Blokada Klienta - brak podstawowej opcji w systemie Subiekt Nexo Pro

[Adam Michniewski 3]

Od kilku dni walczymy z ustawieniami. Przesiedliśmy się na Subiekt Nexo Pro z zamierzchłego systemu Księgowego.
Były zachwyty ale niestety nadal mamy wiele nierozwiązanych scenariuszy, lub brakujących funkcji, które były w starym systemie jak Blokada Klienta.

 

Blokada Klienta - dział windykacji potrzebuje takiej opcji aby móc zablokować Klienta, ponieważ nie spłaca zobowiązań etc.

Zgodnie ze scenariuszem podanym w pomocy, można to zrobić za pomocą limitu Kredytu Kupieckiego:
https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2119%2Csubiekt-nexo-jak-zablokowac-mozliwosc-wystawiania-dokumentow-dla-kontrahenta-ktory-nie-zaplacil-za-poprzednie-faktury.html

Program Subiekt nexo umożliwia zablokowanie użytkownikowi możliwości wystawiania dokumentów na kredyt kupiecki dla kontrahenta, który nie zapłacił za poprzednie faktury.

Ale... to dotyczy tylko i wyłącznie... dokumentu sprzedaży. Czyli podstawowa funkcja systemu - nie działa.

Nie da się zablokować Klienta, da się zablokować wystawienie dla niego faktury lub paragonu. Nadal można wystawić dla niego ZK, WZ etc. czyli uczynić rezerwację stanów magazynowych, wydania towaru etc. W firmie w której scenariusz działań jest taki > Handlowiec ZK > Handlowiec / Magazyn WZ > dostarczenie osobiste do klienta, po odbiorze przez niego towaru wystawienie FS. Takie opcje jak w pomocy technicznej nie dadzą rezultatu.

 

W pomocy jest napisane że powyższe limity Kredytu Kupieckiego można wykorzystać w konfiguracji poprzez odznaczenie opcji zapisu ale tylko dokumentów sprzedaży:

Zapisu dokumentu sprzedaży przy przekroczeniu liczby niespłaconych dokumentów
W takim wypadku na ZK i WZ, będziemy mieli info na pomarańczowo że Klient ma zadłużenie ale nadal możemy zapisać dokument / wydrukować go / dokument zdejme / zarezerwuje stany magazynowe asortymentu.
         

Znalazłem nawet wątek jak ktoś z Insert wypowiada się iż taka opcja w innych dokumentach niż sprzedaży nie jest brana pod uwagę.
Naprawdę? Naprawdę wybraliśmy złe oprogramowanie, które nie ma podstawowej opcji blokowania nierzetelnego Klienta ?

Proszę wyprowadzić mnie z błędu. Będę wdzięczny za pomoc.

[Przemysław Werner 395]

Zapisaliśmy sugestię i będziemy starali się wprowadzić w jednej z przyszłych wersji całkowitą blokadę sprzedaży po przekroczeniu limitu kredytu kupieckiego.

[Adam Michniewski 3]

Sprzedaży ? Tu raczej chodzi o ogólną "obsługę" Klienta. Czyli brak możliwości zapisu ZD, WZ etc.
1. Czy podobnie Pan to rozumie?
2. Kiedy możemy się spodziewać tego rozwiązania ?

[Przemysław Werner 395]

Tak, blokada docelowo ma obejmować wszystkie dokumenty tj. ZK, WZ, ZI itp. Daty realizacji na ten moment jeszcze nie określono.

[Marek . 1]

Podpinam się pod temat, bo też czekamy na tę funkcjonalność. Same ostrzeżenia są nie wystarczające.

[Marcin Gryska 8]

Pisałem już o tym wcześniej w innym temacie. Insert nie bardzo chce zrozumieć, że to powinno wyglądać inaczej

[Jacek Izydorczyk 1 336]

Dnia 2.11.2020 o 12:05, Marcin Gryska napisał:

Insert nie bardzo chce zrozumieć, że to powinno wyglądać inaczej

Wydaje mi się, że InsERT doskonale rozumie jak powinno to wyglądać, o czym świadczą powyższe wypowiedzi Pana Przemka.

[Marcin Gryska 8]

Dnia 4.11.2020 o 23:58, Jacek Izydorczyk napisał:

Wydaje mi się, że InsERT doskonale rozumie jak powinno to wyglądać, o czym świadczą powyższe wypowiedzi Pana Przemka.

No ja nie wiem. Jakieś dwa lata temu poruszałem ten temat.

[IRENEUSZ RAWICKI 0]

minęło dwa lata i INSERT nie zatrybił o co chodzi,widocznie jest niereformowalny.

 

[Arkadiusz Cieśla 199]

Dzień dobry, temat jest zapisany na nieokreślony termin i obecnie nie ma w planach podjęcia go w tym roku.

[IRENEUSZ RAWICKI 0]

minęły trzy lata i INSERT nie zatrybił o co chodzi,widocznie jest niereformowalny.mają to głęboko gdzieś BARDZO ISTOTNE sugestie klientów,w innych programach jest to standartem.

 

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

termin realizacji zgłoszenia nadal nie został określony.

[Jacek Izydorczyk 1 336]

Dodam na marginesie, że taką blokadę powinno udać zrealizować się z wykorzystaniem sfery zdarzeniowej dostępnej w laboratorium.

[Krzysztof Brünn 0]

ponawiam wątek, mam ten sam problem SOBIEKT NEXO PRO od 1 stycznia 2024 w starym GT-ku nie było z tym problemu .

 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

poprzednia odpowiedź jest nadal aktualna.

[Krzysztof Brünn 0]

czyli jak to zrobić , tak krok po kroku ?

[Krzysztof Brünn 0]

zrealizować się z wykorzystaniem sfery zdarzeniowej dostępnej w laboratorium. - dla mnie to jakiś kosmos.

w GT-ku odznaczałem dwie opcje i gotowe.

[Kacper Panek 139]

Sfera zdarzeniowa została opisana w wątku:

Jeżeli wykorzystanie udostępnionych mechanizmów sprawia trudności, zalecamy kontakt z dyplomowanym serwisantem. Listę punktów serwisowych można znaleźć tutaj.

[IRENEUSZ RAWICKI 0]

termin realizacji zgłoszenia nadal nie został określony

nadal insert ma wywalone na potrzeby klientów

nadal uważam,że

wybraliśmy złe oprogramowanie, które nie ma podstawowej opcji blokowania nierzetelnego Klienta

patrząc z perspektywy roku używania programu i patrząc na tego gniota ,dzisiaj nie kupiłbym tego chłamu.
 

[Kacper Panek 139]

Dzień dobry,

zgodnie z regulaminem forum proszę o zachowanie kultury wypowiedzi. 

Zaznaczę również, że firma InsERT umożliwia wykorzystanie wersji demo programów w celu bezpłatnego przetestowania ich możliwości przed dokonaniem zakupu.

Co więcej, oczekiwany efekt da się osiągnąć przy pomocy wcześniej wymienionych funkcjonalności.

[Krzysztof Brünn 0]

witam,

rozumiem, że wersja demo jest do przetestowania przed zakupem co uczyniłem, ale nie przyszło mi do głowy sprawdzania funkcji, które były dostępne w poprzednich wersjach. Z góry założyłem, że one tam są plus jakieś nowe mi nieznane i do tego służy wersja demo.

Rozwiązanie które Pan proponuję jest dla typowego użytkownika programu czystą magią, szybciej przeprowadziłbym operację na sercu i chyba efekt byłby lepszy niż propozycja oferowana przez INSERT. 

Nie zmienia to faktu, że kupiłem program, który muszę we własnym zakresie ulepszać do funkcji, które już posiadałem a są one koniecznie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania biznesu.

 

ps. jako już były użytkownik gte-ka, nexo to przerost formy nad treścią tysiące ustawień i możliwości, które tylko mieszają w głowie a nie posiadają podstawowych ustawień, które już funkcjonowały .

Tak naprawdę zastanawiam się dla kogo jest ten program : dla użytkownika, dla programisty czy dla serwisanta ?

 

[Michał Szymoniak 27]

ustawic kontrahenta jako nieaktywny i po problemie

[Kacper Panek 139]

W programie można także wykorzystać pola dostępne w kartotece klienta oraz uprawnienia użytkowników:

1. W kartotece klienta, na zakładce Płatności można ustalić limity dotyczące kredytu kupieckiego.

2. Użytkownikom w programie można odebrać następujące uprawnienia:

• Zapis zamówienia od klienta/faktury pro forma z przekroczonym limitem kredytu kupieckiego przez klienta;
• Zapis zamówienia od klienta/faktury pro forma z przekroczoną liczbą dni spóźnienia;
• Zapis zamówienia od klienta/faktury pro forma z przekroczoną liczbą niespłaconych dokumentów;
• Zapis zamówienia od klienta/faktury pro forma z przekroczonym maksymalnym terminem płatności dla kontrahenta;

oraz

• Zapis dokumentu sprzedaży przy przekroczeniu limitu kredytu kupieckiego przez klienta;
• Zapis dokumentu sprzedaży przy przekroczeniu liczby dni spóźnienia;
• Zapis dokumentu sprzedaży przy przekroczeniu liczby niespłaconych dokumentów;
• Zapis dokumentu sprzedaży z przekroczonym maksymalnym terminem płatności dla kontrahenta.

Uprawnienia dotyczące dokumentów sprzedaży wpływają również na dokumenty WZ.

[Krzysztof Brünn 0]

tak, wszystko pienie tylko kolejność jest taka:

1. klient nie płaci, ma zablokowaną możliwość wystawiania faktur - super

2.klient przychodzi bierze wz bez problemu - targania

3.ja jestem zmuszony go odblokować i wystawić koleją fakturę na przelew /zmusza mnie do tego ustawa/ - tragedia

4.klient nie płaci za koleją fakturę - tragedia

5.klient bierze koleją wz - tragedia.

 

u nas firmie wystawiamy średnio do 200-tu wz /4 sprzedawców/ dziennie nie jesteśmy w stanie tego kontrolować bez systemowego nadzoru.

 

 

[Andrzej Kubik 1 095]

23 minuty temu, Krzysztof Brünn napisał:

2.klient przychodzi bierze wz bez problemu - targania

Hmm... U mnie nie bierze:

Weźmie bez problemu jeśli na WZ ceny są zerowe, ale to już raczej sabotaż ze strony personelu