Przemysław Werner

Przyjrzymy się funkcjonalności względem powyższych sugestii, aby program kontrolował, czy państwo z adresu jest inne niż PL, a zamiast blokady stosować ostrzeżenie. Na ten moment pozostaje jednak zmiana konfiguracji, aby wprowadzić kontrahenta z żądanymi parametrami.

Rozumiem, dlatego też powyżej opisałem kroki, jakie należałoby wykonać. Proszę o informację, dlaczego wg Pani nie można wysyłać nowych towarów?

Dziękujemy za udostępnione dane. Moim zdaniem jest to jakiś problem z działaniem samego programu, tym bardziej skoro problem nie występował przez ponad 4 lata. Ponieważ przesłane dane mają trafić nie do analizy/naprawy bazy przez Pomoc Techniczną, a mają zostać przekazane do Działu Oprogramowania, to oczywiście taka opłata Pana nie dotyczy.

Towar na kasie fiskalnej można usunąć wyłącznie po raporcie dobowym i przed rozpoczęciem sprzedaży. Screen dotyczący próby usunięcia towaru o kodzie PLU 62, świadczy o tym, że nie było raportu dobowego i są wystawione paragony. Prawidłowa kolejność wykonywanych operacji powinna być taka: Raport dobowy, Odbiór sprzedaży, Synchronizacja asortymentu. Wtedy wszystkie towary zostaną zsynchronizowane – nowe, zmienione, usunięte. I nie ma znaczenia, że ten towar nie był sprzedany – wystarczy wystawić jakikolwiek paragon i już żadnego towaru się nie da usunąć, szczególnie w przypadku nieco starszych kas.

Dziękujemy za zgłoszenie, zapisaliśmy.

Prawdopodobnie ktoś te raporty dobowe zaimportował z drukarki fiskalnej (ewentualnie dodać ręcznie i wpisać samodzielnie numery od 366 do 378). Raporty dobowe domyślnie są pokazywane w widoku wszystkich dokumentów sprzedaży – można ich po prostu nie pobierać, jeśli nie są nam potrzebne (jeśli jednak chce się poprawnie wykazywać sprzedaż detaliczną w pliku JPK z Subiekta, to warto robić to regularnie i regularnie naliczać na ich podstawie miesięczne raporty okresowe), a jeśli nie chcemy ich widzieć, to najwygodniej będzie odfiltrować widok wg typu dokumentu.

Zapisaliśmy sugestię.

Proszę o potwierdzenie, czy poniższy scenariusz jest zgodny z wykonywanymi przez Panią czynnościami oraz to, że towar nie był kupowany/sprzedawany. Dodanie nowego asortymentu w Subiekcie. Wysłanie towaru do kasy. Brak sprzedaży towaru na kasie. Zablokowana przez kasę próba usunięcia towaru z kasy przez nieodebraną sprzedaż/niewykonany raport dobowy/nieodebrane paragony kasowe. Usunięcie towaru w Subiekcie – na kasie pozostał.

Proszę uzupełnić pole VATIN dla kontrahenta zagranicznego.

Dzień dobry, w którym konkretnie miejscu występuje problem? Proszę o zrzut ekranu.

Dzień dobry, czy sprawdzali Państwo działanie programu na wersji 41.2.0?

Dzień dobry, problem zostanie rozwiązany do wersji jesiennej InsERT nexo.

Wersja została już opublikowana, o czym został Pan poinformowany w osobnym wątku.

Nie przewidujemy zmian w tym zakresie – w widoku asortymentu widoczne są niezbędne dane dot. ceny, a wszystkie dodatkowe są w cenniku i tam należy ich szukać.

Wersja uwzględniająca poprawkę w opisywanej funkcjonalności dostępna jest do pobrania tutaj. Ale o czym konkretnie mowa? Dokumenty do JPK, Rejestr sprzedaży VAT, czy ewidencja VAT sprzedaży?

Dzień dobry, proszę napisać, jaki jest konkretnie cel, i w jakim scenariuszu?

Rozwiązanie pojawi się w najbliższej wersji.

Dzień dobry, proszę zerknąć na funkcjonalność i operacje zbiorcze schowka.

Zapisaliśmy sugestię dot. dodania kolumny Producent w widokach asortymentu i dokumentów. Chodzi o tę kolumnę?

Poniżej przesyłam listę rozwiązań zewnętrznych oraz serwisantów, którzy mogą dla Państwa wykonać indywidualne rozwiązanie.

Nie ma takiej możliwości w programie – z dostępnych operacji zbiorczych można dodać/usunąć zdjęcia z galerii. W Pańskim przypadku pozostają rozwiązania zewnętrzne.

Proszę podesłać dane przez formularz kontaktowy kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia INS-131359 – ten sposób pozwoli na najszybszą weryfikację problemu. W jaki sposób wysłać bazę danych do firmy InsERT?

Mamy zapisaną już taką sugestię do wykorzystania w przyszłych wersjach InsERT nexo. Zapisaliśmy, ale również do wykorzystania w przyszłości.

Program ostrzega o odnotowanym już numerze również przy edycji dokumentu, czy u Państwa również ponowny zapis jest możliwy bez stosownego komunikatu? Dodatkowo proszę o wersję programu.

Proszę dodatkowo o informację, co dokładnie ma Pan na myśli, pisząc, że "rozjeżdża się cena", bo w załączonym temacie mowa jest tylko o ilości.