Kaczor .

Dzięki za info @Dominik kidl U nas jednak reklamacje staramy się załatwić w jak najszybszym czasie. Powtarzam wszystkim "Zamykaj temat jak najszybciej" i patrz do przodu, nie odkładaj na później. Jeżeli jest to robione po południu, to też wykorzystujemy ZK i maila bezpośrednio do osoby, która przyjdzie na ranną zmianę by dokończyła temat. Na czas wyjaśnienia piszemy ZK żeby ewentualnie zarezerwować już wcześniej sporny towar na magazynie (na wypadek jakby trzeba było wysłać ponownie). A do obsługi Allegro korzystamy z 1 wspólnej skrzynki. Sporo tych stanowisk do obsługi vs tylko 2 stanowiska do pakowania Powiem Ci, że stanowiska masz wyposażone na bogato Ja w pierwszej kolejności zamierzam wprowadzić kolektory tylko zobaczymy jak będzie z dofinansowaniem (ok. 20-25tyś zł) Hehhehe z tymi podajnikami do strechu nie jesteś sam, u mnie też się upierają że wolą ręcznie...

Hej, nieźle opisane Pierwszy raz spotykam się z takim modelem. Znalazłem w nim trochę plusów i trochę pytań w głowie mi się pojawiło. Na początek fajnie to wygląda, bo wszystko masz w Subiekcie czyli wszystko w jednym miejscu. Masz widzę wprowadzone kody kreskowe do dokumentów i PP2 skonfigurowaną pod kompletowanie. Podoba mi się to Ja mam pola własne standardowe wykorzystane na maksa, a pola rozszerzone działają trochę inaczej. Jak pozwolisz, to mam pytania: 1. Jak ogarniacie reklamacje - jeszcze mailowe to pół biedy bo masz czas na poszukanie, natomiast, żeby klientowi będącemu na linii od razu udzielić odpowiedzi na jego zastrzeżenia. W tym temacie sello sprawdza nam się genialnie. Poczta + dane o dokumentach sprzedażny + ewentualna wcześniejsza korespondencja mailowa - wszystko w 1 miejscu 2. Czy mógłbyś napisać ilu ludzi pracuje w tym modelu? Ile macie stanowisk do pakowania? 3. Czy na stanowiskach do pakowania macie oddzielne komputery z drukarkami fiskalnymi (paragony), standardowymi (faktury), etykiet (do wydruku LP), czy może jest jedne wspólny np. na 3 stanowiska? Pisze to, bo u nas jest to totalnie oddzielone - cała dokumentacja powstaje w biurze. Pakowacze tylko pakują paczki. Zastanawiam się cały czas jak sensownie rozwiązać sprawę kompletowania, by wyeliminować pomyłki i użyć do tego PP2. To jednak wymaga oddzielnego komputera na każdym stanowisku pakowania. Również zastanawiam się nad wprowadzeniem kolektorów i zmianą modelu. Magazynierzy na początek dnia zbierają towar z całego magazynu, następnie kompletują go do poszczególnych pojemników - 1 pojemnik = 1 zamówienie. Pakowacz tylko pakuje paczki, nie musi znać asortymentu. Wkłada to co jest w pojemniku dobierając odpowiedni karton. Obecna ilość paczek dochodzi do 200 / dzień. Drobnica wieloprzedmiotowa ~10 przedmiotów / paczka. Zawartość to szkło, ceramika i inne delikatne elementy.

Hej, tak z ciekawości - mógłbyś napisać jak macie licencjonowanie SQL-a? I jak dużą bazę macie? Może być na PW. Powoli zbliżam się do 10GB sello i 7GB subiekt. Zastanawiam się czy rozszerzać SQL na pełnego i kombinować jak długo się da i pozostać na express. Do tego działam na HDD w raidze i też chodzi po głowie ssd ale z serwerowych i spiętych w raid

Hej, u nas mamy to zorganizowane prawie tak samo. Też wszystko powstaje w biurze (pracownik biurowy musi określić gabaryt paczkomatu). W związku ze zmianami w inpoście zastanawiam się nad tym problemem. Jednak jak wstępnie sprawdzałem, wszystkie te funkcje co napisałeś powyżej ogarnia ProstaPaczka (kompletowanie zamówień, drukowanie listów). Teraz jednak jest wysoki sezon i nie czas na eksperymenty. Zaczniemy z tym się bawić po nowym roku. ps. spodobał mi się pomysł z kodem kreskowym na FV (dla nas wygodniej WZ). Przyspieszyłby to pracę - skanujesz kod i pojawia się komunikat "wybierz gabaryt". Po wybraniu idzie druk etykiety

Sello nie ma takiej funkcjonalności. Sprawa nie jest taka oczywista z przenoszeniem rozmiarów. Ustawisz jakiś produkt na A, ale jak ktoś zamówi 2 takie same produkty to już wchodzi do B i co wtedy?

Sello nie ma takiej funkcjonalności. Ja zresztą nie znam żadnego programu, który by takie coś posiadał. Oprócz towaru są jeszcze wypełniacze i nieraz coś zmieści się w A, ale żeby to zabezpieczyć należy wysłać w B. U nas osoba, która zajmuje się przygotowywaniem listów, musi znać asortyment (1500-200 SKU) i to ona określa jaki gabaryt. Jak ma wątpliwości to konsultuje to z magazynierem.

@Dominik kidl takie coś to dla mnie marzenie Obecnie moi ludzie przy podsumowaniu miesiąca przesyłają mi raporty j.w. tylko do tego dochodzą jeszcze pobrania. Zajmuje im to jakieś 30min w miesiącu. A to już jest prawie dzień pracy w skali roku

Kompaktujecie na bieżąco bazę? Odbudowujecie indeksy? Jakie dyski, ile pamięci, pracaitp. za dużo czynników by od razu pomóc

Hej, u nas też ten błąd wyskakiwał bardzo często jak sello pracowało bez przerwy. Jak wprowadziliśmy zamykanie sello raz dziennie to błąd został trochę ograniczony. Jednak nadal występuje ale to jest 1x na 2-3 dni

@Marcin Brudziński hej robimy to globalnie dla sprzedaży przez allegro korzystając z różnych wbudowanych zestawień. Wspomagam się excelem, aby te dane analizować.

@Anna Smolarska to tak nie działa, bo każdy mógłby sobie oznaczać paczki od razu jako wysłane i miałby 5 gwiazdek. Ta zakładka w Allegro jest tylko informacyjna, nic więcej na tą chwilę. Ty przesyłasz numer nadania do Allegro i jak kurier zeskanuje etykietę (do 24h od zamówienia) to klient otrzymuje maila o nadaniu a Ty 5 gwiazdek za czas wysyłki.

Wszystko robimy w Subiekcie

Dziękuję za info

Hej, mam taką sprawę. Dajemy do paczkomatu możliwość zamówienia 1szt produktu (szkło). Klient zamawia 3szt i płaci za przesyłkę x3. Do sello trafia to jako 1 zgrupowana transakcja. Przy próbie rozgrupowania pojawia się błąd (w MS rozgrupowujemy transakcję), że nie można tego zrobić bo wystawiono dokument wstępny. Natomiast jak chcę usunąć tą transakcję to jest "nie można wykonać bo naruszy to integralność bazy danych". Jak z czegoś takiego zrobić 3 pojedyncze transakcje, tak by wystawić 3 paragony, no i wysłać w 3-ch różnych paczkach?

A no faktycznie! Piątek to piątek... Powinien być dniem wolnym od pracy

Warunki zwrotów / Gwarancje / Reklamacje - dopiero niedawno zaktualizowałem Sello do 1.29. Zaczynam wystawiać aukcji i pojawił mi się problem. W szablonach nie mogę podpiąć w/w dokumentów. Gdy rozwijam listę to jest tam pusto. Jak wygeneruję aukcje na podstawie szablonu to dopiero w przygotowanych mogę podpiąć w/w dokumenty. Coś robię nie tak? Wymuszenie pobrania parametrów zrobione, pełne pobieranie zrobione i nadal nic.

Nie

Tak, własnie jestem na etapie ustalania strategii cenowej. Na All muszę podnieść ceny a na sklepie niekoniecznie. Konkurencja, która nie jest na all ma w niższej cenie i teraz się zastanawiam co tu począć z taniochą. Bo jak Ci klient zadzwoni i nie wiesz z jakiego kanału to jaką mu cenę powiedzieć... A do tego sprawdzanie przez All czy nie sprzedajesz poza...

Tak czytam ten wątek i zastanawiam się czy nie importować z naszych sklepów wszystkiego do sello. Jak rozumiem w ten sposób to robicie @Paul Valentiono? Sprawdza się taka formuła pracy?

Pisz albo dzwoń do p.Piotra. Support pierwsza klasa. My mamy, używamy i na pewno nie zmienimy. Co do Inpost to korzystamy jeszcze ze starego api więc nie pomogę

Tylko później na remanencie nie będziesz miał pokazanej prawdziwej wartości magazynu

Napisz jaki to model SSD. Będę go omijał szerokim łukiem

Jest jeszcze inne wyjście - zakup pełnego sql-a

U nas takim programem spinającym jest ProstaPaczka, gdyż paczki wysyłamy nie tylko z allegro, ale też z Subiekta (klienci biznesowi), sklepów internetowych. Dla nas to miejsce gdzie mamy spięte paczki ze wszystkich kanałów sprzedaży. Sello Team tez pewnych rzeczy nie przeskoczy. Jak dostawca nie udostępni API, to nawet gdyby @Bartosz Rosa był cudotwórcą to nie da rady

Dopóki poczta nie udostępni API do specjalnego konta E-nadawcy (Allegro OWP) to taki program ma sens. Widzimy wówczas, że paczka została wysłana i mamy link do śledzenia. Przydaje się przy kontakcie telefonicznym w sprawie reklamacji (paczka nie doszła, zagubiła się w WER, itp.) ProstaPaczka2 tego nie zrobi, bo nie wygeneruje listu do drugiego konta EN. Też z niej korzystamy, ale ten rodzaj przesyłek musimy generować bezpośrednio w e-nadawcy.