pomocą grupy pracowniczej dostępnej w pracowniku? Może wtedy w osobach zaangażowanych dodalibyśmy możliwość dodania do osób zaangażowanych użytkowników z określoną grupą pracowniczą?

Prawdopodobnie użytkownicy mają odebrane uprawnienie "Dostęp do dokumentów OE innych użytkowników" stąd nie widzą tej oferty. Proszę przydzielić to uprawnienie i oferta będzie widoczna od strony procesów ofertowych.

W dniu dzisiejszym została opublikowana aktualizacja InsERT mobile oznaczona numerem 1.1.2 Aktualizacja na urządzeniach mobilnych powinna przebiec automatycznie. Aplikację można ściągnąć ze Sklepu Google Play: InsERT mobile Zmiany w tej wersji: - Dodano obsługę App shortcuts. Możliwość dodania klienta lub działania bezpośrednio z głównego ekranu Androida;- Dodano wyświetlanie prośby o ocenę aplikacji;- Naprawa drobnych błędów biznesowych;

Wczoraj przesłałem Panu w prywatnej wiadomości poprawiony wzorzec Oferty (poprawka zostanie uwzględniona w wersji 25). Niestety nie udało nam się jeszcze rozwiązać problemu z ucinaniem końcówek, będziemy nadal próbować. Gdyby ktoś jeszcze potrzebował poprawionego wzorca to zamieszczam również tutaj: OE standard.mrt

W jednej z kolejnych wersji dodamy możliwość włączenia sumowania dla tych kolumn.

Może Pan skorzystać z kolumny: Liczba dni od przyjęcia. Jeśli dane zlecenie serwisowe jest zakończone to wartość w tej kolumnie odpowiada ilości przepracowanych dni roboczych nad danym zleceniem serwisowym (Od Daty rozpoczęcia do Daty zakończenia serwisu). Dodatkowo warto włączyć sobie kolumnę Liczba dni do zakończenia. Jeśli dane zlecenie serwisowe jest zakończone to w tej kolumnie widzimy czy zostało wykonane przed czy po planowanym terminie.

Dzień dobry, Rozumiem, że to 2 działanie to jest działanie wystawione do zlecenia serwisowego? Proszę przyjrzeć się raportowi: Raport wykonania działań. Jest rozbudowany filtr klient, kolumny Planowany czas trwania, a także Rzeczywisty czas trwania (na podstawie rejestracji danego działania)

Tak jak pisałem wcześniej sprawdzimy temat tych wzorców i dam Panu znać (prawdopodobnie jeszcze dziś). Z naszej szybkiej analizy wynika, że są następujące problemy: Wzorzec OE_Standard - RTF - brak widocznych w pliku informacji końcowych, Informacje wstępne są widoczne ale są ucinane ostatnie linie; - Zwykły tekst - Informacje wstępne brak zawijania wierszy Wzorzec OE_Grafika - RTF - Ucinane ostatnie linie w informacjach wstępnych i końcowych

Niestety widzę, że problem powrócił, chociaż w nieco innej formie. Faktycznie jest problem z wygenerowaniem pliku PDF, zapisem do biblioteki załączników czy zapisem do folderu, gdy tekst w informacjach wstępnych lub informacjach końcowych jest w formacie RTF (nie ważne czy jest kopiowany czy też nie). Podgląd wydruku i wydruk na drukarkę działa bez problemów. Przyglądniemy się temu tematowi i spróbujemy rozwiązać problem do najbliższej wersji. Być może wystarczy zmiana we wzorcu - wtedy dostarczymy Panu poprawny wzorzec. Na chwilę obecną bardzo proszę w informacjach wstępnych i końcowych używać formatu: Zwykły tekst lub drukować do PDF za pomocą wirtualnej drukarki PDF.

Dzień dobry, Bardzo proszę o przesłanie do mnie (najlepiej na priv) plik/miejsce z którego Pan kopiuje. Sprawdzimy i postaramy się pomóc.

Może Pan w podglądzie pod listą klientów zmienić widok na Informator i wybrać interesującą Pana zakładkę z informatora. Klikając na kolejnych klientów podgląd pod listą klientów będzie cały czas na wybranej zakładce

Dzień dobry, Ad. 1 - Nie ma takiej możliwości. Kolumny są wspólne dla wszystkich folderów. Można w konfiguracji włączyć kolumnę Adresaci. Ad. 2 Rozumiem, że Pan pyta czy można przełączyć język podczas pisania wiadomości? Jeśli tak, to tak jest taka możliwość. Należy rozwinąć menu narzędzi - klikając w strzałkę i wybrać odpowiedni język.

Tak na pierwszy rzut oka nie widać. Można jeszcze skorzystać ze skrótu Ctrl+Shift+D i wtedy zostanie wyświetlona lista działań powiązanych z wybranym dokumentem. Pana pomysł jest ciekawy, dziękuję i zapisuję do realizacji ale nie mogę obiecać żadnej konkretnej wersji

Dzień dobry, w wersji wiosennej wprowadzimy nieco "światła" pomiędzy poszczególnymi polami. Nie tylko w zleceniach serwisowych.

W dniu dzisiejszym została opublikowana aktualizacja InsERT mobile oznaczona numerem 1.1.1 Aktualizacja na urządzeniach mobilnych powinna przebiec automatycznie. Aplikację można ściągnąć ze Sklepu Google Play: InsERT mobile Zmiany w tej wersji:- Poprawa błędu, który uniemożliwiał usunięcie uczestników podczas edycji działania;- Poprawa danych demo;- Poprawa wyświetlania notyfikacji dla Powiadomień;

W dniu dzisiejszym została opublikowana wersja 1.1 aplikacji InsERT mobile Dla użytkowników poprzedniej wersji aktualizacja powinna nastąpić automatycznie. Aplikację można ściągnąć ze Sklepu Google Play: InsERT mobile Nowości i zmiany w tej wersji: - Pobieranie danych klienta z wyszukiwarki GUS na podstawie numeru NIP; - Możliwość automatycznego dodawania działań po przeprowadzonych rozmowach; - Informacje o niezsynchronizowanych klientach i działaniach podczas resetowania danych; - Dodawanie działania po wskazaniu konkretnej godziny w Kalendarzu (zaczytywanie początku działania); - Dodano wyświetlanie informacji o nakładających się działaniach; - Poprawa eksportu klientów do aplikacji Kontakty, eksport zaraz po dodaniu; - Eksportowanie do aplikacji Kontakty również nazwy firmy (jeśli jest eksportowany przedstawiciel); - Uruchamianie synchronizacji zaraz po uruchomieniu aplikacji; Zostały również dopisane nowe tematy e-pomocy do InsERT mobile - E-pomoc

Dzień dobry, Na przykładzie podanego przez Pana scenariusza, jeśli spróbuje Pan wystawić dokument końcowy ( Zrealizuj---> W dokument końcowy Ctrl+R) do swojego procesu ofertowego opartego o ten scenariusz to pojawi się informacja, że ten dokument nie może być wygenerowany na tym etapie scenariusza i czy chce Pan zmienić etap na "Przekazanie do realizacji lub W2S". Klika Pan TAK, zapisuje Pan dokument i etap w procesie zostanie zmieniony i jednocześnie proces zostanie zakończony sukcesem.

Nadal nie mamy bardziej sprecyzowanego terminu kiedy i czy będziemy się tym zajmować. Proszę jednak zwrócić uwagę na możliwość definiowania autotekstów własnych za pomocą Sfery nexo, które można oprogramować o dowolną operację ze Sfery nexo (np. raport własny). Do SDK (w wersji 22 nexo) dodano przykład na dodanie i wykorzystanie autotekstów własnych.

Dzień dobry, Zapisujemy sugestię, będziemy się przyglądać temu tematowi i zastanowimy się nad bliższą integracją Biuro-Gestor. Jednak na pewno nie będzie to czas najbliższy. Na chwilę obecną może Pan dodać w Gestorze działanie cykliczne na wybranego klienta i np ustawić w nim czas na 8 dzień każdego miesiąca. Oznaczyć poprzez Kategorię, że jest to "Biurowe działanie". W takim działaniu zaplanować swoją akcję np wysyłka SMS z szablonem "Prośba o przesłanie dokumentów". Klient nie przesłał, akcja się wykonuje automatycznie [wysyłka SMS], automatycznie się wyodrębnia działanie (na np 8.11) i jest zakończone. Jeśli natomiast klient przesłał nam dokumenty to poprawiamy nasze działanie cykliczne (wyodrębniamy najbliższe wystąpienie i je kończymy, akcja pozostaje niewykonana).